Cloud Eco Avis : découvrez les retours de nos clients !
Chez Cloud Eco, nous mettons un point d’honneur à recueillir et comprendre les avis de nos clients. En tant qu’opérateur de services télécom à destination des entreprises, nous tentons chaque jour de fournir un service de qualité à nos clients que ce soit sur le plan technique ou via le service client. Nous faisons également tout notre possible pour vous fournir un service commercial et des prix de qualité. Nos équipes de techniciens, d’installateurs et de chefs de projets s’adaptent aux problématiques de chaque entreprise afin de fournir un service de qualité et évolutif en fonction de vos besoins.
Sur notre service de stockage de données et de documents par cloud, sur notre solution de sauvegarde sécurisée, sur notre service de fournisseur d’accès à internet ou sur notre solution de téléphonie fixe et mobile, découvrez les avis de nos clients sur cette page Cloud Eco Avis !
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Tout fonctionne à ce jour.
Le technicien était très bien: il est venu deux fois et nous sommes satisfaits.
Très bonne relation avec la Chargée de Fidélisation.
Nous sommes globalement satisfaits : contact téléphonique et suivi commercial réguliers.
Très contente de vos délais, je n’ai pas attendu longtemps pour être installée.
Je suis satisfait. Tout fonctionne.
Une offre complète qui correspond à nos besoins !
Je suis contente de faire partie des clients CLOUD ECO.
Madame Vinsot a été très réactive, je suis vraiment satisfaite de votre société ce qui n’était pas le cas auparavant. J’ai eu à faire à des professionnels tant avec la commerciale Mme Vinsot qu’à la mise en place du contrat avec Mme Fakir.
Le technicien qui est passé pour me faire l’installation a bien compris ma demande et à bien fait son travail. Le commercial doit repasser aujourd’hui pour que nous modifions l’offre.
Globalement satisfaits : réactivité des commerciaux !
La principale force de Cloud Eco par rapport à d’autres services, c’est le principe d’offre globale. En effet, Cloud Eco est parfait pour notre entreprise qui a des besoins en internet, en téléphonie et en technologie Cloud. Nous avons bien été conseillés et le fait de prendre un service complet simplifie nos échanges puisque nous n’avons qu’un seul interlocuteur. Ils sont aussi très disponibles et réactifs !
Je suis content d’avoir quitté Orange pour un opérateur qui a plusieurs services à proposer à leurs clients.
Je suis contente de votre appel, cela prouve bien que j’ai signé avec un opérateur souscieux de ma satisfaction.
J’apprécie beaucoup le professionnalisme des vos équipes, par contre il faudrait améliorer vos délais de mise en service.
Votre installation est réussie.
Je suis contente de vos services. Je trouve une nette amélioration concernant le suivi commercial et votre service client toujours dispo.
Je suis très satisfaite tout va très bien.
Je suis contente de vos services, tout fonctionne très bien.
Tout s’est très bien passé à l’exception de la mise en place du pré décroché qui a mis un peu de temps mais dans l’ensemble, je dois admettre que je n’ai rien de négatif à signaler.
Le commercial est très réactif. Le technicien était super pro. Nous avons bien reçu le cordon d’alimentation le lendemain de l’intervention à 8 heures. A ce jour il reste juste l’histoire de la programmation, nous avons donnée un fichier au technicien pour votre siège. La programmation concerne les fiches de raccourci, transfert d’appel etc.
Je suis complètement satisfait de chacun de vos services.
Le technicien est très efficace, il est arrivé en avance et est reparti après l’heure prévue. Il est très professionnel. La mise en production s’est également bien passée. Nous espérons que cela continuera dans ce sens.
Je suis très contente de vos services et je n’ai aucun regret d’avoir quitté mon ancien opérateur.
Nous avons eu des petits soucis, nos clients tombaient directement sur notre répondeur mais cela a été résolu par votre SAV. Orange a résilié trop tôt notre téléphonie mais cela a été pris en charge par votre société et résolu en l’espace de 3 jours. Vous êtes très réactifs.
Le technicien était très bien. Du reste, nous n’avons pas le recul nécessaire pour évaluer autre chose que sa prestation à lui.
Je suis très satisfaite.
Tout se passe bien avec votre société.
Dans l’ensemble, tout va bien.
Un Service Client réceptif, satisfait dans l’ensemble !
Je suis satisfait sous toute réserve qu’on me règle mon problème de fax qui ne fonctionne pas. J’attends également la mise en place du fax to mail et de mes adresses mail
Votre technicienne est très forte dans son domaine, elle connaît son métier, on ne peut pas le nier mais elle n’est pas très aimable. Mon commercial est très bien, il a appelé régulièrement après l’intervention afin de savoir si tout se passait bien, il est également très réactif. Aussi, je suis très satisfaite de Cédric qui suit mon dossier. Concernant l’IP Publique, j’ai reçu l’avenant, je le fais signé par ma Directrice et vous le renverrai ensuite. Je vous recommanderai avec plaisir à d’autres professionnels. Je suis déjà en train de réfléchir à parrainer un confrère.
J’ai rien à dire, vous avez seulement repris en gestion ma ligne mobile.
Je n’ai pas de question pour le moment. Tout est conforme à mon contrat.
Je trouve dommage de ne pas avoir eu une pré-visite technique avant le déploiement. Vous avez donc dû venir 3 fois.
Votre technicien a pris le temps de m’installer le wifi. Tout va bien c’est super !
Nous sommes satisfaits de vos services depuis 2016.
Je suis satisfait de vos services à la date de ce jour. Le technicien qui s’est déplacé et son manager à distance ont fait preuve d’une très bonne volonté. Compte tenu que ce qui m’a motivé à basculer mes lignes chez vous est l’inefficacité de mon ancien opérateur sur un plan technique et au niveau facturation, j’ai bon espoir d’avoir bien fait de changer.
Je suis content pour l’instant tout va bien.
Nous sommes satisfaits de vos différents services. Tout fonctionne très bien.
Tout fonctionne : rien n’a changé depuis notre premier contrat. Nous avons ressigné uniquement sur les tarifs et le leasing. Aucune intervention technique. En revanche nous avons reçu un Gigaset et nous ne savons pas le brancher.
Je suis très satisfait de vos services, j’ai enfin un opérateur réactif.
Commercial très à l’écoute et qui gère rapidement les petits problèmes. Entreprise réactive et prix attractifs.
Le technicien a été tout simplement parfait et pour le reste, je n’ai rien à dire de particulier.
Je suis complètement satisfait de vos services. Votre technicien est très efficace.
Suivi commercial de qualité et fiabilité dans les offres, je recommande la société sans hésiter !
Nous sommes satisfaits
Commercial réactif, facture claire et net.
Pour l’instant, rien àdire sur votre société ; dans l’ensemble, tout va bien.
M. A***** doit me rappeler pour la création du nom de domaine et de mon adresse mail de mairie. Je lui ai renvoyé l’avenant signé mercredi. Du reste, tout s’est très bien passé et je suis prête à vous recommander auprès d’une municipalité voisine.
Je suis enfin satisfait. Je suis très content d’avoir enfin trouvé une bonne interlocutrice.
Je suis plutôt content car j’ai enfin un seul fournisseur Telecom.
Démarrage très compliqué en raison du changement répétitif des commerciaux qui vous vendent du rêve… Mais depuis quelques mois et l’arrivée de Mr S***** , un suivi permanent a été mis en place et hormis un délai allongé pour obtenir un avoir, nos questions et problèmes ne restent plus sans réponses. On a vraiment le sentiment d’être un vrai client !
Je suis client depuis 2016 et tout s’est toujours bien passé.
