Cloud Eco Avis : découvrez les retours de nos clients !
Chez Cloud Eco, nous mettons un point d’honneur à recueillir et comprendre les avis de nos clients. En tant qu’opérateur de services télécom à destination des entreprises, nous tentons chaque jour de fournir un service de qualité à nos clients que ce soit sur le plan technique ou via le service client. Nous faisons également tout notre possible pour vous fournir un service commercial et des prix de qualité. Nos équipes de techniciens, d’installateurs et de chefs de projets s’adaptent aux problématiques de chaque entreprise afin de fournir un service de qualité et évolutif en fonction de vos besoins.
Sur notre service de stockage de données et de documents par cloud, sur notre solution de sauvegarde sécurisée, sur notre service de fournisseur d’accès à internet ou sur notre solution de téléphonie fixe et mobile, découvrez les avis de nos clients sur cette page Cloud Eco Avis !
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Nous n’avons pas grand chose à dire, tout va bien pour l’instant nous allons voir dans le temps.
Tout s’est bien passé et je suis satisfait. Je dois revoir mon commercial à la rentrée afin de lui poser des questions sur mes forfaits mobiles.
Nous sommes satisfaits
La prestation est conforme à mes attentes. J’attends mon téléphone offert avec impatience.
J’apprécie le côté relation que vous avez avec vos clients, c’est pour cette raison que j’ai signé avec vous.
Nous sommes très satisfaits de notre commercial. Nous avons repris le contrat de notre prédécesseur, l’hôtel Sully. Tout se passe très bien avec votre société.
Aucun problème technique depuis le début.
Je viens de commercer avec vous. Pour le moment, ça se passe bien mais j’attends l’activation de mes lignes mobiles.
Le commercial et le technicien ont très bien fait leur travail. Je n’attends plus que la livraison de mon iPhone. Je suis complètement satisfait de vos services.
Je suis globalement satisfaite de vos services.
Je n’ai pas encore assez de recul mais pour le moment tout se passe bien.
Tout fonctionne et je suis satisfaite.
Nous sommes contents, votre installation est super bien faite. Tout fonctionne du premier coup.
Nous sommes très satisfaits de la relation avec vos services ainsi que de votre réactivité.
Je suis satisfait de votre société à tous les niveaux.
Excepté l’attente qui nous a semblé longue, nous sommes plutôt satisfaits de la prestation globale et surtout de l’intervention de votre technicienne dont le travail est irréprochable.
Depuis que nous avons changé de commercial tout va bien. Au niveau technique tout fonctionne j’attends de voir dans le temps. J’espère que les économies seront au rdv. J’ai bien pris en compte que je vais rapidement recevoir mes mobiles.
Le déploiement a été trop long. Cela fut compliqué à mettre en place. Nous sommes satisfaits de votre technicien. Aujourd’hui, tout fonctionne, c’est le principal.
Je suis contente de votre installation. Je n’ai rien à signaler.
Je n’ai pas assez de recul pour évaluer de manière pertinente la qualité de vos services mais cela démarre plutôt bien.
Je suis satisfait. Vous avez des conseillers disponibles et un service technique très réactif.
Nous sommes très satisfaits d’avoir regroupé toutes nos sociétés chez un seul fournisseur.
Lorsque j’ai eu un souci avec mon mobile, mon commercial et son directeur ont été très réactifs. Le technicien était très professionnel.
Je suis satisfaite de chaque intervenant. Nous avons rencontré un léger souci technique, vos équipes ont été très réactives et efficaces. J’attends un retour de mon commercial concernant le remboursement des indemnités de résiliation qui me seront facturées par Orange et qui ne sont pas prévues au contrat.
Madame Vinsot a été très réactive, je suis vraiment satisfaite de votre société ce qui n’était pas le cas auparavant. J’ai eu à faire à des professionnels tant avec la commerciale Mme Vinsot qu’à la mise en place du contrat avec Mme Fakir.
Une offre complète qui correspond à nos besoins !
A part le délai de mise en place qui est trop long, tout est parfait.
Des professionnels dynamiques, sérieux et disponibles !
Bien suivi par le responsable de compte.
Je pense avoir gagné un meilleure service en quittant Bouygues.
Très satisfaite de vos services et de toutes les personnes que j’ai eu, que ce soit en rendez-vous ou au téléphone.
Je suis contente, tout se passe très bien. La mise en service de mon contrat s’est bien déroulée.
Notre installation fonctionne très bien dans l’ensemble.
Je suis satisfait de vos services. Les opérations techniques se sont bien déroulées.
Je suis satisfait de vos services donc je ne vois aucune raison de changer d’opérateur.
Je suis hyper satisfait de toute la partie technique, vous nous avez installé des super postes, votre technicien à réalisé un très bon travail. J’admire votre façon de prendre soins de vos clients, le seul point où je suis déçu concerne votre tarification mobile.
Tout va bien et je vous trouve réactifs : quand nous appelons, nous avons toujours une personne rapidement.
Après 5 ans d’existence et après avoir essayé différents FAI présents sur le marché, nous avons trouvé la perle rare : Cloud Eco ! Pour résumer mon avis sur Cloud Eco, je trouve le service qualitatif, simple d’utilisation et surtout (le plus appréciable !) l’équipe courtoise et réactive. Quand on est entrepreneur, on attache beaucoup d’importance à cela !
Je trouve dommage de ne pas avoir eu une pré-visite technique avant le déploiement. Vous avez donc dû venir 3 fois.
Nous sommes très satisfaits de votre prestation. Le technicien était top et de manière générale, nous sommes toujours bien renseignés, même par téléphone. Le délai de livraison de l’iPhone est un peu long mais Mme B**** m’avait expliqué qu’il ne serait livré qu’après installation des équipements téléphoniques donc nous l’attendons avec impatience.
Votre délai d’installation est trop long : vous avez mis presque 8 mois ! J’ai un problème de débit sur internet et j’attends un retour de M. D******* sur le sujet. Je dois aussi recevoir un téléphone et je ne l’ai toujours pas.
J’ai pris en charge le suivi terrain de ce dossier et sur ce point, il n’y a rien à dire sinon que le technicien a vraiment été efficace.
Manque de suivi commercial, mais satisfait des prestations. Tout fonctionne bien. Je recommande la société Cloud Eco.
Nous n’avons pas apprécié la première facture mobile, mais vous m’indiquez qu’un geste commercial a été fait dans notre sens. J’en suis ravie.
Techniquement, cela a été un peu compliqué au début mais tout est rentré dans l’ordre. Tout fonctionne aujourd’hui. Je suis satisfait de vos services.
Je suis satisfait de vos services, ce qui se traduira par une note de 7/10. Le technicien qui est venu chez nous n’a pas compté ses heures : nous avons apprécié.
Depuis l’intervention technique, je n’ai plus de sonnerie dans mon garage. Tout le monde est professionnel dans votre société, je suis donc certain que mon souci de sonnerie va se résoudre. Je compte sur vous. Je suis satisfait de chaque intervenant de mon dossier.
RAS – Je suis très satisfait à tous les niveaux. Je vous ai déjà recommandé à d’autres professionnels.
Je pense que ça serait bien si vous pouviez réduire la durée de l’installation. A part cela, tout se passe bien.
Je suis très contente de Cloud Eco. Tout est conforme à mes attentes. J’espère qu’il en sera de même sur le long terme.
Pour l’instant, tout va bien mais je ne suis cliente que depuis 3 mois.
