Cloud Eco Avis : découvrez les retours de nos clients !
Chez Cloud Eco, nous mettons un point d’honneur à recueillir et comprendre les avis de nos clients. En tant qu’opérateur de services télécom à destination des entreprises, nous tentons chaque jour de fournir un service de qualité à nos clients que ce soit sur le plan technique ou via le service client. Nous faisons également tout notre possible pour vous fournir un service commercial et des prix de qualité. Nos équipes de techniciens, d’installateurs et de chefs de projets s’adaptent aux problématiques de chaque entreprise afin de fournir un service de qualité et évolutif en fonction de vos besoins.
Sur notre service de stockage de données et de documents par cloud, sur notre solution de sauvegarde sécurisée, sur notre service de fournisseur d’accès à internet ou sur notre solution de téléphonie fixe et mobile, découvrez les avis de nos clients sur cette page Cloud Eco Avis !
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Mr D***** est sympathique, il a pris le temps de me dépatouiller de mon problème et m’a trouvé la solution. Je suis contente de ses services.
Dans l’ensemble tout va bien. Nous verrons ce que cela donne dans le temps.
Je suis pour le moment totalement satisfait, bien sur j’attends de voir au bout de quelques mois. Je vous ai choisi car votre commercial est venu directement chez nous à la différence des autres qui ne font qu’appeler au téléphone. Je dois vous dire que votre appel et votre étude qualité me rassure et me conforte dans le choix que j’ai fait.
Une réactivité du service commercial appréciable
Je suis globalement satisfait de vos différents services.
Très satisfaite des échanges avec vos services.
Il y a eu un premier rendez-vous manqué mais cela a été géré avec vos collaborateurs. Aujourd’hui, tout se passe bien.
Tout va bien : nous attendons de voir sur la durée.
Dans l’ensemble ça va. J’ai seulement trouvé que votre technicien allait trop vite lorsqu’il nous a formé.
J’ai eu des difficultés à obtenir de Netcom un RIO valide pour la ligne fixe. Le déploiement de l’offre a donc pris du temps. Dans l’ensemble, je suis satisfaite de vos services. Une confirmation de RDV technique ne m’est pas parvenue mais dans l’ensemble, tout s’est plutôt bien déroulé.
Je suis satisfait.
J’ai rencontré un problème de paramétrage après notre installation. Néanmoins, ce problème a été résolu suite à l’intervention rapide du Service Client et du SAV. Je suis très satisfait des services de Cloud Eco.
Satisfaits dans l’ensemble !
J’ai rien à dire, vous avez seulement repris en gestion ma ligne mobile.
Tout se passe bien, je suis satisfait tant de votre commercial que du technicien.
Autant je n’étais pas du tout satisfait de la prestation du premier technicien qui a fait le strict minimum, autant le second m’a convaincu de votre sérieux. Il est limite trop professionnel tellement il est qualifié et investi.
Votre entreprise sérieuse à tout niveau. Je suis content de faire partie de vos clients.
Avant de passer chez Cloud Eco j’étais chez Orange et le manque d’interlocuteur était pénible. Aujourd’hui, je sais que si j’ai la moindre question je peux contacter mon commercial qui n’hésite jamais à me rendre visite.
Mon avis sur Cloud Eco peut se résumer en un mot : professionnel ! En effet, si nous avons testé de nombreux services de cloud computing et écumé de nombreux fournisseurs d’accès à internet, nous n’avions encore jamais vu un service client d’aussi bonne qualité pour un tel ensemble de service. À la moindre question, les techniciens au bout du fil nous expliquent les démarches. Et la seule fois où nous avons eu un sérieux problème (la box pro avait pris la foudre), ils sont intervenus très rapidement de sorte que la société n’en pâtisse pas. Rien d’autre à dire : pro !
Nous sommes clients des services Cloud Eco depuis 4 ans et nous en sommes très satisfaits. Nous avons fait le choix de prendre une offre globale pour faciliter la gestion de notre entreprise. Nous avons équipé nos employés de forfaits mobiles, prix une abonnement internet chez eux et enfin, nous avons souscrit à la solution de sauvegarde via le cloud afin d’avoir un back-up de nos documents d’entreprise. Que ce soit sur l’aspect technique ou sur le service client, notre avis sur Cloud Eco est très positif !
Globalement, je suis satisfait de vos prestations. Tout s’est bien passé.
Je suis satisfait je vous trouve très compétents, nous attendons donc juste le passage de notre informaticien.
Je suis très satisfaite nous avons des petits réglages à faire à notre niveau, nous apprécions votre disponibilité.
Nous étions clients sur le fixe et sommes venus chez vous pour le matériel. Le technicien est arrivé, n’a pas parlé, a travaillé toute la journée et a fait du très bon travail. Tout fonctionne.
J’ai signé avec votre société parce que sur les 5 commerciaux rencontrés de différents opérateurs, c’est le votre qui a été le plus honnête.
Je ne suis pas satisfaite de Mr D******* qui a quitté votre société sans nous aviser. Aujourd’hui tout fonctionne mais j’attends de voir les factures.
Tout est parfait et fonctionnel.
Nous sommes clients depuis 2016, tout se passe très bien.
Commercial très réactif, tout se passe bien depuis la signature du contrat.
Je suis content d’être client Cloud Eco. Rien à dire sur la prestation, c’est juste parfait du commercial à l’installation.
Je suis satisfait de l’installation. Je vais vous rappeler à partir du 9 mai afin de voir si les appels entrants fonctionnent, car pour l’instant, j’ai un renvoi sur mon mobile, le temps de mes congés.
Je suis content de vos services.
Lorsque le technicien a quitté nos locaux, nous avons rencontré des soucis techniques. Cependant nous avons appelé le SAV qui a tout résolu rapidement.