Le contrat est conforme à nos attentes, surtout le forfait illimité. Tout va vraiment bien et nous sommes très satisfaits des services Cloud Eco. Nous recommandons cette société à toutes les entreprises et associations.
Tout est parfait. Je n’ai rien à signaler.
RAS, bon suivi commercial, à l’écoute et disponible
Je reconnais le professionnalisme de votre technicien.
Je suis satisfait. L’installation est faite correctement et les tarifs sont intéressants.
Nous n’avons pas grand chose à dire, tout va bien pour l’instant nous allons voir dans le temps.
Le commercial et le technicien ont très bien fait leur travail. Je n’attends plus que la livraison de mon iPhone. Je suis complètement satisfait de vos services.
Manque de suivi commercial, mais satisfait des prestations. Tout fonctionne bien. Je recommande la société Cloud Eco.
Tout est parfait
Satisfait de mon passage de Orange à Cloud Eco depuis Avril 2016. Abonnement moins cher pour les lignes fixes et bon contact commercial.
Nous sommes satisfaits de notre commercial et nous n’avons rien à dire sur votre installation.
J’ai rencontré un problème de paramétrage après notre installation. Néanmoins, ce problème a été résolu suite à l’intervention rapide du Service Client et du SAV. Je suis très satisfait des services de Cloud Eco.
Commercial très réactif, tout se passe bien depuis la signature du contrat.
Je suis agréablement surprise par votre appel. Tout s’est bien passé avec le commercial et le chargé de production. Le technicien, lui était discret, efficace et nous a tout expliqué.
Je suis très satisfaite de vos services.
Je suis très satisfaite : tout va bien et j’ai enfin un fournisseur pour toute ma téléphonie.
Très satisfaite dans l’ensemble : économies garanties !
Sur Cloud Eco, mon avis va être très subjectif. Nous avons certes eu quelques soucis de box internet après un problème électrique dans nos locaux d’entreprises, mais les commerciaux de Cloud Eco ont su être très compréhensifs et ont remplacé le matériel très rapidement. Si mes collègues et moi-même avons dû faire du télétravail le jour de l’incident, le lendemain, nous avions de nouveau internet et tout refonctionnait comme avant !
Continuez à baisser vos tarifs !!!
Votre technicien était très aimable il a juste oublié de me dire qu’il fallait faire le 0 pour sortir, sinon tout va bien.
Dans l’ensemble, je suis satisfaite de vos services.
Je ne m’entendais pas avec vos précédents commerciaux. J’ai repris cette affaire il y a un an, j’ai dû signer un contrat avec vous pour conserver ma ligne. Mon commercial est une perle rare. Il a changé l’image que j’avais de votre société. Tant commercialement que humainement parlant, il est parfait.
Je suis satisfait de vos différents services. Nous avons eu un peu de mal a faire le raccordement mais tout est rentré dans l’ordre rapidement.
Une réactivité du service commercial appréciable
Nous sommes très satisfaits de notre commercial. Nous avons repris le contrat de notre prédécesseur, l’hôtel Sully. Tout se passe très bien avec votre société.
Très bonne qualité de service avec Cloud Eco.
Je suis globalement satisfaite de votre société. Mon commercial m’a très bien renseigné. Le technicien était très gentil et professionnel.
Le seul point négatif, c’est le prix de votre numéro SAV. Je suis satisfait des actions menées par chacun des intervenants du déploiement de mon contrat.
Je suis satisfaite, votre seul défaut est que le délai de déploiement soit trop long, sinon tout va très bien.
Je suis très contente de vos services.
Je ne suis pas satisfaite de votre commercial. Heureusement que votre service client a su nous redonner confiance en résolvant tous mes soucis, je vous mets la note de 10/10 grâce à cela. Je suis également satisfaite du technicien et de mon chargé de Production. J’aimerais pouvoir passer des appels de mon fixe vers l’international (***intervention réalisée ce lundi 21/10***) obtenir mes codes wifi.
Je suis satisfait de chaque intervenant de mon dossier.
Je suis contente d’avoir signé avec Cloud Eco et je conseille vivement vos services.
Tout s’est bien passé et cela fonctionne bien. Je n’ai rien de particulier à signaler.
Votre entreprise sérieuse à tout niveau. Je suis content de faire partie de vos clients.
Je suis très satisfaite des deux interventions de votre technicien et tout fonctionne très bien. C’est un sans faute.
M. L***** a des qualités mais il ne nous a pas annoncé l’échelonnement du remboursement des indemnités facturées par l’ancien opérateur. Cela étant, nous avons besoin d’un suivi de proximité car nous avons des projets d’évolution de l’entreprise. J’aimerais qu’il me rappelle rapidement pour en discuter avec lui. Sinon, nous sommes très satisfaits du dernier technicien venu chez nous qui a très bien travaillé.
Notre installation fonctionne très bien dans l’ensemble.
Pour la commerciale, pas de soucis. Pour la partie technique, hormis le 1er rendez vous où ils n’avaient pas le matériel, vos techniciens sont supers et très professionnels. Pourquoi je vous mets un 5 sur 10 ? Le délai d’installation est trop long et j’attends encore le mobile que vous m’avez promis. J’espère faire de réelles économies.
Je suis contente d’avoir trouvé un opérateur qui laisse mes lignes sur le réseau Orange avec des tarifs beaucoup plus intéressants qu’Orange.
Rien à signaler tant au niveau commercial qu’au niveau technique. Tout fonctionne. Je viens de recevoir les frais de résiliation de mon ancien prestataire, comme vous me le demandez je vous envoie tous les documents.
Globalement satisfaits !
Nous sommes très satisfaits de votre prestation et notamment de la patience du technicien qui a répondu à toutes nos interrogations.
Votre délai d’installation est plutôt long mais je suis contente de mon commercial qui connait très bien son métier. J’ai conseillé votre société à des amis.
Il y a des coupures quelques fois mais ça toujours été le cas même chez notre ancien opérateur. Une chose qui est mieux est que la qualité des communications : c’est meilleur.
Je suis satisfaite, tout se passe bien avec votre société.
Je verrai dans le temps mais pour l’instant tout se passe bien.
Tout se passe bien pour le moment. Je verrai l’évolution dans la temps.
Je suis très satisfait du suivi de votre commerciale malgré les problèmes rencontrés qui sont dûs à mon déménagement. Je suis resté deux semaines sans téléphone ni internet mais toujours en contact avec votre commerciale. Votre technicien a été super et franchement le personnel Cloud Eco est très agréable et réactif à trouver de solutions. Néanmoins il reste deux choses à clôturer, le problème de paramétrage de mon poste je vous ai envoyé une alerte via vos tickets aujourd’hui et revoir avec Mme M***** la prise en charge de mes frais de résiliation par rapport à mon précédent opérateur.
Le technicien est venu hier et tout a été finalisé. Tout fonctionne, je regrette juste le délai de mise en place trop long, mais je pense qu’Orange n’a pas tout fait pour vous faciliter la tâche. Tout s’est bien passé avec les différentes personnes de votre société. Je vous remercie pour vos explications et j’ai bien pris en compte l’échéancier de votre partenaire leaseur.
Nous sommes satisfaits, tout va bien.
Je suis satisfait d’avoir un fournisseur disponible à chaque besoin.
Je suis satisfait de vos services. D’ailleurs, j’ai déjà vendu vos mérites à d’autres professionnels qui ont signé avec vous.
Un service client efficace !
Je suis très contente de mon commercial, j’ai bénéficié d’une remise tarifaire intéressante.
Je suis content de vos services : tout fonctionne.