Je suis plutôt satisfait dans l’ensemble, avec le commercial cela s’est bien passé. Le technicien a été parfait, même s’il était moins à l’aise avec les Mac. Il reste des petits points à régler, comment on efface les messages du téléphone fixe, je n’ai pas le mot de passe pour la messagerie et je trouve l’internet parfois un peu lent. J’attends également mes deux Iphone X
Rien à dire, tout s’est bien passé. Tout fonctionne parfaitement.
Je suis contente de votre appel, cela prouve bien que j’ai signé avec un opérateur souscieux de ma satisfaction.
Tout va très bien. L’installation me convient.
Le technicien est passé deux fois. La première fois, il n’avait pas tous les postes téléphoniques. Aujourd’hui tout fonctionne. Je vous mets un 8/10 mais j’attends de voir ce que cela va donner dans la durée. Je vous remercie de toutes vos explications sur la facturation fixe et mobile. J’ai bien pris en compte la partie leasing. J’attends maintenant les deux mobiles prévus au contrat.
Je suis très contente de mon commercial, j’ai bénéficié d’une remise tarifaire intéressante.
Je suis très contente de vos services, tout le monde semble disponible.
Dans l’ensemble, je suis plutôt satisfaite.
Le technicien qui est passé pour me faire l’installation a bien compris ma demande et à bien fait son travail. Le commercial doit repasser aujourd’hui pour que nous modifions l’offre.
Nous sommes très satisfaits de notre commerciale, notre chargée de Production ainsi que du technicien. Cela nous change la vie d’avoir des interlocuteurs réactifs et efficaces.
Nous avons été un peu déçus par le premier commercial qui ne répondait pas à nos questions. Nous avons ensuite eu la visite de M. D**** qui a été parfait : nous avons même revu nos offres avec lui. La technicienne est également super efficace. Je vous donne un 7/10 à cause du manque de retour du 1er commercial et à cause d’une mise en place un peu longue.
Le déploiement a été trop long, nous avons signé en janvier 2019. Nous savons que cela est indépendant de votre volonté car France Télécom a mis beaucoup de temps à faire leurs interventions. Nous sommes satisfaits de chaque intervenant de notre dossier.
Très déçu par mes expériences précédentes, je suis aujourd’hui pleinement satisfait de Cloud Eco et de leur service pro. Les personnes du service client sont très à l’écoute et comprennent vite nos besoins. Je les remercie de leur réactivité et de leur suivi irréprochable. Mon avis sur Cloud Eco est donc très positif !
J’ai plus de 20 sites chez vous et suis très satisfait de mes contacts.
Je suis satisfait de vos différents services. Nous avons eu un peu de mal a faire le raccordement mais tout est rentré dans l’ordre rapidement.
Je trouve très professionnel votre appel qualité. Vous avez l’air de prendre soin de vos clients, contrairement à d’autres opérateurs.
Je suis satisfait de vos services, mon installation correspond à mon contrat
Tout est parfait et fonctionnel.
Je suis satisfaite du commercial et tout se passe bien.
Les débuts étaient difficiles parce que je n’avais pas d’interlocuteur. Aujourd’hui je sais que je peux solliciter Y***** et il est très professionnel. C’est important d’entretenir un bon relationnel.
Je suis très satisfaite nous avons des petits réglages à faire à notre niveau, nous apprécions votre disponibilité.
Tout va bien mais votre délai d’installation est trop long.
Je suis globalement satisfaite de vos services.
Très satisfait de vos services, rien à dire, je suis content d’avoir quitté mon ancien opérateur.
Une bonne relation client !
Je suis globalement satisfait de vos services.
Nous avions beaucoup trop de soucis techniques chez notre ancien fournisseur, nous sommes heureux de travailler avec votre société.
Je suis très satisfait d’avoir trouvé un opérateur meilleur que mon précédent opérateur.
Je suis contente des tarifs appliqués.
Tout fonctionne à ce jour.
Nous avons quitté Orange suite à leurs manque de suivi. J’espère qu’avec vous nous n’aurons pas de souci.
Votre entreprise sérieuse à tout niveau. Je suis content de faire partie de vos clients.
Je suis très satisfait de votre proposition tarifaire.
Je suis contente d’avoir quitté mon ancien opérateur, j’ai enfin trouvé un opérateur avec de vrais services.
Je suis satisfaite, mon installation correspond totalement à mon contrat.
Je suis très satisfait de votre professionnalisme. J’espère ne pas être déçu dans le futur.
Il y a eu un petit souci au niveau technique mais vos équipes ont été très réactives. Votre commercial est très bon, il faut le garder. Il fait un très bon suivi.
Très bon contact avec le commercial. Le technicien était très professionnel. J’espère que tout ira bien sur la durée.
Je suis content d’avoir trouvé un opérateur qui met plusieurs services à la disposition des clients.
Tout s’est très bien passé, J’ai mes 4 lignes mobiles qui sont chez SFR et je souhaiterai que vous les repreniez. Je suis encore engagé jusqu’en septembre 2020.
J’attends un retour de M. P****** concernant l’avenant pour l’ajout de SVI. Tout se passe bien techniquement et je paye moins cher chez vous que chez ORANGE.
Je suis globalement satisfait de vos services. Nous avons plusieurs sites chez vous.
Tout va bien pour le moment. J’espère avoir juste un bon débit au niveau internet comme promis par votre commercial. J’attends mon téléphone mobile.
Nous étions clients sur le fixe et sommes venus chez vous pour le matériel. Le technicien est arrivé, n’a pas parlé, a travaillé toute la journée et a fait du très bon travail. Tout fonctionne.
Je suis très satisfaite.
Je suis satisfaite pour le moment mais j’attends de voir sur le long terme. De plus il reste la mise en place du pré décroché et une information sur le standard.
Tout est parfait. Pour le moment, tout se passe bien.
Je suis très content de vos services : tout va très super bien.
Rien à dire sur le commercial. Le technicien est également très professionnel sauf au 1er rendez-vous où le matériel n’était pas là. J’ai eu vos service techniques hier pour des soucis de coupures de lignes et les options SDA qui ne fonctionnaient pas. Il y a beaucoup de mieux depuis avec les sda fonctionnelles mais encore quelques coupures, et j’aimerais être rappelé dans les prochains jours.
Je suis contente d’avoir trouvé un autre opérateur, j’espère que je ne regretterais pas mon choix.
Pensez à bien faire les vérifications des installations de vos clients. Votre technicien a été très bien, il a eu la présence d’esprit de se rapprocher de notre informaticien.
Je suis satisfait de vos services. D’ailleurs, j’ai déjà vendu vos mérites à d’autres professionnels qui ont signé avec vous.
Je suis globalement satisfait de vos services.
Je suis contente d’avoir signé avec vous car on voit que votre société est structurée : 1 commercial + 1 interlocuteur sédentaire, c’est parfait et c’est tout ce que nous n’avions pas chez notre précédent opérateur télécom.
J’ai subi quelques problèmes de paramétrages, tout est résolu à ce jour avec l’aide de votre équipe.
Tout va bien. Je n’ai rien à signaler.
Je suis très satisfait du technicien et de mon chargé de Production.
Depuis que nous sommes passés chez vous, nous sommes satisfaits. Nous attendons de voir la suite.
Je suis globalement satisfait de vos services.