Votre technicien était en retard mais nous a contacté pour nous prévenir, c’est bien. Aujourd’hui tout fonctionne. Tout est parfait, le technicien a été super.
Nous n’avons pas grand chose à dire, tout va bien pour l’instant nous allons voir dans le temps.
Nous sommes satisfaits, tout va bien.
Nous sommes très satisfaits de vos services.
Tout se passe parfaitement bien.
Très satisfait de la prestation commerciale. Quelques soucis techniques au départ, très rapidement réglés par CLOUD ECO. Je les ai déjà recommandés et je le referais.
RAS – Je suis très satisfait à tous les niveaux. Je vous ai déjà recommandé à d’autres professionnels.
Je suis satisfaite de vos services, Monsieur S**** a bien repris le relais pendant l’arrêt maladie de mon commercial. Rien à dire sur le technicien : parfait. En revanche, je suis toujours en attente de mes deux mobiles, j’espère que vous avez bien pris en compte le mail que je vous ai adressé à ce sujet.
Nous vous trouvons encore un peu cher par rapport aux autres opérateurs télécoms mais globalement nous sommes satisfait de vos services.
Tout est parfait pour le moment.
Nous sommes très satisfaits. Commercialement tout s’est bien passé. La technicienne est très professionnelle, patiente et trouve toujours des solutions. Nous attendons de voir sur la durée.
Nous sommes très satisfaits de notre commerciale, notre chargée de Production ainsi que du technicien. Cela nous change la vie d’avoir des interlocuteurs réactifs et efficaces.
Je suis très contente de vos services, tout le monde semble disponible.
Tout se passe bien et le technicien récemment venu était très bien. Je vous recommande volontiers dans ce contexte auprès de mes confrères.
Rien à dire, tout va bien. Nous n’avons pas eu le responsable technique car le technicien a terminé son installation plus tard que nous le pensions. Il reste juste à faire des choix de musique et comme convenu, je vais appeler votre service technique pour faire la mise en place.
Tout fonctionne, l’installation s’est bien passée.
Installation un peu longue mais fonctionnelle. Très satisfait du suivi commercial fait par Mr T****** et son directeur. Je recommande votre société auprès du groupe ADAGIO.
Dans l’ensemble, je suis plutôt satisfaite.
Je suis contente d’avoir signé avec Cloud Eco. Vous êtes un opérateur à l’écoute des clients et professionnellement parfaits.
Votre technicien est gentil, très aimable. Votre commercial est tout le temps joignable et réactif. Nous allons parler de votre société à notre réseau afin que nos confrères passent leur téléphonie chez vous. Seul point à revoir : nous attendons la mise en place de notre message d’accueil.
Lorsque j’ai eu un souci avec mon mobile, mon commercial et son directeur ont été très réactifs. Le technicien était très professionnel.
Point de vue téléphonie tout fonctionne. J’aimerai savoir si vous vous occupez de la résiliation ancien opérateur (***Notre Service Client a apporté des explications à la cliente à ce sujet, cliente OK***). Depuis l’intervention, je suis déconnecté de mon logiciel de comptabilité SAGE. Pour l’instant, il m’est possible d’accéder à ce site en « hors ligne » jusqu’au 10 novembre, je me retrouverai ensuite bloquée et n’aurai plus la possibilité de faire ma comptabilité, cela est très urgent. J’ai contacté la maintenance SAGE, ils m’indiquent qu’il s’agit d’un problème d’antivirus et de pare-feu. Je suis satisfaite de mon commercial et du technicien. Le 1er RDV technique avec ORANGE a été très compliqué à avoir, je suis consciente que cela n’est pas de votre faute.
Sur Cloud Eco, mon avis va être très subjectif. Nous avons certes eu quelques soucis de box internet après un problème électrique dans nos locaux d’entreprises, mais les commerciaux de Cloud Eco ont su être très compréhensifs et ont remplacé le matériel très rapidement. Si mes collègues et moi-même avons dû faire du télétravail le jour de l’incident, le lendemain, nous avions de nouveau internet et tout refonctionnait comme avant !
Je suis satisfait du matériel qui fonctionne bien.
Démarrage compliqué mais conscience que Orange en est la cause. Désormais tout est OK, très bon suivi commercial.
Je suis globalement satisfait de vos services. Nous avons plusieurs sites chez vous.
Vous proposez une offre globale. Je souhaite avoir une offre sur fixe et installation.
Tout fonctionne, il me faut seulement brancher un cordon sur le standard.
Je suis satisfait. Tout fonctionne.
Je suis contente de votre installation. Je n’ai rien à signaler.
Au niveau commercial nous avons du relancer nos demandes plusieurs fois auprès de la commerciale et du directeur d’agence. Au niveau du technicien et de la partie technique tout est parfait.
Je suis satisfaite de vos services pour le moment. Je vous trouve réactifs.
Je suis très contente de vos services et je n’ai aucun regret d’avoir quitté mon ancien opérateur.
J’ai pris en charge le suivi terrain de ce dossier et sur ce point, il n’y a rien à dire sinon que le technicien a vraiment été efficace.
Je suis restée avec vous grâce à vos tarifs. J’attends ma première facture pour voir si elle va correspondre à mon contrat.
Nous sommes très satisfaits de votre prestation. Le technicien était top et de manière générale, nous sommes toujours bien renseignés, même par téléphone. Le délai de livraison de l’iPhone est un peu long mais Mme B**** m’avait expliqué qu’il ne serait livré qu’après installation des équipements téléphoniques donc nous l’attendons avec impatience.
Tout est parfait. Je n’ai rien à signaler.
J’ai subi quelques problèmes de paramétrages, tout est résolu à ce jour avec l’aide de votre équipe.
Nous sommes très satisfaits d’avoir regroupé toutes nos sociétés chez un seul fournisseur.