Depuis que nous avons changé de commercial tout va bien. Au niveau technique tout fonctionne j’attends de voir dans le temps. J’espère que les économies seront au rdv. J’ai bien pris en compte que je vais rapidement recevoir mes mobiles.
Je suis très satisfait de votre prestation. M***** à très bien fait son travail et a tout testé avant de partir.
RAS – Juste un petit souci qui est en passe d’être réglé par notre informaticien grâce à votre SAV.
Je suis très satisfaite de vos services, tout correspond à mon contrat.
Quelques jours après l’intervention technique, je me suis retrouvée sans fax et sans boîtes mail. Heureusement, le service technique du siège a géré à distance. Je reste tout de même satisfait de vos services.
J’étais sur une offre PABX et je voulais passer sur de la VOIP. Cloud Eco et son commercial ont tenu toutes leurs promesses. Déploiement de l’offre rapide (1 mois et demi), installation conforme et prix correct par rapport à la concurrence.
Je suis satisfait de vos services donc je ne vois aucune raison de changer d’opérateur.
Nous sommes très satisfaits car nous avons un interlocuteur pour chaque service, nous trouvons très bien votre organisation.
Nous sommes très satisfaits d’avoir regroupé toutes nos sociétés chez un seul fournisseur.
Cloud Eco a pris en charge mes frais de résiliation chez un opérateur qui me tenait en otage. J’ai fait de réelles économies pour mon entreprise, tout en ayant un service optimum, un suivi sérieux et une écoute de l’équipe : commercial et directeur de région.
Ma commerciale est très disponible. Avec votre société, je sais exactement ce que je paye. Notre contrat est vraiment adapté à nos besoins. Il manque seulement la mise en place de notre maintenance et tout sera parfait. L’avenant vous a été transmis début septembre. J’aimerais activer la facturation électronique.
Pour mon avis sur Cloud Eco, rien à signaler. Le service fonctionne comme je le veux et j’ai eu un très bon contact avec le commercial. Mes employés sont satisfaits par cette transition vers la solution de Cloud et nous sommes tous heureux du service commercial et technique.
Tout s’est bien déroulé. En revanche, j’ai souhaité conserver mon lien SDSL chez un autre opérateur.
Je suis globalement satisfait de vos services.
J’attends un retour de M. P****** concernant l’avenant pour l’ajout de SVI. Tout se passe bien techniquement et je paye moins cher chez vous que chez ORANGE.
Je suis content d’avoir trouvé un opérateur qui met plusieurs services à la disposition des clients.
J’ai gagné un contact humain, avec un numéro de téléphone direct, de proximité qui n’hésite pas à se déplacer dans mes locaux pour toute question, service que je n’avais pas chez mon ancien opérateur. En plus de ça, des économies réalisées. Du tout bon.
Je ne peux pas évaluer la prestation du commercial, car ce n’est pas moi qui suit cet aspect du dossier. Par contre, je suis très satisfaite de la prestation du technicien qui s’est déplacé.
Je suis très satisfaite, tout va très bien. L’installation fonctionne parfaitement.
Il reste encore l’installation de la caméra, je trouve que certains de vos tarifs sont tout de même un peu élevés.
Tout s’est bien passé et je suis satisfait. Je dois revoir mon commercial à la rentrée afin de lui poser des questions sur mes forfaits mobiles.
Tout fonctionne bien.
Votre technicien a été très compétent et très courtois. L’intervention s’est très bien passé et tout fonctionne parfaitement. Notre chargé de production a un peu manqué de patience lors de la planification du rendez-vous technique parce que nous ne travaillons pas le mercred. Nous ne lui en tenons pas rigueur car il a néanmoins bien suivi la mise en oeuvre de notre dossier.
Belle approche du commercial qui a su nous faire une proposition sur mesure. L’installation s’est parfaitement passée. Le seul petit point négatif concerne notre alarme, mais vos services en interne sont intervenus avec efficacité.
Je suis très satisfait de vos services car vous m’avez proposé une location d’équipements alors qu’Orange ne me proposait le matériel qu’à l’achat. Du reste, je souhaiterai que vous puissiez voir avec le service technique pourquoi précédemment le Wifi fonctionnait jusqu’au bout du local et que la portée avec le vôtre est plus réduite.
Installation un peu longue mais fonctionnelle. Très satisfait du suivi commercial fait par Mr T****** et son directeur. Je recommande votre société auprès du groupe ADAGIO.
Je n’ai rien à dire. Tout s’est bien passé et tout fonctionne parfaitement.
Bon contact avec Mr T********* mon conseiller. Installation rapide et pas déçue.
PS : un bon point pour la résiliation de ma ligne mobile non utilisée… sans frais.
Tout fonctionne, je n’ai rien à ajouter.
Je suis satisfaite de la mise en production de mon contrat. Tout se passe bien.
Je suis restée avec vous grâce à vos tarifs. J’attends ma première facture pour voir si elle va correspondre à mon contrat.
Je suis satisfaite de vos services pour le moment. Je vous trouve réactifs.
Suite visite du gestionnaire Parc, problème de connexion espace client résolu. Satisfait des résolutions du SAV suite à une panne.
Rien à signaler : je suis contente d’avoir trouvé un seul fournisseur pour ma téléphonie.
Des soucis auprès d’Orange ont entraîné des délais importants, nous pensons toutefois qu’une fois que tout sera mis en place, nous aurons le service souhaité.
Tout va bien, j’ai juste des petites coupures de temps en temps lors des transferts sinon tout va bien.
Vous êtes tous simplement parfaits.
Tout fonctionne : nous n’avons rien à signaler dans l’immédiat sur les 3 sites installés.
Bon suivi commercial
RAS – Je suis très satisfait à tous les niveaux. Je vous ai déjà recommandé à d’autres professionnels.
Ma commerciale suit très bien mon dossier. Votre technicien était très professionnel.
Nous sommes contentes de vos tarifs ainsi que de vos services qui sont très à l’écoute des clients.
Tout fonctionne, il me faut seulement brancher un cordon sur le standard.
Je pense que ça serait bien si vous pouviez réduire la durée de l’installation. A part cela, tout se passe bien.
Tout s’est bien passé, j’aurais besoin d’aide pour mettre en place des renvois du standard vers le téléphone sans fil et du sans fil vers le standard.
Je vous conseille de démarcher d’autres établissements scolaires parce que nos budgets sont de plus en plus restreints et vos tarifs et services sont très convenables.
Tout va bien, je me laisse le temps de me familiariser avec le standard.
Tout s’est très bien passé avec votre société.
Des tarifs très compétitifs !
Tout fonctionne bien.
Nous sommes très satisfaits.
Je suis hyper satisfaite : tout va très bien !
Les remarques et notes ci-dessous s’appliquent à partir d’aujourd’hui. Ca n’aurait pas été le cas auparavant.
Je mettrais même 6/5 au commercial si c’était possible.
Je suis très satisfaite de votre commercial qui a bien pris le temps de m’expliquer le déploiement de mon contrat. Je trouve cela très professionnel.
Nous sommes satisfaits. Rien à dire pour l’instant.
Je suis très satisfait de votre professionnalisme. J’espère ne pas être déçu dans le futur.
Je suis satisfaite de vos services. L’offre correspond à mon contrat.
Je suis contente d’avoir quitté mon ancien opérateur, j’ai enfin trouvé un opérateur avec de vrais services.
Je suis satisfaite de la prestation globale. Mon internet fonctionne bien et le technicien qui est venu installer le service a été ponctuel et sympathique. Je bénéficie désormais de l’ensemble de mes services de téléphonie chez un même fournisseur.
Nous sommes très contents d’avoir quitté ORANGE.