La prestation correspond à ce que nous avons signé. Le déploiement a été très long, c’est le principal problème rencontré. J’ai été surpris en recevant mes indemnités de résiliation de mon ancien opérateur. Heureusement, cela a bien été pris en charge par vos services. Je trouve que vous pourriez améliorer encore le service client, nous ne sommes pas suffisamment informés des actions menées sur le plan technique. J’ai néanmoins un très bon contact avec notre commerciale.
Tout va bien. Le technicien était professionnel et tout semble bien fonctionner.
Je suis satisfaite de chaque intervenant de mon dossier. J’ai vraiment une bonne image de votre société. Je vous recommanderai avec plaisir.
Je suis globalement satisfaite de vos services.
Très satisfaite de vos société, vous n’avez rien a voir avec Orange.
Je suis agréablement surprise par votre appel. Tout s’est bien passé avec le commercial et le chargé de production. Le technicien, lui était discret, efficace et nous a tout expliqué.
Je suis satisfait.
Je suis satisfaite de vos services dans la mesure où je ne doute pas du fait que Mr ****** va me recontacter ce jour pour remplacer mon poste filaire actuel par un sans fil et qu’il va résilier mes anciens contrats fournisseurs comme il s’y est engagé lorsqu’il est venu me voir.
Des prix très attractifs !
RAS, bon suivi commercial, à l’écoute et disponible
Je suis très satisfait de vos services, j’ai enfin un opérateur réactif.
Nous sommes satisfaits, tout va bien.
Le technicien était très compétent, très professionnel.
Je suis très satisfaite de la prestation Cloud Eco. Je cherchais un opérateur internet pour les pro mais je ne trouvais pas les offres des autres opérateurs très intéressantes ou abordables. Heureusement, Cloud Eco est une très bonne entreprise soucieuse du bien-être de ses clients. Les personnes du service client résolvent les problèmes très rapidement et les techniciens installent même internet dans vos locaux ! Pratique quand on n’est pas bricoleur !
Tout fonctionne correctement.
Un service client compétent et des économies visibles sur nos factures.
Je suis content de vos services. Tout se passe bien.
Je suis satisfait de vos équipes. Je vous remercie de votre intervention hier, laquelle a permis de mettre le dernier service restant au contrat en route. J’ai testé, tout fonctionne.
Très satisfait de votre approche je trouve très professionnel les entreprise qui appel leurs clients pour savoir si tout va bien.
Votre technicien était en retard mais nous a contacté pour nous prévenir, c’est bien. Aujourd’hui tout fonctionne. Tout est parfait, le technicien a été super.
Il y a quelques paramétrages à faire mais globalement tout se passe bien. Nous attendons de voir ce que cela donnera dans la durée.
Le technicien était très bien: il est venu deux fois et nous sommes satisfaits.
J’ai rencontré un problème de paramétrage après notre installation. Néanmoins, ce problème a été résolu suite à l’intervention rapide du Service Client et du SAV. Je suis très satisfait des services de Cloud Eco.
Je suis très contente de vos services et je n’ai aucun regret d’avoir quitté mon ancien opérateur.
Tout s’est très bien passé, je suis très satisfaite de vos services.
Je suis satisfaite de vos services exception faite que la portabilité des lignes n’a pas pu se faire au bon moment et que j’ai du rappeler vos services pour faire configurer mon répondeur. Vous avez aussi des postes à récupérer chez nous (vous en aviez livré en trop). Merci de les récupérer.
Votre installation est réussie.
Commercial très réactif, tout se passe bien depuis la signature du contrat.
Je suis plutôt content car j’ai enfin un seul fournisseur Telecom.
Je suis satisfait de l’ensemble de vos services, qu’il s’agisse du commercial ou du technicien Cloud Eco qui est intervenu.
Je suis satisfaite, je tiens aussi à féliciter le technicien, je trouve juste un peu dommage vos délais d’installation.
Je ne suis pas satisfaite de votre commercial. Heureusement que votre service client a su nous redonner confiance en résolvant tous mes soucis, je vous mets la note de 10/10 grâce à cela. Je suis également satisfaite du technicien et de mon chargé de Production. J’aimerais pouvoir passer des appels de mon fixe vers l’international (***intervention réalisée ce lundi 21/10***) obtenir mes codes wifi.
Totalement satisfait de la prestation Cloud Eco (offre + prix). Un suivi complet de A à Z (mise en place de l’offre, sans coupure de service et gestion des résiliations auprès de l’ancien opérateur) par le commercial. Je recommande.
Nous sommes clients des services Cloud Eco depuis 4 ans et nous en sommes très satisfaits. Nous avons fait le choix de prendre une offre globale pour faciliter la gestion de notre entreprise. Nous avons équipé nos employés de forfaits mobiles, prix une abonnement internet chez eux et enfin, nous avons souscrit à la solution de sauvegarde via le cloud afin d’avoir un back-up de nos documents d’entreprise. Que ce soit sur l’aspect technique ou sur le service client, notre avis sur Cloud Eco est très positif !
Lorsque le technicien a quitté nos locaux, nous avons rencontré des soucis techniques. Cependant nous avons appelé le SAV qui a tout résolu rapidement.
Au niveau commercial nous avons du relancer nos demandes plusieurs fois auprès de la commerciale et du directeur d’agence. Au niveau du technicien et de la partie technique tout est parfait.
Je suis satisfaite de l’offre commerciale faite par M. M***** qui devait cependant me rappeler pour me dire si possibilité lui est offerte de me fournir un poste téléphonique supplémentaire sans surcoût. Du point de vue technique, je suis tout aussi contente. Une petite erreur a été commise que vous ne manquerez pas de corriger rapidement: deux numéros ont été rattachés à un même poste supposé accueillir un seul numéro.
Je suis satisfait. L’installation est faite correctement et les tarifs sont intéressants.
Parfait en tout point. Installation rapide et conforme. Service client et commercial réactif.
Je suis très satisfaite de vos services. Le responsable du technicien et mon commercial sont réactifs, c’est très agréable.
Vous proposez une offre globale. Je souhaite avoir une offre sur fixe et installation.
Un service client efficace !
Votre société m’a l’air plutôt réactive et bien organisée. Tout semble bien se mettre en place et je vous confirme en ce sens que je suis pour le moment très satisfait.
Les remarques et notes ci-dessous s’appliquent à partir d’aujourd’hui. Ca n’aurait pas été le cas auparavant.
Je mettrais même 6/5 au commercial si c’était possible.
Je suis content d’avoir quitté Orange pour un opérateur qui a plusieurs services à proposer à leurs clients.
Démarrage compliqué mais conscience que Orange en est la cause. Désormais tout est OK, très bon suivi commercial.
Très contente de vos délais, je n’ai pas attendu longtemps pour être installée.
Tout est parfait les commerciaux sont bien présents, l’installation s’est bien passée. Il reste juste le pré décroché à valider et mettre en place.
Nous avons eu des petits soucis, nos clients tombaient directement sur notre répondeur mais cela a été résolu par votre SAV. Orange a résilié trop tôt notre téléphonie mais cela a été pris en charge par votre société et résolu en l’espace de 3 jours. Vous êtes très réactifs.
Cloud Eco a pris en charge mes frais de résiliation chez un opérateur qui me tenait en otage. J’ai fait de réelles économies pour mon entreprise, tout en ayant un service optimum, un suivi sérieux et une écoute de l’équipe : commercial et directeur de région.
Le technicien a été tout simplement parfait et pour le reste, je n’ai rien à dire de particulier.