Très satisfaite de vos services et de toutes les personnes que j’ai eu, que ce soit en rendez-vous ou au téléphone.
Les appels réceptionnés basculent dans le journal des appels manqués plutôt que dans la liste des appels reçus. Ce petit défaut est déjà pris en charge par vos techniciens. Sinon, je suis plutôt satisfait et je vous encourage à poursuivre vos efforts car je note une amélioration de vos services depuis 2017.
Je suis déçu de mon ancienne commerciale, heureusement que M. M***** a su me redonner confiance en votre société. J’ai d’ailleurs communiqué vos coordonnées à d’autres mairies.
Je reconnais le professionnalisme de votre technicien.
Nous sommes satisfaits de vos services.
Mon patron était très satisfait de l’intervention technique et le technicien était très agréable.
Bon contact avec Mr T********* mon conseiller. Installation rapide et pas déçue.
PS : un bon point pour la résiliation de ma ligne mobile non utilisée… sans frais.
Je suis hyper satisfaite de vos services, je trouve remarquable votre simplicité, je suis si contente d’avoir quitté Paritel !
Je suis satisfait pour l’instant, nous verrons dans le temps.
Bon suivi commercial
Tout va bien mais votre délai d’installation est trop long.
Je suis très satisfait de votre proposition tarifaire.
La principale force de Cloud Eco par rapport à d’autres services, c’est le principe d’offre globale. En effet, Cloud Eco est parfait pour notre entreprise qui a des besoins en internet, en téléphonie et en technologie Cloud. Nous avons bien été conseillés et le fait de prendre un service complet simplifie nos échanges puisque nous n’avons qu’un seul interlocuteur. Ils sont aussi très disponibles et réactifs !
Pas de problèmes particuliers.
Tout s’est très bien passé sauf qu’hier j’ai dû contacter votre service après-vente puisque le technicien lors de son intervention a changé le code de la clé wi-fi. Lors de mon appel, j’ai été prise en charge immédiatement, sans attente, cela est rare dans votre activité, j’apprécie.
Pour l’instant je suis satisfait de vos services. Je n’ai pas grand chose à dire à part que je suis très content de la relation commerciale, idem pour la partie technique.
Pour l’instant niveau installation tout va bien, il ne reste plus que le traitement des frais de résiliation ainsi que l’envoi des GSM.
Je suis globalement satisfait de vos services.
Je suis satisfait : mon installation correspond à 100% au contrat signé.
Je suis satisfaite, je tiens aussi à féliciter le technicien, je trouve juste un peu dommage vos délais d’installation.
Je n’ai rien à dire tout s’est parfaitement passé. Au niveau technique, le technicien et son responsable sont très professionnels.
Je pense avoir gagné un meilleure service en quittant Bouygues.
Le premier contrat en 2017 n’a pas été une réussite, l’installation signée n’a pas été mise en place et nous souhaitions résilier notre contrat. Mon commercial nous a redonné confiance en votre société. Il est un peu tôt pour juger mais pour le moment tout fonctionne. J’ai bien pris en compte l’échéancier BNP.
Commercial réactif, facture claire et net.
Vous avez mis le temps (5 mois) mais aujourd’hui tout est conforme.
Un suivi commercial régulier et une qualité de service satisfaisante.
Je suis globalement satisfaite de chacun de vos services.
Je suis contente de vos services, tout fonctionne très bien.
Nous sommes très satisfaits car nous avons un interlocuteur pour chaque service, nous trouvons très bien votre organisation.
Mauvais départ mais bien rattrapé.
Je suis globalement satisfaite de vos services. J’ai d’ailleurs parrainé 2 sociétés.
Je suis content de vos services. Tout se passe bien.
Parfait en tout point. Installation rapide et conforme. Service client et commercial réactif.
Le délai d’installation a été long parce qu’il a fallu créer une ligne. A part cela, je suis globalement satisfaite.
Suite visite du gestionnaire Parc, problème de connexion espace client résolu. Satisfait des résolutions du SAV suite à une panne.
Tout s’est bien passé tant au niveau commercial que technique. Je vous mets un 10 en espérant que cette note soit la même tout au long de notre contrat.
Je suis très content de Cloud Eco. Vous êtes une très bonne entreprise.
Je suis très satisfaite de vos services, mon installation correspond à 100% à mon contrat.
Johanna a très bien géré mon dossier. Je suis également satisfait d’Edouard. Je ne connais pas ma chargée de Production.
Je suis satisfaite de votre commercial. Le technicien a fait un bon travail, tout fonctionne correctement. J’attends de voir sur la durée. Techniquement il reste deux petites choses à savoir : le poste de mon assistante n’a pas été paramétré et je viens de recevoir un colis de votre part, je ne sais pas encore ce qu’il contient.
Je suis satisfait de l’installation : elle correspond au contrat signé.
M. L***** a des qualités mais il ne nous a pas annoncé l’échelonnement du remboursement des indemnités facturées par l’ancien opérateur. Cela étant, nous avons besoin d’un suivi de proximité car nous avons des projets d’évolution de l’entreprise. J’aimerais qu’il me rappelle rapidement pour en discuter avec lui. Sinon, nous sommes très satisfaits du dernier technicien venu chez nous qui a très bien travaillé.
Je suis contente de vos services. Je trouve une nette amélioration concernant le suivi commercial et votre service client toujours dispo.
Tout fonctionne : nous n’avons rien à signaler dans l’immédiat sur les 3 sites installés.
Je suis très contente de mon commercial, j’ai bénéficié d’une remise tarifaire intéressante.
Votre technicien a pris le temps de m’installer le wifi. Tout va bien c’est super !
J’ai une installation assez complexe, je n’ai pas à me plaindre parce que j’ai des interlocuteurs qui me répondent à chaque demande.