J’ai une installation assez complexe, je n’ai pas à me plaindre parce que j’ai des interlocuteurs qui me répondent à chaque demande.
Je suis satisfait dans l’ensemble.
Je suis satisfaite du commercial et tout se passe bien.
Après la signature du contrat, je n’ai plus eu de nouvelle de votre commercial. Mes mails et messages sont restés sans réponse. Nos débuts avec vous ont été difficiles mais aujourd’hui ça va mieux.
Nous étions clients sur le fixe et sommes venus chez vous pour le matériel. Le technicien est arrivé, n’a pas parlé, a travaillé toute la journée et a fait du très bon travail. Tout fonctionne.
Nous sommes très satisfaits de vos services.
Cloud Eco représente pour nous non seulement d’importantes économies en téléphonie et communications, mais aussi un service très professionnel, d’une grande réactivité. Nous recommandons amplement.
Les débuts étaient difficiles parce que je n’avais pas d’interlocuteur. Aujourd’hui je sais que je peux solliciter Y***** et il est très professionnel. C’est important d’entretenir un bon relationnel.
Tout s’est bien passé : rien de particulier à signaler.
Je suis hyper satisfait de toute la partie technique, vous nous avez installé des super postes, votre technicien à réalisé un très bon travail. J’admire votre façon de prendre soins de vos clients, le seul point où je suis déçu concerne votre tarification mobile.
Très satisfait de la prestation commerciale. Quelques soucis techniques au départ, très rapidement réglés par CLOUD ECO. Je les ai déjà recommandés et je le referais.
Tout s’est bien passé.
Je suis satisfait je vous trouve très compétents, nous attendons donc juste le passage de notre informaticien.
Mon patron était très satisfait de l’intervention technique et le technicien était très agréable.
Votre technicien était très gentil, serviable et professionnel. J’aimerai que tout le monde soit comme lui.
Depuis l’installation, le débit est plutôt lent. Pour les ordinateurs branchés en filaire, cela fonctionne très bien mais pour les ordinateurs connectés en WIFI, il faut faire vérifier le routeur. Sinon le téléphone fonctionne très bien.
Rien à dire, tout s’est bien passé. Tout fonctionne parfaitement.
Je suis satisfait.
J’avais énormément de soucis techniques chez mon ancien opérateur. Depuis que je suis chez vous, tout fonctionne très bien.
Un service client compétent et des économies visibles sur nos factures.
Votre intervention a été extrêmement longue, le technicien est arrivé à 13h30 au lieu de 14h et est parti à 18h alors que je termine à 16h30. Nous n’avons pas eu le temps de tester tous les postes. Un technicien a dû repasser hier pour terminer le travail entamé le 01/08/19. Nous ne sommes pas satisfaite du 1er technicien mais nous sommes satisfaits du second qui était très professionnel. Votre matériel fonctionne bien, nous en sommes également satisfaits.
Nous sommes satisfaits de vos services.
Je suis satisfait des services de Cloud Eco. Société à taille humaine très proche de ses clients, point important pour moi. Je recommande.
Je suis satisfait. Vous avez des conseillers disponibles et un service technique très réactif.
Votre délai d’installation a été trop long sur un de nos sites, et l’installation qui a été faite par France Telecom n’a pas été faite correctement. Je souhaite rajouter des options comme deux casques à mes téléphones. RAS pour le reste.
Nous n’avons pas apprécié la première facture mobile, mais vous m’indiquez qu’un geste commercial a été fait dans notre sens. J’en suis ravie.
Je suis satisfaite de la relation technique et commerciale.
La prestation est conforme à mes attentes. J’attends mon téléphone offert avec impatience.
Je suis très contente de vos services : ce qu’on m’a vendu est bien en place.
Tout va bien : nous attendons de voir sur la durée.
Je suis satisfaite de l’installation pour l’instant tout fonctionne.
Tout correspond à mon contrat et tout fonctionne.
Je suis cliente depuis 3 mois : je n’ai pas grand chose à dire, pour l’instant tout va bien.
Je suis satisfaite de chaque intervenant de mon dossier. J’ai vraiment une bonne image de votre société. Je vous recommanderai avec plaisir.
Pas de problèmes particuliers.
Je suis satisfait de vos services pour l’instant tout va bien.
Il y a un vrai suivi client de votre part.
A partir du moment où j’arrive à avoir des interlocuteurs au téléphone et que tout fonctionne, je suis content.
Je suis très satisfait de mon commercial et de son responsable qui ont été très réactifs et professionnels. La mise en place a été très longue mais je sais que ce n’est pas de votre faute cela vient de mon ancien opérateur. J’ai eu une mauvais expérience avec eux, raison pour laquelle que je suis venu chez vous.
Je trouve très professionnel votre appel qualité. Vous avez l’air de prendre soin de vos clients, contrairement à d’autres opérateurs.
Je suis content, pour l’instant tout va très bien.
Nous sommes client depuis 2016, tout se passe très bien.
C’est grâce à Johanna que nous sommes restés client chez vous, nous n’étions pas satisfaits de vos sous-traitants. Elle a rattrapé notre dossier. Son relationnel est très bon. Elle mérite la note de 30/20 à elle seule. L’installation est très bien faite. Vos agents sont tous très professionnels, Jean-Fabrice est parti à 19h de nos locaux, Miguel est charmant et nous nous rappelons également de Peggy qui est super. Tout est complètement positif. Si nous venons à Paris, nous tenons à passer dire bonjour à vos équipes.
Je suis très satisfaite de vos services. Votre technicien était très bien. Seul reproche, le délai de déploiement est trop long.
Plus aucune gêne sur la partie fixe mobile et XDSL depuis mon passage chez Cloud Eco. Très bon accompagnement et sympathique !
Très content de mon passage chez CLOUD ECO depuis Avril 2016. Bon contact avec le commercial et les services techniques.
Je suis très satisfaite nous avons des petits réglages à faire à notre niveau, nous apprécions votre disponibilité.
Si le premier technicien n’a pas été exemplaire, le second était vraiment très bien et de manière globale, nous sommes plutôt satisfaits de votre prestation.
Nous sommes très satisfaits de votre prestation. Le technicien était top et de manière générale, nous sommes toujours bien renseignés, même par téléphone. Le délai de livraison de l’iPhone est un peu long mais Mme B**** m’avait expliqué qu’il ne serait livré qu’après installation des équipements téléphoniques donc nous l’attendons avec impatience.
Lorsque le technicien a quitté nos locaux, nous avons rencontré des soucis techniques. Cependant nous avons appelé le SAV qui a tout résolu rapidement.
Je suis content d’avoir signé car vos tarifs sont très intéressants et ma commerciale réactive.
Je suis contente de vos services car les délais annoncés son bel et bien respectés.
Tout fonctionne, l’installation s’est bien passée.
Je suis satisfaite de vos services. La prestation est conforme à mes attentes.
Ma collègue est en arrêt maladie donc je ne peux pas répondre pour la partie commerciale mais je peux vous confirmer que tout fonctionne bien et que le technicien était performant.
Démarrage compliqué mais conscience que Orange en est la cause. Désormais tout est OK, très bon suivi commercial.
Je suis très satisfaite.
Je suis globalement satisfait de vos services.
Je suis très satisfait d’avoir trouvé un opérateur meilleur que mon précédent opérateur.
Tout fonctionne et je suis satisfaite.
Prestations correctes, équipements corrects, standard agréable à utiliser hormis la possibilité d’enregistrer une seule messagerie à la fois. RAS pour le reste.
Réactivité et suivi client sont au rendez-vous !