Votre délai d’installation est plutôt long mais je suis contente de mon commercial qui connait très bien son métier. J’ai conseillé votre société à des amis.
Tout s’est bien déroulé. En revanche, j’ai souhaité conserver mon lien SDSL chez un autre opérateur.
Je suis complètement satisfait de vos services. Votre technicien est très efficace.
Je suis satisfaite de vos services. L’offre correspond à mon contrat.
Je suis très satisfait de mon commercial et de son responsable qui ont été très réactifs et professionnels. La mise en place a été très longue mais je sais que ce n’est pas de votre faute cela vient de mon ancien opérateur. J’ai eu une mauvais expérience avec eux, raison pour laquelle que je suis venu chez vous.
Je suis très satisfait de vos services car vous m’avez proposé une location d’équipements alors qu’Orange ne me proposait le matériel qu’à l’achat. Du reste, je souhaiterai que vous puissiez voir avec le service technique pourquoi précédemment le Wifi fonctionnait jusqu’au bout du local et que la portée avec le vôtre est plus réduite.
Nous sommes satisfaits de vos services.
Je suis très satisfaite de vos services. J’attends maintenant le rappel de Madame ***** qui s’est engagée à prendre en charge les démarches de résiliation auprès de mon ancien prestataire sur la partie matériel.
Je suis satisfaite, votre seul défaut est que le délai de déploiement soit trop long, sinon tout va très bien.
Je suis restée avec vous grâce à vos tarifs. J’attends ma première facture pour voir si elle va correspondre à mon contrat.
Tout est parfait, rien à dire. je vous mets un 10/10 en espérant que tout continuera comme ça.
Des tarifs attractifs, je recommande cette société !
Je suis super satisfait, nous sommes contents d’avoir quitté Orange.
Tout s’est bien déroulé. Le commercial était bien et le technicien parfait. Nous sommes satisfaits et nous vous avons déjà recommandé.
Je suis très content d’avoir signé avec votre société : pour l’instant tout va bien.
RAS – Juste un petit souci qui est en passe d’être réglé par notre informaticien grâce à votre SAV.
Tout est OK, tout fonctionne très bien… J’espère que cela dure longtemps comme ça ! La mise en service s’est très bien passée, bonne explication et bon service. Il ne reste plus que les 2 mobiles à venir et tout sera parfait !
Je n’ai rien à dire. Tout s’est bien passé et tout fonctionne parfaitement.
Je suis très satisfaite tout va très bien.
Mon avis sur Cloud Eco peut se résumer en un mot : professionnel ! En effet, si nous avons testé de nombreux services de cloud computing et écumé de nombreux fournisseurs d’accès à internet, nous n’avions encore jamais vu un service client d’aussi bonne qualité pour un tel ensemble de service. À la moindre question, les techniciens au bout du fil nous expliquent les démarches. Et la seule fois où nous avons eu un sérieux problème (la box pro avait pris la foudre), ils sont intervenus très rapidement de sorte que la société n’en pâtisse pas. Rien d’autre à dire : pro !
Réactivité de la part de notre interlocuteur commercial !
J’étais sur une offre PABX et je voulais passer sur de la VOIP. Cloud Eco et son commercial ont tenu toutes leurs promesses. Déploiement de l’offre rapide (1 mois et demi), installation conforme et prix correct par rapport à la concurrence.
Je suis plutôt content de votre prestation. J’avais un problème avec Internet et cela a été résolu rapidement et efficacement.
Pour la partie commerciale, j’ai eu du mal à avoir de vos nouvelles pendant plusieurs mois malgré des relances. Pour la partie technique, en revanche, tout va bien, au niveau de l’intervention et du traitement de mes demandes. Maintenant, nous attendons de voir sur le long terme si cela se passe bien.
Nous sommes satisfaits de vos services. Le seul reproche est que votre technicien fait la formation trop vite sinon tout va bien.
Très satisfait de la prestation commerciale de Cloud Eco, les prix sont très attractif et le suivi est irréprochable. Je recommande .
Tout est parfait pour le moment.
Un Service Client réceptif, satisfait dans l’ensemble !
Vous êtes tous simplement parfaits.
Je suis très contente de vos services : ce qu’on m’a vendu est bien en place.
Pour l’instant, rien àdire sur votre société ; dans l’ensemble, tout va bien.
J’avais énormément de soucis techniques chez mon ancien opérateur. Depuis que je suis chez vous, tout fonctionne très bien.
Je suis satisfaite : juste quelques grésillements sur la ligne mais rien de grave.
Prestations correctes, équipements corrects, standard agréable à utiliser hormis la possibilité d’enregistrer une seule messagerie à la fois. RAS pour le reste.
Nous sommes très contents d’avoir quitté ORANGE.
Mon patron était très satisfait de l’intervention technique et le technicien était très agréable.
Vous me semblez bien connaître notre dossier ainsi que ses particularités, nous rencontrons des difficultés en ne traitant jamais avec le même correspondant. Si vous pouviez prendre en charge le suivi complet de mon dossier, j’en serais très satisfait.
***Client affecté au gestionnaire de compte en charge de l’appel qualité***
Je suis satisfait des tarifs et de la prestation du technicien. Je recommande Cloud Eco pour son sérieux.
Les débuts ont été un peu difficiles mais ça va bien mieux aujourd’hui.
Nous sommes satisfaits. Tout se passe très bien. Vos explications sont simples et claires.
Je suis enfin satisfait. Je suis très content d’avoir enfin trouvé une bonne interlocutrice.
Je ne suis pas satisfaite de Mr D******* qui a quitté votre société sans nous aviser. Aujourd’hui tout fonctionne mais j’attends de voir les factures.
Ravi du Service Client toujours disponible et très à l’écoute !
Je suis content d’avoir signé car vos tarifs sont très intéressants et ma commerciale réactive.
Nous sommes satisfaits. Rien à dire pour l’instant.
Ma commerciale est adorable. Tout va très bien.
Très contente d’avoir trouvé un fournisseur télécom qui accompagne correctement les clients
Nous sommes très satisfaites de votre société.
Tout s’est bien passé.
Le lendemain de l’intervention, nous n’avions plus d’internet, nous avons eu votre service technique qui, heureusement a su nous dépanner rapidement. Nous sommes donc satisfaits de chaque intervenants de notre dossier.
Nous sommes très satisfaits. Commercialement tout s’est bien passé. La technicienne est très professionnelle, patiente et trouve toujours des solutions. Nous attendons de voir sur la durée.
Nous sommes très satisfaits de vos services.
Tout fonctionne correctement techniquement. J’ai beaucoup aimé l’approche commerciale. Pour la suite, il était convenu que je retourve les mêmes offres que chez mon ancien opérateur à moindre coût, j’espère que je n’aurai pas de surprises.
Parfait : tout va bien.
Je n’ai rien à dire tout s’est parfaitement passé. Au niveau technique, le technicien et son responsable sont très professionnels.
Dans l’ensemble tout va bien. Nous verrons ce que cela donne dans le temps.
Je suis satisfaite des tarifs et de la très bonne relation que j’entretiens avec ma commerciale. Le matériel est conforme à mes attentes : j’ai été agréablement surprise par l’ergonomie de mes nouveaux téléphones.
Je suis satisfait d’avoir un fournisseur disponible à chaque besoin.
Je suis pour le moment totalement satisfait, bien sur j’attends de voir au bout de quelques mois. Je vous ai choisi car votre commercial est venu directement chez nous à la différence des autres qui ne font qu’appeler au téléphone. Je dois vous dire que votre appel et votre étude qualité me rassure et me conforte dans le choix que j’ai fait.