Quelques jours après l’intervention technique, je me suis retrouvée sans fax et sans boîtes mail. Heureusement, le service technique du siège a géré à distance. Je reste tout de même satisfait de vos services.
Problème de facturation double en attente de régularisation.
Réponse Cloud Eco : Merci de votre avis. Nous constatons dans votre dossier que le problème de facturation a été résolu.
Tout fonctionne bien.
Bien suivi par le responsable de compte.
Je suis content de vos services : tout fonctionne.
Les techniciens et votre commercial ont été très bien.
La perfection n’existant pas, je ne mettrai pas un 10 sur 10 mais un 9 sur 10 avec plaisir. Je suis très satisfait de CLOUD ECO
Mise en place rapide et tarifs intéressants.
Je suis satisfaite dans l’ensemble, tout correspond à mon contrat.
Je suis très satisfaite de vos services.
Cloud Eco est très dispo pour les clients entreprises. J’ai donc conseillé d’autres entreprises que je connais de signer avec vous.
Je vous conseille de démarcher d’autres établissements scolaires parce que nos budgets sont de plus en plus restreints et vos tarifs et services sont très convenables.
Extrêmement satisfait des services CLOUD ECO (service client et technique). Offre complète et compétitive. Très bon contact avec le commercial Richard T*********, disponible et réactif.
Je n’ai pas grand chose à dire hormis que je suis content d’avoir trouvé un opérateur au service de ses clients.
Je suis client depuis 2016 et tout s’est toujours bien passé.
Très bonne relation avec le service commercial. Techniquement tout fonctionne, de légers pépins post-installation mais rapidement traités par le SAV. Je recommande.
Tout s’est très bien passé, J’ai mes 4 lignes mobiles qui sont chez SFR et je souhaiterai que vous les repreniez. Je suis encore engagé jusqu’en septembre 2020.
Je suis très satisfaite.
RAS, bon suivi commercial, à l’écoute et disponible
Le directeur d’agence Monsieur A****** est très serviable et me rappelle toujours si besoin. Quant à vos techniciens, ils ont été tout aussi corrects. Tout va bien.
Il y a eu un petit souci au niveau technique mais vos équipes ont été très réactives. Votre commercial est très bon, il faut le garder. Il fait un très bon suivi.
Nous sommes satisfaits
Le technicien est passé deux fois. La première fois, il n’avait pas tous les postes téléphoniques. Aujourd’hui tout fonctionne. Je vous mets un 8/10 mais j’attends de voir ce que cela va donner dans la durée. Je vous remercie de toutes vos explications sur la facturation fixe et mobile. J’ai bien pris en compte la partie leasing. J’attends maintenant les deux mobiles prévus au contrat.
Techniquement, cela a été un peu compliqué au début mais tout est rentré dans l’ordre. Tout fonctionne aujourd’hui. Je suis satisfait de vos services.
Je suis très satisfait de mon commercial et de son responsable qui ont été très réactifs et professionnels. La mise en place a été très longue mais je sais que ce n’est pas de votre faute cela vient de mon ancien opérateur. J’ai eu une mauvais expérience avec eux, raison pour laquelle que je suis venu chez vous.
Je suis déçu de vos délais d’installation. Sinon tout va bien.
Je suis très satisfaite de vos services. Le responsable du technicien et mon commercial sont réactifs, c’est très agréable.
Vous me semblez bien connaître notre dossier ainsi que ses particularités, nous rencontrons des difficultés en ne traitant jamais avec le même correspondant. Si vous pouviez prendre en charge le suivi complet de mon dossier, j’en serais très satisfait.
***Client affecté au gestionnaire de compte en charge de l’appel qualité***
Depuis que je suis chez vous, j’apprécie le changement de qualité audio. Avec mon ancien opérateur, je devais obligatoirement rester près de la box pour réussir à entendre mon interlocuteur. Je suis ravie d’avoir signé ave votre société, je peux désormais me déplacer dans mon magasin en étant au téléphone. Nous avons un léger souci de synchronisation mais cela est en cours de traitement par vos services. Je reste confiante.
Je suis très satisfait de vos services, surtout de mon commercial, Monsieur S*****.
Tout fonctionne : rien n’a changé depuis notre premier contrat. Nous avons ressigné uniquement sur les tarifs et le leasing. Aucune intervention technique. En revanche nous avons reçu un Gigaset et nous ne savons pas le brancher.
Le technicien a été très professionnels et nous sommes satisfaits de son intervention. Ce n’est pas facile de s’habituer au nouveau matériel mais nous avons bien bénéficié d’une formation de sa part : c’est plutôt nous qui n’avons pas tout retenu.
Amélioration depuis le remplacement du matériel fait en octobre 2017.
Je suis très content tout marche très bien.
Votre délai d’installation est trop long : vous avez mis presque 8 mois ! J’ai un problème de débit sur internet et j’attends un retour de M. D******* sur le sujet. Je dois aussi recevoir un téléphone et je ne l’ai toujours pas.
Pour la partie commerciale, j’ai eu du mal à avoir de vos nouvelles pendant plusieurs mois malgré des relances. Pour la partie technique, en revanche, tout va bien, au niveau de l’intervention et du traitement de mes demandes. Maintenant, nous attendons de voir sur le long terme si cela se passe bien.
Je suis très satisfaite.
Très content de mon passage chez CLOUD ECO depuis Avril 2016. Bon contact avec le commercial et les services techniques.
Tout s’est très bien passé à l’exception de la mise en place du pré décroché qui a mis un peu de temps mais dans l’ensemble, je dois admettre que je n’ai rien de négatif à signaler.
A partir du moment où j’arrive à avoir des interlocuteurs au téléphone et que tout fonctionne, je suis content.
Le seul point négatif, c’est le prix de votre numéro SAV. Je suis satisfait des actions menées par chacun des intervenants du déploiement de mon contrat.