Vous me semblez bien connaître notre dossier ainsi que ses particularités, nous rencontrons des difficultés en ne traitant jamais avec le même correspondant. Si vous pouviez prendre en charge le suivi complet de mon dossier, j’en serais très satisfait.
***Client affecté au gestionnaire de compte en charge de l’appel qualité***
Nous avons eu un petit souci de réglage, à part cela, tout va bien. Nous sommes contentes d’avoir trouvé un opérateur avec des services à la disposition de leurs clients.
Nous sommes mal placés géographiquement concernant l’ADSL mais depuis que nous sommes chez vous, nous constatons tout de même, une nette amélioration.
Mise en place rapide et tarifs intéressants.
Aujourd’hui je suis satisfaite car tout fonctionne, mais cela a été très long depuis la signature. Je tiens à féliciter votre technicienne qui est super professionnelle. Je vous remercie de m’avoir dépannée pour les mots de passe, votre appel me rassure sur mon choix. J’ai bien pris en compte la partie facturation.
Bien suivi par le responsable de compte.
Aujourd’hui nous n’avons pas de mauvaises surprises, nous sommes satisfaits de vos services. Tout ce que nous a promis notre commercial est mis en place. Nous espérons que notre partenariat se passe aussi bien pour la suite.
Je suis très content, j’attends de voir dans le temps.
Je suis très satisfaite de vos services. Tout se passe très bien comme convenu lors de notre échange avec notre commercial.
Je suis satisfaite de votre commercial. Le technicien a fait un bon travail, tout fonctionne correctement. J’attends de voir sur la durée. Techniquement il reste deux petites choses à savoir : le poste de mon assistante n’a pas été paramétré et je viens de recevoir un colis de votre part, je ne sais pas encore ce qu’il contient.
Tout va bien mais je trouve que la solution a mis du temps à être installée.
Je n’ai pas de connexion avec mon sans fil, je ne peux donc pas recevoir d’appel sur ce poste (***résolu en direct avec notre Service Technique***). En revanche, je suis entièrement satisfaite de chacun des intervenants sur mon dossier.
Rien à dire, tout va bien. Nous n’avons pas eu le responsable technique car le technicien a terminé son installation plus tard que nous le pensions. Il reste juste à faire des choix de musique et comme convenu, je vais appeler votre service technique pour faire la mise en place.
Je n’ai pas encore assez de recul mais pour le moment tout se passe bien.
Je n’ai pas grand chose à vous dire, je suis cliente depuis 3 mois. J’attends de voir vos factures.
Très satisfait de votre approche je trouve très professionnel les entreprise qui appel leurs clients pour savoir si tout va bien.
Je suis très satisfait de mon commercial qui est méticuleux, il prend le temps de bien nous expliquer les choses. Je suis également satisfait de vos autres services.
Nous sommes satisfaits. Tout se passe très bien. Vos explications sont simples et claires.
Vous êtes à l’écoute de vos clients et je trouve ça bien. J’attends de voir la suite.
Retard de déploiement mais qui n’est pas facturé. Très satisfait du gestionnaire Parc.
Je suis satisfait du matériel qui fonctionne bien.
Je suis satisfaite dans l’ensemble, tout correspond à mon contrat.
Le seul point négatif est le coût de votre 0800. Tout le monde est très agréable dans votre société.
Cela s’est très bien passé avec le commercial, vous nous apportez des services qu’Orange n’a pas, comme par exemple : la sonnette dans l’atelier. Au niveau tarifs cela est équivalent. Votre chargé de production est très professionnel. Concernant le technicien, il est arrivé, a fait son travail et est reparti. Au niveau formation ce n’était pas trop ça, heureusement, j’ai eu votre SAV qui a répondu à mes attentes.
Je suis contente de vos services, tout va très bien.
Mon avis sur Cloud Eco peut se résumer en un mot : professionnel ! En effet, si nous avons testé de nombreux services de cloud computing et écumé de nombreux fournisseurs d’accès à internet, nous n’avions encore jamais vu un service client d’aussi bonne qualité pour un tel ensemble de service. À la moindre question, les techniciens au bout du fil nous expliquent les démarches. Et la seule fois où nous avons eu un sérieux problème (la box pro avait pris la foudre), ils sont intervenus très rapidement de sorte que la société n’en pâtisse pas. Rien d’autre à dire : pro !
Nous sommes très contents de vos services. Pour l’instant tout se passe bien.
J’ai signé avec Cloud Eco car vos tarifs sont intéressants. Tout va bien.
Je suis satisfait de l’installation : elle correspond au contrat signé.
Rien de spécial à dire sur Cloud Eco, pour l’instant tout se passe bien.
Je suis content d’avoir regroupé l’ensemble de ma téléphonie chez vous.
J’ai plus de 20 sites chez vous et je suis très satisfait de mes différents contacts.
Je suis content de vos services, pour l’instant tout marche très bien.
Je suis très contente de vos services, tout le monde semble disponible.
Nous sommes contents, votre installation est super bien faite. Tout fonctionne du premier coup.
Tout fonctionne parfaitement pour le moment. J’attends de voir mes factures.
J’attends de voir à long terme. Pour le moment je suis satisfait.
Nous vous trouvons encore un peu cher par rapport aux autres opérateurs télécoms mais globalement nous sommes satisfait de vos services.
Tout fonctionne bien. Nous avons signé chez vous pour bénéficier de l’expertise de techniciens à proximité car vous êtes situés non loin de chez nous. Nous sommes satisfaits.
Aucun regret d’être client Cloud Eco, vos équipes sont réactives.
Nous avons quitté Orange suite à leurs manque de suivi. J’espère qu’avec vous nous n’aurons pas de souci.
Pour l’instant je suis satisfait de vos services. Je n’ai pas grand chose à dire à part que je suis très content de la relation commerciale, idem pour la partie technique.
Je suis très satisfaite de Cloud Eco : il reste juste à voir la partie antivirus.
Nous sommes satisfaits de vos services depuis 2016. De plus, votre commercial nous à proposé une installation au moment où la notre est tombée en panne. Tout se passe très bien.
Si les débuts ont été un peu difficiles entre l’installation et la panne qui a suivi, Cloud Eco a été très réactif et je n’ai plus de problèmes depuis. Je donne donc aujourd’hui un avis sur Cloud Eco très positif !
Je suis très content tout marche très bien.
Je n’ai pas géré la partie commerciale étant au service comptabilité. Par contre, je peux vous dire que votre technicien a été très professionnel.
Le délai d’installation a été long parce qu’il a fallu créer une ligne. A part cela, je suis globalement satisfaite.
Tout est parfait et fonctionnel.
Vous êtes facilement joignables, je suis satisfaite de vos services.
La commerciale a été excellente, elle a pris le temps de regarder notre ancienne offre avant de nous faire sa proposition. Elle nous a bien conseillée. Tous les contacts que nous avons eu au sein de votre société ont été très bien. Je suis très satisfait.
Dans l’ensemble ça va. J’ai seulement trouvé que votre technicien allait trop vite lorsqu’il nous a formé.
Techniquement, cela a été un peu compliqué au début mais tout est rentré dans l’ordre. Tout fonctionne aujourd’hui. Je suis satisfait de vos services.
Après 5 ans d’existence et après avoir essayé différents FAI présents sur le marché, nous avons trouvé la perle rare : Cloud Eco ! Pour résumer mon avis sur Cloud Eco, je trouve le service qualitatif, simple d’utilisation et surtout (le plus appréciable !) l’équipe courtoise et réactive. Quand on est entrepreneur, on attache beaucoup d’importance à cela !