Je suis en attente de mes SDA sinon tout va bien.
Je suis globalement satisfait de vos services.
Nos débuts ont été difficiles. Aujourd’hui, suite au passage de Driss, tout se passe mieux. Il nous manque encore un poste filaire et j’aimerais également ajouter un poste sans fil. Je suis satisfait de chaque intervenant sur mon dossier.
Je suis satisfait de votre technicien et de son travail. Notre matériel fonctionne bien.
Tout va bien : nous attendons de voir sur la durée.
Il y a des coupures quelques fois mais ça toujours été le cas même chez notre ancien opérateur. Une chose qui est mieux est que la qualité des communications : c’est meilleur.
La perfection n’existant pas, je ne mettrai pas un 10 sur 10 mais un 9 sur 10 avec plaisir. Je suis très satisfait de CLOUD ECO
Tout s’est bien passé : rien de particulier à signaler.
Je n’ai pas grand chose à vous dire, je suis cliente depuis 3 mois. J’attends de voir vos factures.
Cela s’est très bien passé avec le commercial, vous nous apportez des services qu’Orange n’a pas, comme par exemple : la sonnette dans l’atelier. Au niveau tarifs cela est équivalent. Votre chargé de production est très professionnel. Concernant le technicien, il est arrivé, a fait son travail et est reparti. Au niveau formation ce n’était pas trop ça, heureusement, j’ai eu votre SAV qui a répondu à mes attentes.
Je suis satisfaite dans l’ensemble, tout correspond à mon contrat.
Nous sommes satisfaits de vos services.
Nous avons eu un petit souci de réglage, à part cela, tout va bien. Nous sommes contentes d’avoir trouvé un opérateur avec des services à la disposition de leurs clients.
Tout est parfait. Je n’ai rien à signaler.
Le technicien était très bien. Du reste, nous n’avons pas le recul nécessaire pour évaluer autre chose que sa prestation à lui.
Je suis contente d’avoir signé avec Cloud Eco. Vous êtes un opérateur à l’écoute des clients et professionnellement parfaits.
Mon commercial est compétent et gentil. Jai subi une petite panne pendant deux jours mais tout a été résolu. Sachez que je suis super content d’être chez Cloud Eco.
Je suis satisfait de vos services à la date de ce jour. Le technicien qui s’est déplacé et son manager à distance ont fait preuve d’une très bonne volonté. Compte tenu que ce qui m’a motivé à basculer mes lignes chez vous est l’inefficacité de mon ancien opérateur sur un plan technique et au niveau facturation, j’ai bon espoir d’avoir bien fait de changer.
Globalement, je suis satisfait de vos prestations. Tout s’est bien passé.
Je suis très satisfaite.
Suite visite du gestionnaire Parc, problème de connexion espace client résolu. Satisfait des résolutions du SAV suite à une panne.
Réactivité par rapport aux demandes (exemple pour les factures détaillées)
Vous êtes à l’écoute de vos clients et je trouve ça bien. J’attends de voir la suite.
Je n’ai pas beaucoup de connaissances dans ce domaine, mais tout s’est bien passé et tout fonctionne.
Je dois vous transmettre le rio de la ligne mobile de mon mari pour que vous la repreniez mais j’aimerai que la portabilité se fasse un weekend.
J’ai rien à dire tout fonctionne, c’est ce qui m’importe.
Je vous conseille de démarcher d’autres établissements scolaires parce que nos budgets sont de plus en plus restreints et vos tarifs et services sont très convenables.
Tout fonctionne. Votre technicien a été très bien, discret et disponible.
J’attends de voir à long terme. Pour le moment je suis satisfait.
Je suis contente d’avoir signé avec Cloud Eco et je conseille vivement vos services.
Je suis globalement satisfaite de vos services.
Je suis content d’être client Cloud Eco. Rien à dire sur la prestation, c’est juste parfait du commercial à l’installation.
Très satisfait de la prestation commerciale. Quelques soucis techniques au départ, très rapidement réglés par CLOUD ECO. Je les ai déjà recommandés et je le referais.
Je ne peux pas évaluer la prestation du commercial, car ce n’est pas moi qui suit cet aspect du dossier. Par contre, je suis très satisfaite de la prestation du technicien qui s’est déplacé.
Très bonne relation avec la Chargée de Fidélisation.
Depuis que je suis chez vous, j’apprécie le changement de qualité audio. Avec mon ancien opérateur, je devais obligatoirement rester près de la box pour réussir à entendre mon interlocuteur. Je suis ravie d’avoir signé ave votre société, je peux désormais me déplacer dans mon magasin en étant au téléphone. Nous avons un léger souci de synchronisation mais cela est en cours de traitement par vos services. Je reste confiante.
Très satisfaite des échanges avec vos services.
Dans l’ensemble ça va. J’ai seulement trouvé que votre technicien allait trop vite lorsqu’il nous a formé.
Votre technicien est gentil, très aimable. Votre commercial est tout le temps joignable et réactif. Nous allons parler de votre société à notre réseau afin que nos confrères passent leur téléphonie chez vous. Seul point à revoir : nous attendons la mise en place de notre message d’accueil.
Ma commerciale suit très bien mon dossier. Votre technicien était très professionnel.
Tout s’est bien passé, si cela continue comme de la sorte, c’est super.
Je suis satisfait de vos services. Tout se passe bien.
Tout est parfait : nous sommes tombés sur un technicien hors paire, qui a pris le temps de bien nous former. Je l’ai eu sur son portable il n’a pas hésité à m’aider : vraiment super. Nous vous avons choisi car nous sommes voisin, nous sommes à 30 mètres de votre agence.
Tout va bien mais je trouve que la solution a mis du temps à être installée.
J’ai une installation assez complexe, je n’ai pas à me plaindre parce que j’ai des interlocuteurs qui me répondent à chaque demande.
Je suis satisfaite de l’installation pour l’instant tout fonctionne.
Je suis contente de vos services, tout fonctionne très bien.
Je suis satisfaite de la prestation globale. Mon internet fonctionne bien et le technicien qui est venu installer le service a été ponctuel et sympathique. Je bénéficie désormais de l’ensemble de mes services de téléphonie chez un même fournisseur.
Je suis très content tout marche très bien.
La principale force de Cloud Eco par rapport à d’autres services, c’est le principe d’offre globale. En effet, Cloud Eco est parfait pour notre entreprise qui a des besoins en internet, en téléphonie et en technologie Cloud. Nous avons bien été conseillés et le fait de prendre un service complet simplifie nos échanges puisque nous n’avons qu’un seul interlocuteur. Ils sont aussi très disponibles et réactifs !
Nous sommes très satisfaits.
Votre installation est parfaite. Je pense que mon chef a oublié d’ajouter un poste sans fil mais il prendra contact avec votre société dès son retour de congés.
Je suis satisfaite de votre commercial. Le technicien a fait un bon travail, tout fonctionne correctement. J’attends de voir sur la durée. Techniquement il reste deux petites choses à savoir : le poste de mon assistante n’a pas été paramétré et je viens de recevoir un colis de votre part, je ne sais pas encore ce qu’il contient.
Tout va bien : j’apprécie vraiment la disponibilité de vos services quand j’ai une question.
Dans l’ensemble, je suis satisfaite de vos services.
Je suis très satisfaite vente très bien réalisée, ainsi que l’installation.