Totalement satisfait de la prestation Cloud Eco (offre + prix). Un suivi complet de A à Z (mise en place de l’offre, sans coupure de service et gestion des résiliations auprès de l’ancien opérateur) par le commercial. Je recommande.
Le commercial et le technicien ont très bien fait leur travail. Je n’attends plus que la livraison de mon iPhone. Je suis complètement satisfait de vos services.
Je suis satisfait de vos prestations dans l’ensemble. Le commercial et S****** la technicienne sont très professionnels.
Je suis satisfait de votre prestation. Le premier technicien a un peu « cafouillé » l’installation mais le second l’a bien géré. J’ai oublié de vous faire reprendre en gestion la ligne de la cantine mais votre technicien se charge de la porter.
Je suis très satisfaite : tout va bien et j’ai enfin un fournisseur pour toute ma téléphonie.
Je suis agréablement surprise par votre appel. Tout s’est bien passé avec le commercial et le chargé de production. Le technicien, lui était discret, efficace et nous a tout expliqué.
Je suis très satisfaite de la prestation Cloud Eco. Je cherchais un opérateur internet pour les pro mais je ne trouvais pas les offres des autres opérateurs très intéressantes ou abordables. Heureusement, Cloud Eco est une très bonne entreprise soucieuse du bien-être de ses clients. Les personnes du service client résolvent les problèmes très rapidement et les techniciens installent même internet dans vos locaux ! Pratique quand on n’est pas bricoleur !
Je suis satisfait. L’installation est faite correctement et les tarifs sont intéressants.
Nous avons été très intéressé par l’offre cloud eco en terme de fiabilité et de cout, cependant et depuis que nous avons souscrit, nous rencontrons d’énorme difficulté de connections a internet. Le débit que nous avions chez notre fournisseur habituel n’est même pas atteint et nous avons des latences qui explose et dépassent l’entendement.
Je suis pour le moment déçu et attendons la résolution de notre problème qui perdure depuis quelques semaines maintenant.
Nous sommes satisfaits. Seul bémol, le technicien a oublié d’accrocher des câbles.
Tout est parfait.
Vos prestations sont très bien, vous avez toujours été présent et à l’écoute : j’apprécie.
J’ai bien reçu le modem, l’ai installé, tous les voyants sont verts. Comme l’animatrice sera sur site la semaine prochaine : on verra si tout est ok.
Globalement satisfaits !
Tout s’est bien passé, j’aurais besoin d’aide pour mettre en place des renvois du standard vers le téléphone sans fil et du sans fil vers le standard.
Il y a quelques paramétrages à faire mais globalement tout se passe bien. Nous attendons de voir ce que cela donnera dans la durée.
Votre technicien a été très compétent et très courtois. L’intervention s’est très bien passé et tout fonctionne parfaitement. Notre chargé de production a un peu manqué de patience lors de la planification du rendez-vous technique parce que nous ne travaillons pas le mercred. Nous ne lui en tenons pas rigueur car il a néanmoins bien suivi la mise en oeuvre de notre dossier.
Je suis satisfait du RDV commercial. Pour la partie technique, votre technicien est super, il a fait un super boulot, nous a bien tout expliqué et tout fonctionne parfaitement. Franchement si tous les techniciens étaient comme le vôtre ce serait super.
Tout va bien : j’apprécie vraiment la disponibilité de vos services quand j’ai une question.
Un service client compétent et des économies visibles sur nos factures.
Pensez à bien faire les vérifications des installations de vos clients. Votre technicien a été très bien, il a eu la présence d’esprit de se rapprocher de notre informaticien.
Le déploiement a été trop long. Cela fut compliqué à mettre en place. Nous sommes satisfaits de votre technicien. Aujourd’hui, tout fonctionne, c’est le principal.
Je suis content de faire partie des clients Cloud Eco. J’apprécie les démarches proactives pour savoir si la prestation est conforme à mes attentes.
Rien de spécial à dire : pour le moment, tout va bien.
Des professionnels dynamiques, sérieux et disponibles !
J’ai gagné un contact humain, avec un numéro de téléphone direct, de proximité qui n’hésite pas à se déplacer dans mes locaux pour toute question, service que je n’avais pas chez mon ancien opérateur. En plus de ça, des économies réalisées. Du tout bon.
Je n’ai rien à dire. Tout s’est bien passé et tout fonctionne parfaitement.
Je ne suis pas la signataire du contrat mais je peux vous confirmer que tout fonctionne bien.
La commerciale a été excellente, elle a pris le temps de regarder notre ancienne offre avant de nous faire sa proposition. Elle nous a bien conseillée. Tous les contacts que nous avons eu au sein de votre société ont été très bien. Je suis très satisfait.
Nous n’avons pas apprécié la première facture mobile, mais vous m’indiquez qu’un geste commercial a été fait dans notre sens. J’en suis ravie.
Nous sommes satisfaits de vos différents services. Tout fonctionne très bien.
Je ne suis pas satisfaite de mon commercial qui m’a vendu 1 poste alors qu’il a bien vu que nous en avions 3. Heureusement que votre service client a rattrapé le coup et m’a envoyé un avenant pour ajouter un poste supplémentaire que votre technicien a pu installer le jour même.
Je trouve très professionnel votre appel qualité. Vous avez l’air de prendre soin de vos clients, contrairement à d’autres opérateurs.
Parfait : tout va bien.
Je suis satisfait de vos services. Les opérations techniques se sont bien déroulées.
Réactivité et suivi client sont au rendez-vous !
Tout va bien. Le technicien était professionnel et tout semble bien fonctionner.
Pour la commerciale, pas de soucis. Pour la partie technique, hormis le 1er rendez vous où ils n’avaient pas le matériel, vos techniciens sont supers et très professionnels. Pourquoi je vous mets un 5 sur 10 ? Le délai d’installation est trop long et j’attends encore le mobile que vous m’avez promis. J’espère faire de réelles économies.