Je suis satisfait du RDV commercial. Pour la partie technique, votre technicien est super, il a fait un super boulot, nous a bien tout expliqué et tout fonctionne parfaitement. Franchement si tous les techniciens étaient comme le vôtre ce serait super.
Je suis globalement satisfaite de vos services.
Je suis satisfaite, je tiens aussi à féliciter le technicien, je trouve juste un peu dommage vos délais d’installation.
Il est dommage que vous ne commercialisez pas la télévision, j’aurais souhaité n’avoir qu’une seule facture. A part cela, je suis globalement satisfait de vos services.
J’ai surtout été séduit par les prix ! Concernant mon avis sur Cloud Eco, je trouve le service de qualité et les solutions pratiques et simples d’utilisation. De toute façon, dès qu’on a une question, le service client décroche pour y répondre, ce qui n’est pas le cas d’autres services internet.
Johanna a très bien géré mon dossier. Je suis également satisfait d’Edouard. Je ne connais pas ma chargée de Production.
Nous avions beaucoup trop de soucis techniques chez notre ancien fournisseur, nous sommes heureux de travailler avec votre société.
Excellent qualité / prix. Le service technique est à l’écoute malgré des difficultés la première année qui ont été résolues.
Je suis très satisfait de la prestation technique. Du point de vue commercial, cela a été un peu plus compliqué mais votre directeur d’agence M. S****** a su reprendre le dossier en main pour compléter les informations qui n’avaient pas été convenablement renseignées sur le contrat.
Je suis satisfaite du déroulement des opérations techniques et du professionnalisme du technicien qui s’est déplacé.
Nous sommes très satisfaits de la relation avec vos services ainsi que de votre réactivité.
Nous sommes clients depuis 2016, tout se passe très bien.
Nous sommes satisfaits de vos services.
Tout se passe bien et le technicien récemment venu était très bien. Je vous recommande volontiers dans ce contexte auprès de mes confrères.
Les débuts ont été un peu difficiles mais ça va bien mieux aujourd’hui.
Tout fonctionne correctement.
Je suis très content de vos services : tout va très super bien.
Un interlocuteur unique et une rapidité dans les commandes !
Le commercial est super et très présent quand on en a besoin. Technicien parfait. Vos services sont facilement joignables et très réactifs.
Nous sommes satisfaits du déploiement de notre contrat.
Vous proposez une offre globale. Je souhaite avoir une offre sur fixe et installation.
Nous sommes très satisfaites de votre société.
Votre entreprise est très professionnelle : je recommande vos prestations à 100%.
Je suis satisfait pour l’instant, nous verrons dans le temps.
Bon rapport pendant l’installation et suivi commercial correct.
J’ai eu un souci avec l’un de mes postes, je pense l’avoir résolu mais je n’en suis pas sûr. A part cela, je suis satisfait de vos prestations et des différents intervenants. J’aime le fait de vous trouver disponible. Chez Orange, il n’ y avait aucun suivi. J’avais de nombreux soucis techniques et il leur était impossible de mettre en place un renvoi d’appel. Aujourd’hui je suis soulagé de travailler avec vous.
Malgré une négligence du technicien rapidement rectifiée, je suis satisfait du service. Mon commercial est accessible et vos services, de manière générale, sont très réactifs.
Je suis satisfait des services, dans l’ensemble tout le monde dans cette société a l’air réactif.
Avant de passer chez Cloud Eco j’étais chez Orange et le manque d’interlocuteur était pénible. Aujourd’hui, je sais que si j’ai la moindre question je peux contacter mon commercial qui n’hésite jamais à me rendre visite.
Nous sommes contents pour l’instant. Votre installation fonctionne bien, c’est la seule chose qui nous importe.
Tout va bien. Je n’ai rien à signaler.
Très déçu par mes expériences précédentes, je suis aujourd’hui pleinement satisfait de Cloud Eco et de leur service pro. Les personnes du service client sont très à l’écoute et comprennent vite nos besoins. Je les remercie de leur réactivité et de leur suivi irréprochable. Mon avis sur Cloud Eco est donc très positif !
Dans l’ensemble tout va bien. Nous verrons ce que cela donne dans le temps.
Ravi du Service Client toujours disponible et très à l’écoute !
Je suis hyper content d’avoir un fournisseur télécom, comme vous, disponible pour ses clients.
Très satisfaite des échanges avec vos services.
Je n’ai rien à dire pour l’instant. Nous verrons dans le temps si tout se passe bien.
Nous sommes très satisfaits. Commercialement tout s’est bien passé. La technicienne est très professionnelle, patiente et trouve toujours des solutions. Nous attendons de voir sur la durée.
Des prix attractifs !
Je suis satisfait dans l’ensemble.
Parfait : tout va bien.
Je dois vous transmettre le rio de la ligne mobile de mon mari pour que vous la repreniez mais j’aimerai que la portabilité se fasse un weekend.
Je suis satisfait de vos équipes. Je vous remercie de votre intervention hier, laquelle a permis de mettre le dernier service restant au contrat en route. J’ai testé, tout fonctionne.
Je suis satisfaite et j’ai d’ailleurs transmis les coordonnées de Monsieur M***** à une consœur.
Le manager du technicien a solutionné le problème de fax-photocopieur survenu après l’intervention de votre technicien sur site. Nous sommes donc satisfaits.
Tout est parfait. Pour le moment, tout se passe bien.
Pour le moment, tout va bien ; je n’ai aucun regret d’avoir signé avec vous.
Je suis très satisfaite de vos services, mon installation correspond à 100% à mon contrat.
Une réactivité aussi bien commerciale que technique !
Je ne suis pas satisfaite de mon commercial qui m’a vendu 1 poste alors qu’il a bien vu que nous en avions 3. Heureusement que votre service client a rattrapé le coup et m’a envoyé un avenant pour ajouter un poste supplémentaire que votre technicien a pu installer le jour même.
Votre commerciale Madame B****** a été parfaite dans la présentation de l’offre. Nous avons Internet qui fonctionne bien chez vous, ce qui n’était pas le cas chez Paritel. Pour l’instant, tout va bien.
J’ai plus de 20 sites chez vous et suis très satisfait de mes contacts.
Tout est parfait.
Je suis toujours satisfaite quand un commercial me propose une baisse tarifaire.
Je suis content de vos services.
Excepté l’attente qui nous a semblé longue, nous sommes plutôt satisfaits de la prestation globale et surtout de l’intervention de votre technicienne dont le travail est irréprochable.
Je suis satisfait de vos services. Tout se passe bien.
Tout va très bien avec votre société, rien à redire.
Je suis très satisfait de Cloud Eco : j’ai conseillé à 5 amis de signer avec votre société.
J’ai pris en charge le suivi terrain de ce dossier et sur ce point, il n’y a rien à dire sinon que le technicien a vraiment été efficace.
Je n’ai pas assez de recul pour évaluer de manière pertinente la qualité de vos services mais cela démarre plutôt bien.
Nous sommes très satisfaits : tout marche très bien.
Parfait de bout en bout, je recommande les prestations Cloud Eco.
Nous sommes satisfaits notamment de la tarification.
Nous aurions préféré être informé que notre informaticien devait être présent lors de l’intervention. Néanmoins, nous sommes satisfaits du contact que nous avons eu avec chacun de nos interlocuteurs.
Depuis que nous sommes passés chez vous, nous sommes satisfaits. Nous attendons de voir la suite.
Je suis très satisfait du technicien et de mon chargé de Production.
Tout va bien je souhaite juste recevoir la notice de mon téléphone sans fil.
Une bonne relation client !
Autant je n’étais pas du tout satisfait de la prestation du premier technicien qui a fait le strict minimum, autant le second m’a convaincu de votre sérieux. Il est limite trop professionnel tellement il est qualifié et investi.