Tout se passe bien pour le moment. Je verrai l’évolution dans la temps.
Je suis satisfaite dans l’ensemble.
Je suis déçu de vos délais d’installation. Sinon tout va bien.
Le premier contrat en 2017 n’a pas été une réussite, l’installation signée n’a pas été mise en place et nous souhaitions résilier notre contrat. Mon commercial nous a redonné confiance en votre société. Il est un peu tôt pour juger mais pour le moment tout fonctionne. J’ai bien pris en compte l’échéancier BNP.
Nous sommes très satisfaits : tout marche très bien.
Je suis satisfait pour l’instant, nous verrons dans le temps.
Tout s’est bien passé, j’aurais besoin d’aide pour mettre en place des renvois du standard vers le téléphone sans fil et du sans fil vers le standard.
Nous sommes contents pour l’instant. Votre installation fonctionne bien, c’est la seule chose qui nous importe.
Votre technicien a été très compétent et très courtois. L’intervention s’est très bien passé et tout fonctionne parfaitement. Notre chargé de production a un peu manqué de patience lors de la planification du rendez-vous technique parce que nous ne travaillons pas le mercred. Nous ne lui en tenons pas rigueur car il a néanmoins bien suivi la mise en oeuvre de notre dossier.
Pour l’instant, c’est un sans faute mais j’attends de recevoir mes premières factures pour avoir suffisamment de recul sur vos services.
Nous sommes très satisfaits car nous avons un interlocuteur pour chaque service, nous trouvons très bien votre organisation.
Je suis satisfait je vous trouve très compétents, nous attendons donc juste le passage de notre informaticien.
Une réactivité aussi bien commerciale que technique !
Je suis très satisfaite de vos services, tout correspond à mon contrat.
Après la signature du contrat, je n’ai plus eu de nouvelle de votre commercial. Mes mails et messages sont restés sans réponse. Nos débuts avec vous ont été difficiles mais aujourd’hui ça va mieux.
Je suis satisfaite de vos services. La prestation est conforme à mes attentes.
M. C***** est un très bon technicien. Nous souhaitons que la prochaine intervention soit réalisée par lui. Il est aussi prévu qu’il nous forme à l’utilisation des postes. De manière générale, nous sommes plutôt satisfaits de votre prestation.
Votre technicien a pris le temps de m’installer le wifi. Tout va bien c’est super !
Belle approche du commercial qui a su nous faire une proposition sur mesure. L’installation s’est parfaitement passée. Le seul petit point négatif concerne notre alarme, mais vos services en interne sont intervenus avec efficacité.
Suivi commercial de qualité et fiabilité dans les offres, je recommande la société sans hésiter !
Retard de déploiement mais qui n’est pas facturé. Très satisfait du gestionnaire Parc.
Je suis satisfaite de vos différents services et particulièrement de ma commerciale qui est très agréable.
Je suis satisfaite et encore plus lorsque l’on me baisse les tarifs !
Je suis satisfaite de la relation technique et commerciale.
Je suis content de vos services : tout fonctionne.
J’ai eu un petit souci sur une ligne mais le technicien a fait le nécessaire avec son responsable.
Il reste encore l’installation de la caméra, je trouve que certains de vos tarifs sont tout de même un peu élevés.
Je suis satisfait. Tout fonctionne.
Rien de spécial à dire : pour le moment, tout va bien.
Tarifs intéressants et un geste commercial sur l’iPhone très appréciable !
Rien à signaler tant au niveau commercial qu’au niveau technique. Tout fonctionne. Je viens de recevoir les frais de résiliation de mon ancien prestataire, comme vous me le demandez je vous envoie tous les documents.
Tout fonctionne : nous n’avons rien à signaler dans l’immédiat sur les 3 sites installés.
Une réactivité du service commercial appréciable
Tout se passe parfaitement bien.
Des prix attractifs !
Je ne suis pas satisfaite de mon commercial qui m’a vendu 1 poste alors qu’il a bien vu que nous en avions 3. Heureusement que votre service client a rattrapé le coup et m’a envoyé un avenant pour ajouter un poste supplémentaire que votre technicien a pu installer le jour même.
RAS
Je suis contente de vos services, tout va très bien.
Il y a un vrai suivi client de votre part.
Nous sommes très satisfaites de vos services.
Pour l’instant je suis satisfait de vos services. Je n’ai pas grand chose à dire à part que je suis très content de la relation commerciale, idem pour la partie technique.
Le seul point négatif est le coût de votre 0800. Tout le monde est très agréable dans votre société.
Je suis globalement satisfait de vos différents services.
Autant je n’étais pas du tout satisfait de la prestation du premier technicien qui a fait le strict minimum, autant le second m’a convaincu de votre sérieux. Il est limite trop professionnel tellement il est qualifié et investi.
Le directeur d’agence Monsieur A****** est très serviable et me rappelle toujours si besoin. Quant à vos techniciens, ils ont été tout aussi corrects. Tout va bien.
Nous sommes contents de vos services.
Ma collègue est en arrêt maladie donc je ne peux pas répondre pour la partie commerciale mais je peux vous confirmer que tout fonctionne bien et que le technicien était performant.
Je suis très satisfaite de Cloud Eco : il reste juste à voir la partie antivirus.
Tout s’est très bien passé à l’exception de la mise en place du pré décroché qui a mis un peu de temps mais dans l’ensemble, je dois admettre que je n’ai rien de négatif à signaler.
Si les débuts ont été un peu difficiles entre l’installation et la panne qui a suivi, Cloud Eco a été très réactif et je n’ai plus de problèmes depuis. Je donne donc aujourd’hui un avis sur Cloud Eco très positif !
Je suis très satisfaite de vos services, mon installation correspond à 100% à mon contrat.
Vos prestations sont très bien, vous avez toujours été présent et à l’écoute : j’apprécie.
Qualité Commerciale et Service client très réactif et accessible.
Nous sommes satisfaits. Seul bémol, le technicien a oublié d’accrocher des câbles.
Je suis contente de faire partie des clients CLOUD ECO.
Le déploiement de l’offre a nécessité beaucoup de temps mais la faute à Orange donc je ne vous en tiens pas rigueur. Du reste, je suis satisfait de la prestation du point de vue technique, n’ayant pas de recul sur la facturation des services.
Excellent qualité / prix. Le service technique est à l’écoute malgré des difficultés la première année qui ont été résolues.
Depuis l’installation, le débit est plutôt lent. Pour les ordinateurs branchés en filaire, cela fonctionne très bien mais pour les ordinateurs connectés en WIFI, il faut faire vérifier le routeur. Sinon le téléphone fonctionne très bien.
Mise en place rapide et tarifs intéressants.
Nous avons été très intéressé par l’offre cloud eco en terme de fiabilité et de cout, cependant et depuis que nous avons souscrit, nous rencontrons d’énorme difficulté de connections a internet. Le débit que nous avions chez notre fournisseur habituel n’est même pas atteint et nous avons des latences qui explose et dépassent l’entendement.
Je suis pour le moment déçu et attendons la résolution de notre problème qui perdure depuis quelques semaines maintenant.
Globalement satisfaits !
Je n’ai pas grand chose à dire hormis que je suis content d’avoir trouvé un opérateur au service de ses clients.
Je suis satisfaite des services. Je trouve que les postes téléphoniques sont faciles d’utilisation.
Tout est parfait
La relation avec vos services se passe très bien mais le déploiement n’a pas été fait dans les délais, même si aujourd’hui tout fonctionne sur ce site.