Je suis très satisfaite, tout va très bien. L’installation fonctionne parfaitement.
RAS – Juste un petit souci qui est en passe d’être réglé par notre informaticien grâce à votre SAV.
Je suis très satisfait de la prestation technique. Du point de vue commercial, cela a été un peu plus compliqué mais votre directeur d’agence M. S****** a su reprendre le dossier en main pour compléter les informations qui n’avaient pas été convenablement renseignées sur le contrat.
Je suis hyper content d’avoir un fournisseur télécom, comme vous, disponible pour ses clients.
Un service commercial très professionnel. De vraies économies réalisées.
Le technicien était très compétent, très professionnel.
Je suis très satisfaite, je tiens à féliciter le technicien pour son professionnalisme.
Rien à signaler tant au niveau commercial qu’au niveau technique. Tout fonctionne. Je viens de recevoir les frais de résiliation de mon ancien prestataire, comme vous me le demandez je vous envoie tous les documents.
Réactivité de la part de notre interlocuteur commercial !
Tout va bien, l’installation correspond au contrat signé.
Je suis satisfaite de vos services. L’offre correspond à mon contrat.
Je ne peux pas évaluer la prestation du commercial, car ce n’est pas moi qui suit cet aspect du dossier. Par contre, je suis très satisfaite de la prestation du technicien qui s’est déplacé.
Nous sommes mal placés géographiquement concernant l’ADSL mais depuis que nous sommes chez vous, nous constatons tout de même, une nette amélioration.
Je suis en attente de mes SDA sinon tout va bien.
Je ne suis pas satisfaite de votre commercial. Heureusement que votre service client a su nous redonner confiance en résolvant tous mes soucis, je vous mets la note de 10/10 grâce à cela. Je suis également satisfaite du technicien et de mon chargé de Production. J’aimerais pouvoir passer des appels de mon fixe vers l’international (***intervention réalisée ce lundi 21/10***) obtenir mes codes wifi.
Nous sommes très contents de vos services. Pour l’instant tout se passe bien.
Tout va bien je souhaite juste recevoir la notice de mon téléphone sans fil.
Je suis satisfait de l’ensemble de vos services, qu’il s’agisse du commercial ou du technicien Cloud Eco qui est intervenu.
Bon rapport pendant l’installation et suivi commercial correct.
Cloud Eco a pris en charge mes frais de résiliation chez un opérateur qui me tenait en otage. J’ai fait de réelles économies pour mon entreprise, tout en ayant un service optimum, un suivi sérieux et une écoute de l’équipe : commercial et directeur de région.
Je suis cliente depuis 3 mois : je n’ai pas grand chose à dire, pour l’instant tout va bien.
Je suis enfin satisfait. Je suis très content d’avoir enfin trouvé une bonne interlocutrice.
Tout est OK, tout fonctionne très bien… J’espère que cela dure longtemps comme ça ! La mise en service s’est très bien passée, bonne explication et bon service. Il ne reste plus que les 2 mobiles à venir et tout sera parfait !
Je suis contente, tout se passe très bien. La mise en service de mon contrat s’est bien déroulée.
Je suis très satisfaite des deux interventions de votre technicien et tout fonctionne très bien. C’est un sans faute.
Tout va très bien avec votre société, rien à redire.
Des soucis auprès d’Orange ont entraîné des délais importants, nous pensons toutefois qu’une fois que tout sera mis en place, nous aurons le service souhaité.
Je suis super satisfait, nous sommes contents d’avoir quitté Orange.
Je suis très satisfaite de Cloud Eco : il reste juste à voir la partie antivirus.
Dans l’ensemble, je suis satisfaite de vos services.
Je suis venu chez vous car j’étais très mécontent du service client ORANGE. La commerciale m’a convaincu de venir chez vous. Je regrette seulement de ne pas encore avoir reçu mes téléphones mobiles.
Je suis satisfait de vos équipes. Je vous remercie de votre intervention hier, laquelle a permis de mettre le dernier service restant au contrat en route. J’ai testé, tout fonctionne.
Commercial très à l’écoute et qui gère rapidement les petits problèmes. Entreprise réactive et prix attractifs.
Nous sommes contentes de vos tarifs ainsi que de vos services qui sont très à l’écoute des clients.
Il reste encore l’installation de la caméra, je trouve que certains de vos tarifs sont tout de même un peu élevés.
Je suis satisfait sous toute réserve qu’on me règle mon problème de fax qui ne fonctionne pas. J’attends également la mise en place du fax to mail et de mes adresses mail
Je suis satisfaite de vos services dans la mesure où je ne doute pas du fait que Mr ****** va me recontacter ce jour pour remplacer mon poste filaire actuel par un sans fil et qu’il va résilier mes anciens contrats fournisseurs comme il s’y est engagé lorsqu’il est venu me voir.
Votre installation est réussie.
Le contrat est conforme à nos attentes, surtout le forfait illimité. Tout va vraiment bien et nous sommes très satisfaits des services Cloud Eco. Nous recommandons cette société à toutes les entreprises et associations.
Nous sommes très satisfaits.
Le téléphone portatif a parfois un peu de mal à capter la borne. Le technicien doit revenir une nouvelle fois pour terminer l’installation. Tout va bien pour le reste.
Très bonne relation avec la Chargée de Fidélisation.
Vous êtes facilement joignables, je suis satisfaite de vos services.
Notre installation fonctionne très bien dans l’ensemble.
Mon commercial est compétent et gentil. Jai subi une petite panne pendant deux jours mais tout a été résolu. Sachez que je suis super content d’être chez Cloud Eco.
Je suis très satisfait de votre prestation. M***** à très bien fait son travail et a tout testé avant de partir.