Nous sommes clients des services Cloud Eco depuis 4 ans et nous en sommes très satisfaits. Nous avons fait le choix de prendre une offre globale pour faciliter la gestion de notre entreprise. Nous avons équipé nos employés de forfaits mobiles, prix une abonnement internet chez eux et enfin, nous avons souscrit à la solution de sauvegarde via le cloud afin d’avoir un back-up de nos documents d’entreprise. Que ce soit sur l’aspect technique ou sur le service client, notre avis sur Cloud Eco est très positif !
Mr D***** est sympathique, il a pris le temps de me dépatouiller de mon problème et m’a trouvé la solution. Je suis contente de ses services.
Je suis content de vos services : installation très bien réalisée et très bonne relation commerciale.
Des tarifs attractifs, je recommande cette société !
Mon commercial est compétent et gentil. Jai subi une petite panne pendant deux jours mais tout a été résolu. Sachez que je suis super content d’être chez Cloud Eco.
Je suis très satisfait de vos services. Le technicien était très bien et je communique régulièrement avec M. S*****.
Nous sommes contents de vos services.
Je suis contente de votre installation. Je n’ai rien à signaler.
Je suis très satisfaite de vos services. J’attends maintenant le rappel de Madame ***** qui s’est engagée à prendre en charge les démarches de résiliation auprès de mon ancien prestataire sur la partie matériel.
Des professionnels dynamiques, sérieux et disponibles !
Dans l’ensemble, je suis plutôt satisfaite.
Je suis très satisfait de la réactivité de vos services. Je n’étais pas satisfait de mon précédent opérateur donc j’espère que vous ne me décevrez pas. Par contre, à l’occasion de la pré-visite technique vous n’avez pas fait livrer le bon switch. Vous êtes revenus avec le bon -pas de souci- mais n’avez pas récupéré les précédents (vous en avez deux à récupérer). Par ailleurs, je suis en attente de la création des 5 adresses mails. J’ai pris note que vous en avisez le service technique.
Aucun problème technique depuis le début.
Nous sommes très satisfaits. Nous souhaitions trouver un opérateur avec un vrai service client car les échanges avec Orange n’étaient plus possibles.
Je suis en attente de mes SDA sinon tout va bien.
Mme L***** n’est pas facilement joignable depuis la signature de notre contrat. Concernant l’installation, internet rame un peu,cela n’est pas bloquant même si cela fonctionnait mieux avant. A part ça, tout se passe très bien.
Je suis satisfait car pour l’instant tout va bien. Je trouve votre société structurée.
Je suis globalement satisfait de vos services.
Je trouve très appréciable d’avoir cette proximité, que ce soit avec votre commercial ou vos services au Siège.
Je suis très satisfaite, je tiens à féliciter le technicien pour son professionnalisme.
Je suis satisfaite dans l’ensemble.
Tout va bien mais votre délai d’installation est trop long.
Extrêmement satisfait des services CLOUD ECO (service client et technique). Offre complète et compétitive. Très bon contact avec le commercial Richard T*********, disponible et réactif.
Je n’ai pas grand chose à dire : je suis satisfaite. J’ai obtenu toutes les réponses aux interrogations techniques que j’avais.
Je suis content de vos services. Tout se passe bien.
Tout va bien, l’installation correspond au contrat signé.
Je suis satisfait de vos prestations dans l’ensemble. Le commercial et S****** la technicienne sont très professionnels.
Le déploiement de l’offre a nécessité beaucoup de temps mais la faute à Orange donc je ne vous en tiens pas rigueur. Du reste, je suis satisfait de la prestation du point de vue technique, n’ayant pas de recul sur la facturation des services.
Depuis l’intervention technique, je n’ai plus de sonnerie dans mon garage. Tout le monde est professionnel dans votre société, je suis donc certain que mon souci de sonnerie va se résoudre. Je compte sur vous. Je suis satisfait de chaque intervenant de mon dossier.
Je suis globalement satisfait de vos différents services.
Je suis très satisfaite de M. ****** qui assure un suivi parfait : la preuve je l’ai appelé hier et il est venu aujourd’hui. Pour la partie technique le technicien qui est venu le 4/09 était parfait, j’ai eu son responsable le 11/09 pour finaliser le dossier et faire la portabilité. Aujourd’hui je subis de forts grésillements et les clients m’entendent très mal, je dois faire un renvoi sur mon portable pour avoir des communications de qualité. Merci de voir cela.
***
Réponse 21/11/2018 :
Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre témoignage et nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de la qualité de nos services. Concernant le problème technique identifié lors de vos appels téléphoniques, nos équipes ont fait le nécessaire et une solution adaptée a manifestement été trouvée à ce jour.
Nous sommes très satisfaits de notre commerciale, notre chargée de Production ainsi que du technicien. Cela nous change la vie d’avoir des interlocuteurs réactifs et efficaces.
Tout fonctionne. Votre technicien a été très bien, discret et disponible.
Je suis globalement satisfaite de vos services.
Tout fonctionne bien pour le moment.
Je n’ai pas beaucoup de connaissances dans ce domaine, mais tout s’est bien passé et tout fonctionne.
Je suis globalement satisfait de vos services. Nous avons plusieurs sites chez vous.
Un service commercial très professionnel. De vraies économies réalisées.
Je recommande la société Cloud Eco pour l’approche commerciale de qualité et le souci du travail bien fait de ses équipes techniques.
Tout fonctionne parfaitement.
Très satisfait de la prestation commerciale de Cloud Eco, les prix sont très attractif et le suivi est irréprochable. Je recommande .
Rien à dire sur le commercial. Le technicien est également très professionnel sauf au 1er rendez-vous où le matériel n’était pas là. J’ai eu vos service techniques hier pour des soucis de coupures de lignes et les options SDA qui ne fonctionnaient pas. Il y a beaucoup de mieux depuis avec les sda fonctionnelles mais encore quelques coupures, et j’aimerais être rappelé dans les prochains jours.
La perfection n’existe pas mais je suis très satisfaite de vos services.
C’est l’établissement mère qui a pris la décision de venir chez vous. J’ai l’impression que ça fonctionne mieux que quand nous étions chez Orange, sauf que je n’ai plus de télévision mais on m’avait prévenue.
Cloud Eco est très dispo pour les clients entreprises. J’ai donc conseillé d’autres entreprises que je connais de signer avec vous.
Le premier contrat en 2017 n’a pas été une réussite, l’installation signée n’a pas été mise en place et nous souhaitions résilier notre contrat. Mon commercial nous a redonné confiance en votre société. Il est un peu tôt pour juger mais pour le moment tout fonctionne. J’ai bien pris en compte l’échéancier BNP.
Je suis très contente de Cloud Eco. Tout est conforme à mes attentes. J’espère qu’il en sera de même sur le long terme.
Madame L****** n’est pas disponible : elle ne répond pas. Le déploiement a été long en raison d’un imprévu technique puisqu’il a fallu revoir le câblage. Le chargé de production et le technicien ont été efficaces.
C’est tout nouveau : j’attends de voir, mais tout se passe bien.
Le technicien a été très professionnels et nous sommes satisfaits de son intervention. Ce n’est pas facile de s’habituer au nouveau matériel mais nous avons bien bénéficié d’une formation de sa part : c’est plutôt nous qui n’avons pas tout retenu.
Je suis satisfait de vos services. Les opérations techniques se sont bien déroulées.
Le déploiement a été trop long, nous avons signé en janvier 2019. Nous savons que cela est indépendant de votre volonté car France Télécom a mis beaucoup de temps à faire leurs interventions. Nous sommes satisfaits de chaque intervenant de notre dossier.