Le contrat correspond à ce que vous nous m’avez vendu lors de notre rencontre.
Je suis très satisfaite : tout va bien et j’ai enfin un fournisseur pour toute ma téléphonie.
Je suis très satisfait de la réactivité de vos services. Je n’étais pas satisfait de mon précédent opérateur donc j’espère que vous ne me décevrez pas. Par contre, à l’occasion de la pré-visite technique vous n’avez pas fait livrer le bon switch. Vous êtes revenus avec le bon -pas de souci- mais n’avez pas récupéré les précédents (vous en avez deux à récupérer). Par ailleurs, je suis en attente de la création des 5 adresses mails. J’ai pris note que vous en avisez le service technique.
Je suis content de faire partie des clients Cloud Eco. J’apprécie les démarches proactives pour savoir si la prestation est conforme à mes attentes.
Proximité garantie grâce aux entretiens physiques avec notre interlocuteur commercial.
Des tarifs très compétitifs !
C’est l’établissement mère qui a pris la décision de venir chez vous. J’ai l’impression que ça fonctionne mieux que quand nous étions chez Orange, sauf que je n’ai plus de télévision mais on m’avait prévenue.
Nous sommes très satisfaits de votre prestation et notamment de la patience du technicien qui a répondu à toutes nos interrogations.
Tout fonctionne bien pour le moment.
Le commercial est très réactif. Le technicien était super pro. Nous avons bien reçu le cordon d’alimentation le lendemain de l’intervention à 8 heures. A ce jour il reste juste l’histoire de la programmation, nous avons donnée un fichier au technicien pour votre siège. La programmation concerne les fiches de raccourci, transfert d’appel etc.
Je ne m’entendais pas avec vos précédents commerciaux. J’ai repris cette affaire il y a un an, j’ai dû signer un contrat avec vous pour conserver ma ligne. Mon commercial est une perle rare. Il a changé l’image que j’avais de votre société. Tant commercialement que humainement parlant, il est parfait.
Tout fonctionne, je n’ai rien à ajouter.
J’ai gagné un contact humain, avec un numéro de téléphone direct, de proximité qui n’hésite pas à se déplacer dans mes locaux pour toute question, service que je n’avais pas chez mon ancien opérateur. En plus de ça, des économies réalisées. Du tout bon.
RAS, continuez dans cette direction, bravo.
Je suis satisfaite du déroulement des opérations techniques et du professionnalisme du technicien qui s’est déplacé.
Très bonne qualité de service avec Cloud Eco.
Nous avons eu un départ difficile et tout s’est arrangé. Tout fonctionne et nous sommes très satisfaits.
Tout fonctionne bien.
J’ai signé avec votre société parce que sur les 5 commerciaux rencontrés de différents opérateurs, c’est le votre qui a été le plus honnête.
Je suis globalement satisfaite de vos services. J’espère que cela durera dans le temps.
J’apprécie beaucoup le professionnalisme des vos équipes, par contre il faudrait améliorer vos délais de mise en service.
Deux jours après l’installation, j’ai rencontré une panne sur l’émission d’appel. Votre SAV a résolu de façon réactive et efficace ce souci. J’ai même été rappelée le lendemain pour savoir si tout allait bien. Ce suivi client est top puisque ce n’est pas tous les opérateurs qui rappellent leurs clients pour savoir si la panne ne s’est pas reproduite. Vous prenez des points grâce à ça.
Je suis satisfaite, tout se passe bien avec votre société.
Nous sommes très contents de vos services. Pour l’instant tout se passe bien.
Pour mon avis sur Cloud Eco, rien à signaler. Le service fonctionne comme je le veux et j’ai eu un très bon contact avec le commercial. Mes employés sont satisfaits par cette transition vers la solution de Cloud et nous sommes tous heureux du service commercial et technique.
Le délai de déploiement a été assez long mais c’est le seul point négatif. A part cela, je suis satisfait de votre société.
J’ai eu des difficultés à obtenir de Netcom un RIO valide pour la ligne fixe. Le déploiement de l’offre a donc pris du temps. Dans l’ensemble, je suis satisfaite de vos services. Une confirmation de RDV technique ne m’est pas parvenue mais dans l’ensemble, tout s’est plutôt bien déroulé.
Le technicien est très efficace, il est arrivé en avance et est reparti après l’heure prévue. Il est très professionnel. La mise en production s’est également bien passée. Nous espérons que cela continuera dans ce sens.
Madame L****** n’est pas disponible : elle ne répond pas. Le déploiement a été long en raison d’un imprévu technique puisqu’il a fallu revoir le câblage. Le chargé de production et le technicien ont été efficaces.
Tout va bien, j’ai juste des petites coupures de temps en temps lors des transferts sinon tout va bien.
Il y a eu un premier rendez-vous manqué mais cela a été géré avec vos collaborateurs. Aujourd’hui, tout se passe bien.
Je suis satisfait du matériel qui fonctionne bien.
Le commercial est super et très présent quand on en a besoin. Technicien parfait. Vos services sont facilement joignables et très réactifs.
Je suis très satisfaite de vos services. Votre technicien était très bien. Seul reproche, le délai de déploiement est trop long.
Je n’ai rien à dire pour l’instant. Nous verrons dans le temps si tout se passe bien.
Le manager du technicien a solutionné le problème de fax-photocopieur survenu après l’intervention de votre technicien sur site. Nous sommes donc satisfaits.
Réactivité et suivi client sont au rendez-vous !
Tout va bien, l’installation correspond au contrat signé.
Je suis satisfait de l’installation. Je vais vous rappeler à partir du 9 mai afin de voir si les appels entrants fonctionnent, car pour l’instant, j’ai un renvoi sur mon mobile, le temps de mes congés.
Je suis satisfaite de vos services, mon installation correspond totalement à mon contrat, je suis bien contente d’avoir quitté Orange.
Tout se passe bien avec votre société.
Je suis contente d’avoir trouvé un opérateur qui laisse mes lignes sur le réseau Orange avec des tarifs beaucoup plus intéressants qu’Orange.
M. L***** a des qualités mais il ne nous a pas annoncé l’échelonnement du remboursement des indemnités facturées par l’ancien opérateur. Cela étant, nous avons besoin d’un suivi de proximité car nous avons des projets d’évolution de l’entreprise. J’aimerais qu’il me rappelle rapidement pour en discuter avec lui. Sinon, nous sommes très satisfaits du dernier technicien venu chez nous qui a très bien travaillé.
Je suis très satisfaite des deux interventions de votre technicien et tout fonctionne très bien. C’est un sans faute.
J’ai bien reçu le modem, l’ai installé, tous les voyants sont verts. Comme l’animatrice sera sur site la semaine prochaine : on verra si tout est ok.
Je suis content d’avoir regroupé l’ensemble de ma téléphonie chez vous.
Je suis content pour l’instant tout va bien.
Je suis très content de Cloud Eco. Vous êtes une très bonne entreprise.
Votre commerciale Madame B****** a été parfaite dans la présentation de l’offre. Nous avons Internet qui fonctionne bien chez vous, ce qui n’était pas le cas chez Paritel. Pour l’instant, tout va bien.
Je suis très satisfait de vos services. Le technicien était très bien et je communique régulièrement avec M. S*****.
Extrêmement satisfait des services CLOUD ECO (service client et technique). Offre complète et compétitive. Très bon contact avec le commercial Richard T*********, disponible et réactif.