Proximité garantie grâce aux entretiens physiques avec notre interlocuteur commercial.
Je suis content d’avoir trouvé un opérateur qui met plusieurs services à la disposition des clients.
Tout va bien, nous sommes satisfaits.
Ma commerciale est très disponible. Avec votre société, je sais exactement ce que je paye. Notre contrat est vraiment adapté à nos besoins. Il manque seulement la mise en place de notre maintenance et tout sera parfait. L’avenant vous a été transmis début septembre. J’aimerais activer la facturation électronique.
Rien à dire, tout s’est bien passé. Tout fonctionne parfaitement.
Je suis globalement satisfaite de vos services. J’espère que cela durera dans le temps.
Des prix très attractifs !
Globalement satisfaits : réactivité des commerciaux !
Je suis content de vos services, pour l’instant tout marche très bien.
Le commercial est très réactif. Le technicien était super pro. Nous avons bien reçu le cordon d’alimentation le lendemain de l’intervention à 8 heures. A ce jour il reste juste l’histoire de la programmation, nous avons donnée un fichier au technicien pour votre siège. La programmation concerne les fiches de raccourci, transfert d’appel etc.
Nous sommes globalement satisfaits : contact téléphonique et suivi commercial réguliers.
Tout s’est bien déroulé, votre technicien est très professionnel. Maintenant nous avons fermé pendant les fêtes, tout fonctionne mais j’attends de voir sur la durée.
Je suis satisfaite de vos services, mon installation correspond totalement à mon contrat, je suis bien contente d’avoir quitté Orange.
Votre délai d’installation est plutôt long mais je suis contente de mon commercial qui connait très bien son métier. J’ai conseillé votre société à des amis.
Votre délai d’installation a été trop long sur un de nos sites, et l’installation qui a été faite par France Telecom n’a pas été faite correctement. Je souhaite rajouter des options comme deux casques à mes téléphones. RAS pour le reste.
Je suis satisfait de vos différents services. Nous avons eu un peu de mal a faire le raccordement mais tout est rentré dans l’ordre rapidement.
Je suis satisfaite de l’installation pour l’instant tout fonctionne.
Le déploiement de l’offre a nécessité beaucoup de temps mais la faute à Orange donc je ne vous en tiens pas rigueur. Du reste, je suis satisfait de la prestation du point de vue technique, n’ayant pas de recul sur la facturation des services.
Pour l’instant, tout va bien mais je ne suis cliente que depuis 3 mois.
Je suis satisfaite dans l’ensemble.
Je suis très satisfaite vente très bien réalisée, ainsi que l’installation.
Je suis satisfait de votre société à tous les niveaux.
Bonne réactivité du service technique !
Démarrage très compliqué en raison du changement répétitif des commerciaux qui vous vendent du rêve… Mais depuis quelques mois et l’arrivée de Mr S***** , un suivi permanent a été mis en place et hormis un délai allongé pour obtenir un avoir, nos questions et problèmes ne restent plus sans réponses. On a vraiment le sentiment d’être un vrai client !
Je suis très satisfait de vos services. Le technicien était très bien et je communique régulièrement avec M. S*****.
Des tarifs très compétitifs !
Tout fonctionne bien. Nous avons signé chez vous pour bénéficier de l’expertise de techniciens à proximité car vous êtes situés non loin de chez nous. Nous sommes satisfaits.
J’apprécie beaucoup le professionnalisme des vos équipes, par contre il faudrait améliorer vos délais de mise en service.
Rien de spécial à dire sur Cloud Eco, pour l’instant tout se passe bien.
Je suis satisfait des services de Cloud Eco. Société à taille humaine très proche de ses clients, point important pour moi. Je recommande.
Votre technicien était très gentil, serviable et professionnel. J’aimerai que tout le monde soit comme lui.
Nous sommes très satisfaits de notre commercial. Nous avons repris le contrat de notre prédécesseur, l’hôtel Sully. Tout se passe très bien avec votre société.
Pour l’instant, c’est un sans faute mais j’attends de recevoir mes premières factures pour avoir suffisamment de recul sur vos services.
Je suis satisfaite pour le moment mais j’attends de voir sur le long terme. De plus il reste la mise en place du pré décroché et une information sur le standard.
Tout est parfait : nous sommes tombés sur un technicien hors paire, qui a pris le temps de bien nous former. Je l’ai eu sur son portable il n’a pas hésité à m’aider : vraiment super. Nous vous avons choisi car nous sommes voisin, nous sommes à 30 mètres de votre agence.
Je n’ai rien à dire pour l’instant. Nous verrons dans le temps si tout se passe bien.
Tout se passe bien, nous n’avons rien à signaler de particulier.
Je suis très satisfaite tout va très bien.
Je suis globalement satisfaite de vos services.
Tout se passe bien et j’espère que je ne vais pas être déçue dans l’avenir !
Nous avons eu un départ difficile et tout s’est arrangé. Tout fonctionne et nous sommes très satisfaits.
Votre société m’a l’air plutôt réactive et bien organisée. Tout semble bien se mettre en place et je vous confirme en ce sens que je suis pour le moment très satisfait.
Je trouve très appréciable d’avoir cette proximité, que ce soit avec votre commercial ou vos services au Siège.
Je suis plutôt satisfait dans l’ensemble, avec le commercial cela s’est bien passé. Le technicien a été parfait, même s’il était moins à l’aise avec les Mac. Il reste des petits points à régler, comment on efface les messages du téléphone fixe, je n’ai pas le mot de passe pour la messagerie et je trouve l’internet parfois un peu lent. J’attends également mes deux Iphone X
Je suis satisfaite, mon installation correspond totalement à mon contrat.
Manque de suivi commercial, mais satisfait des prestations. Tout fonctionne bien. Je recommande la société Cloud Eco.