Aucun souci avec notre commercial qui est très présent pour nous. Pour le technicien il devait arriver à 9h mais il est arrivé en retard, ce qui a retenu mon informaticien pour rien. Sinon il a fait un bon travail. Cependant, il y a le transfert dans les chambres qui ne fonctionne pas et la touche étoile du standard qui n’est pas fonctionnelle. J’attends aussi l’installation de l’adsl et du wifi.
***
Réponse Cloud Eco :
Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre témoignage et pour votre confiance. Concernant les points restants à régler sur vos installations téléphone et internet, nos équipes dédiées ont fait le nécessaire et ont mis en place des solutions pérennes et efficaces pour votre société.
Je suis satisfait des tarifs et de la prestation du technicien. Je recommande Cloud Eco pour son sérieux.
Je suis plutôt satisfait dans l’ensemble, avec le commercial cela s’est bien passé. Le technicien a été parfait, même s’il était moins à l’aise avec les Mac. Il reste des petits points à régler, comment on efface les messages du téléphone fixe, je n’ai pas le mot de passe pour la messagerie et je trouve l’internet parfois un peu lent. J’attends également mes deux Iphone X
Réactivité de la part de notre interlocuteur commercial !
Votre technicien était en retard mais nous a contacté pour nous prévenir, c’est bien. Aujourd’hui tout fonctionne. Tout est parfait, le technicien a été super.
Pensez à bien faire les vérifications des installations de vos clients. Votre technicien a été très bien, il a eu la présence d’esprit de se rapprocher de notre informaticien.
Je suis satisfaite de chaque intervenant. Nous avons rencontré un léger souci technique, vos équipes ont été très réactives et efficaces. J’attends un retour de mon commercial concernant le remboursement des indemnités de résiliation qui me seront facturées par Orange et qui ne sont pas prévues au contrat.
Je suis satisfaite, mon installation correspond totalement à mon contrat.
Nos débuts ont été difficiles. Aujourd’hui, suite au passage de Driss, tout se passe mieux. Il nous manque encore un poste filaire et j’aimerais également ajouter un poste sans fil. Je suis satisfait de chaque intervenant sur mon dossier.
Je suis très satisfaite vente très bien réalisée, ainsi que l’installation.
Je suis satisfaite pour le moment mais j’attends de voir sur le long terme. De plus il reste la mise en place du pré décroché et une information sur le standard.
Tout va bien et je vous trouve réactifs : quand nous appelons, nous avons toujours une personne rapidement.
RAS sur la qualité du service, le réseau est de grande qualité et j’ai remarqué aucune latence sur le réseau. Nous qui sommes adeptes des transferts de fichiers en cloud computing, nous n’avons plus aucun problème de coupures de réseau intempestives ! Le top pour des professionnels comme nous qui utilisons le digital tous les jours dans nos activités !
Nous sommes très satisfaites de vos services.
Je trouve votre société réactive, peu importe la demande que je formule.
Je suis satisfaite pour l’instant. J’attends de voir ce que cela va donner dans le temps.
Nous sommes satisfaits. Seul bémol, le technicien a oublié d’accrocher des câbles.
Le technicien est passé deux fois. La première fois, il n’avait pas tous les postes téléphoniques. Aujourd’hui tout fonctionne. Je vous mets un 8/10 mais j’attends de voir ce que cela va donner dans la durée. Je vous remercie de toutes vos explications sur la facturation fixe et mobile. J’ai bien pris en compte la partie leasing. J’attends maintenant les deux mobiles prévus au contrat.
Nous sommes très satisfaits d’avoir regroupé toutes nos sociétés (13 sites) chez un seul fournisseur.
Nous avons été un peu déçus par le premier commercial qui ne répondait pas à nos questions. Nous avons ensuite eu la visite de M. D**** qui a été parfait : nous avons même revu nos offres avec lui. La technicienne est également super efficace. Je vous donne un 7/10 à cause du manque de retour du 1er commercial et à cause d’une mise en place un peu longue.
Globalement, je suis satisfait de vos prestations. Tout s’est bien passé.
Tout est OK, tout fonctionne très bien… J’espère que cela dure longtemps comme ça ! La mise en service s’est très bien passée, bonne explication et bon service. Il ne reste plus que les 2 mobiles à venir et tout sera parfait !
Je suis satisfait de vos services, ce qui se traduira par une note de 7/10. Le technicien qui est venu chez nous n’a pas compté ses heures : nous avons apprécié.
Je suis satisfaite de l’offre commerciale faite par M. M***** qui devait cependant me rappeler pour me dire si possibilité lui est offerte de me fournir un poste téléphonique supplémentaire sans surcoût. Du point de vue technique, je suis tout aussi contente. Une petite erreur a été commise que vous ne manquerez pas de corriger rapidement: deux numéros ont été rattachés à un même poste supposé accueillir un seul numéro.
Je suis très content de Cloud Eco. Vous êtes une très bonne entreprise.
RAS, continuez dans cette direction, bravo.
Mauvais départ mais bien rattrapé.
Je suis hyper satisfaite de vos services, je trouve remarquable votre simplicité, je suis si contente d’avoir quitté Paritel !
Vous avez mis le temps (5 mois) mais aujourd’hui tout est conforme.
Je suis déçu de vos délais d’installation. Sinon tout va bien.
Nous sommes très satisfaits de la prestation globale de Cloud Eco que ce soit sur l’aspect commercial, technique ou relation client.
Je suis satisfaite de vos services dans la mesure où je ne doute pas du fait que Mr ****** va me recontacter ce jour pour remplacer mon poste filaire actuel par un sans fil et qu’il va résilier mes anciens contrats fournisseurs comme il s’y est engagé lorsqu’il est venu me voir.
Dès que j’ai besoin de quoi que ce soit, ma chargée de Production se rend toujours disponible. Je suis satisfaite de votre société.
Je suis satisfait de l’installation. Je vais vous rappeler à partir du 9 mai afin de voir si les appels entrants fonctionnent, car pour l’instant, j’ai un renvoi sur mon mobile, le temps de mes congés.
Je suis super satisfait, nous sommes contents d’avoir quitté Orange.
Très satisfait de vos services, rien à dire, je suis content d’avoir quitté mon ancien opérateur.
Je pense avoir gagné un meilleure service en quittant Bouygues.
J’ai bien reçu le modem, l’ai installé, tous les voyants sont verts. Comme l’animatrice sera sur site la semaine prochaine : on verra si tout est ok.
Étant client de Cloud Eco depuis maintenant un an, je suis plus que satisfait de leurs offres de téléphonie et internet, et de la qualité du service général. En tant qu’artisan, je suis souvent sur les routes de campagnes et malgré cela, j’ai un réseau toujours impeccable sans perturbation ou gêne pour mes interlocuteurs. Je recommande donc Cloud Eco à tous mes collègues artisans qui travaillent loin des grandes villes en province !
Rien à dire au niveau commercial : je suis en contact avec Mr ***** et cela se passe bien. Pour la partie technique je suis très satisfaite. J’ai rencontré deux petits problèmes qui ont été réglés. Je vous mets un 7/10 par rapport aux délais de mise en place qui sont trop longs.
Je suis satisfaite de vos services, mon installation correspond totalement à mon contrat, je suis bien contente d’avoir quitté Orange.
Pour l’instant niveau installation tout va bien, il ne reste plus que le traitement des frais de résiliation ainsi que l’envoi des GSM.
RAS
Parfait en tout point. Installation rapide et conforme. Service client et commercial réactif.
Des prix très attractifs !