Je suis globalement satisfaite de chacun de vos services.
Je verrai dans le temps mais pour l’instant tout se passe bien.
Nous sommes satisfaits notamment de la tarification.
Tout fonctionne, l’installation s’est bien passée.
Je suis content de vos services : installation très bien réalisée et très bonne relation commerciale.
Je suis satisfait de vos services. Je n’ai pas beaucoup de temps à vous accorder pour en discuter mais quand j’ai un besoin technique, je vous appelle et constate que je suis toujours renseigné.
Plus aucune gêne sur la partie fixe mobile et XDSL depuis mon passage chez Cloud Eco. Très bon accompagnement et sympathique !
Tout s’est très bien passé avec votre société.
Pour la partie commerciale c’est plutôt le gérant qui a traité. Le technicien était très professionnel. J’avais juste un petit souci de transfert d’appel, merci de l’avoir réglé rapidement, tout fonctionne. Merci pour le mot de passe et les explications pour l’espace client.
Je suis très satisfait de Cloud Eco : j’ai conseillé à 5 amis de signer avec votre société.
Je suis très satisfaite de vos services. Tout se passe très bien comme convenu lors de notre échange avec notre commercial.
Je n’ai pas géré la partie commerciale étant au service comptabilité. Par contre, je peux vous dire que votre technicien a été très professionnel.
Je suis contente de vos services ainsi que de vos tarifs.
Nous sommes clients depuis 2016, tout se passe très bien.
Pour le moment, tout va bien ; je n’ai aucun regret d’avoir signé avec vous.
Je suis le nouveau gestionnaire du Collège et j’ai pris mes fonctions début septembre. Je n’ai donc pas suivi la partie commerciale ni technique. Cependant tout va bien.
Je suis satisfaite de la mise en production de mon contrat. Tout se passe bien.
Démarrage très compliqué en raison du changement répétitif des commerciaux qui vous vendent du rêve… Mais depuis quelques mois et l’arrivée de Mr S***** , un suivi permanent a été mis en place et hormis un délai allongé pour obtenir un avoir, nos questions et problèmes ne restent plus sans réponses. On a vraiment le sentiment d’être un vrai client !
Très content de mon passage chez CLOUD ECO depuis Avril 2016. Bon contact avec le commercial et les services techniques.
Le technicien est venu hier et tout a été finalisé. Tout fonctionne, je regrette juste le délai de mise en place trop long, mais je pense qu’Orange n’a pas tout fait pour vous faciliter la tâche. Tout s’est bien passé avec les différentes personnes de votre société. Je vous remercie pour vos explications et j’ai bien pris en compte l’échéancier de votre partenaire leaseur.
Satisfait de mon passage de Orange à Cloud Eco depuis Avril 2016. Abonnement moins cher pour les lignes fixes et bon contact commercial.
Mme L***** n’est pas facilement joignable depuis la signature de notre contrat. Concernant l’installation, internet rame un peu,cela n’est pas bloquant même si cela fonctionnait mieux avant. A part ça, tout se passe très bien.
Tout va très bien avec votre société, rien à redire.
Mis à part que j’ai dû faire lever la restriction internationale que vous avez programmé à l’installation des nouveaux équipements, je suis très satisfaite. Je voudrais juste que ma commerciale me fasse une petite visite prochainement pour faire le point et ajouter des lignes mobiles au contrat.
Je n’ai pas de connexion avec mon sans fil, je ne peux donc pas recevoir d’appel sur ce poste (***résolu en direct avec notre Service Technique***). En revanche, je suis entièrement satisfaite de chacun des intervenants sur mon dossier.
Tout correspond à mon contrat et tout fonctionne.
Rien de spécial à dire sur Cloud Eco, pour l’instant tout se passe bien.
C’est grâce à Johanna que nous sommes restés client chez vous, nous n’étions pas satisfaits de vos sous-traitants. Elle a rattrapé notre dossier. Son relationnel est très bon. Elle mérite la note de 30/20 à elle seule. L’installation est très bien faite. Vos agents sont tous très professionnels, Jean-Fabrice est parti à 19h de nos locaux, Miguel est charmant et nous nous rappelons également de Peggy qui est super. Tout est complètement positif. Si nous venons à Paris, nous tenons à passer dire bonjour à vos équipes.
Le commercial répond rapidement. Techniquement tout fonctionne.
Aujourd’hui nous n’avons pas de mauvaises surprises, nous sommes satisfaits de vos services. Tout ce que nous a promis notre commercial est mis en place. Nous espérons que notre partenariat se passe aussi bien pour la suite.
RAS
Je suis déçu de mon ancienne commerciale, heureusement que M. M***** a su me redonner confiance en votre société. J’ai d’ailleurs communiqué vos coordonnées à d’autres mairies.
Je suis satisfait de vos services.
J’ai signé avec Cloud Eco car vos tarifs sont intéressants. Tout va bien.
La perfection n’existe pas mais je suis très satisfaite de vos services.
Sur Cloud Eco, mon avis va être très subjectif. Nous avons certes eu quelques soucis de box internet après un problème électrique dans nos locaux d’entreprises, mais les commerciaux de Cloud Eco ont su être très compréhensifs et ont remplacé le matériel très rapidement. Si mes collègues et moi-même avons dû faire du télétravail le jour de l’incident, le lendemain, nous avions de nouveau internet et tout refonctionnait comme avant !
J’ai plus de 20 sites chez vous et je suis très satisfait de mes différents contacts.
Je suis complètement satisfait de vos services. Je compte vous faire de la très bonne publicité.
Je suis très content, j’attends de voir dans le temps.
Je ne suis pas la signataire du contrat mais je peux vous confirmer que tout fonctionne bien.
Étant client de Cloud Eco depuis maintenant un an, je suis plus que satisfait de leurs offres de téléphonie et internet, et de la qualité du service général. En tant qu’artisan, je suis souvent sur les routes de campagnes et malgré cela, j’ai un réseau toujours impeccable sans perturbation ou gêne pour mes interlocuteurs. Je recommande donc Cloud Eco à tous mes collègues artisans qui travaillent loin des grandes villes en province !
Je trouve très appréciable d’avoir cette proximité, que ce soit avec votre commercial ou vos services au Siège.
Nous sommes très satisfaits d’avoir regroupé toutes nos sociétés (13 sites) chez un seul fournisseur.
Votre délai d’installation a été trop long sur un de nos sites, et l’installation qui a été faite par France Telecom n’a pas été faite correctement. Je souhaite rajouter des options comme deux casques à mes téléphones. RAS pour le reste.
Je suis satisfait de votre prestation. Le premier technicien a un peu « cafouillé » l’installation mais le second l’a bien géré. J’ai oublié de vous faire reprendre en gestion la ligne de la cantine mais votre technicien se charge de la porter.
Je suis satisfaite des équipements mis en place. Je recommande le sérieux de votre société auprès d’autres professionnels.
Nous sommes satisfaits de vos différents services. Tout fonctionne très bien.
Le seul point négatif, c’est le prix de votre numéro SAV. Je suis satisfait des actions menées par chacun des intervenants du déploiement de mon contrat.
Pas de problèmes particuliers.
Je suis content de vos services.
Commercial réactif, facture claire et net.
Je suis satisfait des services, dans l’ensemble tout le monde dans cette société a l’air réactif.
Rien à signaler : je suis contente d’avoir trouvé un seul fournisseur pour ma téléphonie.