Je suis très satisfaite de vos services. Tout se passe très bien comme convenu lors de notre échange avec notre commercial.
Madame L****** n’est pas disponible : elle ne répond pas. Le déploiement a été long en raison d’un imprévu technique puisqu’il a fallu revoir le câblage. Le chargé de production et le technicien ont été efficaces.
Je suis contente de faire partie des clients CLOUD ECO.
Je suis satisfait dans l’ensemble.
Je suis satisfait pour l’instant malgré qu’il manque l’installation de mon antivirus. J’ai résilié mon ancien antivirus, ce qui fait que je n’ai plus aucune protection informatique.
Tout correspond à mon contrat et tout fonctionne.
Excellent qualité / prix. Le service technique est à l’écoute malgré des difficultés la première année qui ont été résolues.
Je suis content pour l’instant tout va bien.
Nous avons eu un petit souci de réglage, à part cela, tout va bien. Nous sommes contentes d’avoir trouvé un opérateur avec des services à la disposition de leurs clients.
Nous sommes satisfaits du déploiement de notre contrat.
Tout s’est bien déroulé. En revanche, j’ai souhaité conserver mon lien SDSL chez un autre opérateur.
Je suis très satisfait de mon commercial qui est méticuleux, il prend le temps de bien nous expliquer les choses. Je suis également satisfait de vos autres services.
Nous sommes satisfaits. Tout se passe très bien. Vos explications sont simples et claires.
Il y a un vrai suivi client de votre part.
Votre intervention a été extrêmement longue, le technicien est arrivé à 13h30 au lieu de 14h et est parti à 18h alors que je termine à 16h30. Nous n’avons pas eu le temps de tester tous les postes. Un technicien a dû repasser hier pour terminer le travail entamé le 01/08/19. Nous ne sommes pas satisfaite du 1er technicien mais nous sommes satisfaits du second qui était très professionnel. Votre matériel fonctionne bien, nous en sommes également satisfaits.
Je suis contente d’avoir trouvé un autre opérateur, j’espère que je ne regretterais pas mon choix.
Nous sommes satisfaits notamment de la tarification.
Je suis satisfaite pour l’instant. J’attends de voir ce que cela va donner dans le temps.
Je suis contente d’avoir quitté mon ancien opérateur, j’ai enfin trouvé un opérateur avec de vrais services.
Je suis satisfait de vos services à la date de ce jour. Le technicien qui s’est déplacé et son manager à distance ont fait preuve d’une très bonne volonté. Compte tenu que ce qui m’a motivé à basculer mes lignes chez vous est l’inefficacité de mon ancien opérateur sur un plan technique et au niveau facturation, j’ai bon espoir d’avoir bien fait de changer.
Je suis hyper satisfait de toute la partie technique, vous nous avez installé des super postes, votre technicien à réalisé un très bon travail. J’admire votre façon de prendre soins de vos clients, le seul point où je suis déçu concerne votre tarification mobile.
Tout fonctionne, je n’ai rien à ajouter.
Je suis satisfait dans l’ensemble.
Il est dommage que vous ne commercialisez pas la télévision, j’aurais souhaité n’avoir qu’une seule facture. A part cela, je suis globalement satisfait de vos services.
J’ai plus de 20 sites chez vous et suis très satisfait de mes contacts.
Aujourd’hui nous n’avons pas de mauvaises surprises, nous sommes satisfaits de vos services. Tout ce que nous a promis notre commercial est mis en place. Nous espérons que notre partenariat se passe aussi bien pour la suite.
Nous avons été un peu déçus par le premier commercial qui ne répondait pas à nos questions. Nous avons ensuite eu la visite de M. D**** qui a été parfait : nous avons même revu nos offres avec lui. La technicienne est également super efficace. Je vous donne un 7/10 à cause du manque de retour du 1er commercial et à cause d’une mise en place un peu longue.
Tout va bien, j’ai juste des petites coupures de temps en temps lors des transferts sinon tout va bien.
Votre entreprise est très professionnelle : je recommande vos prestations à 100%.
Dans l’ensemble, tout va bien.
C’est l’établissement mère qui a pris la décision de venir chez vous. J’ai l’impression que ça fonctionne mieux que quand nous étions chez Orange, sauf que je n’ai plus de télévision mais on m’avait prévenue.
Très satisfait de vos services, rien à dire, je suis content d’avoir quitté mon ancien opérateur.
Tout va bien pour le moment. J’espère avoir juste un bon débit au niveau internet comme promis par votre commercial. J’attends mon téléphone mobile.
Ravi du Service Client toujours disponible et très à l’écoute !
Je suis satisfaite des services. Je trouve que les postes téléphoniques sont faciles d’utilisation.
Le manager du technicien a solutionné le problème de fax-photocopieur survenu après l’intervention de votre technicien sur site. Nous sommes donc satisfaits.
Je suis contente de vos services, tout va très bien.
Je suis content de vos services : installation très bien réalisée et très bonne relation commerciale.
Je suis satisfait de vos services pour l’instant tout va bien.
Des tarifs attractifs, je recommande cette société !
Parfait de bout en bout, je recommande les prestations Cloud Eco.
Si le premier technicien n’a pas été exemplaire, le second était vraiment très bien et de manière globale, nous sommes plutôt satisfaits de votre prestation.
Nous aurions préféré être informé que notre informaticien devait être présent lors de l’intervention. Néanmoins, nous sommes satisfaits du contact que nous avons eu avec chacun de nos interlocuteurs.
Je suis plutôt content car j’ai enfin un seul fournisseur Telecom.
La prestation correspond à ce que nous avons signé. Le déploiement a été très long, c’est le principal problème rencontré. J’ai été surpris en recevant mes indemnités de résiliation de mon ancien opérateur. Heureusement, cela a bien été pris en charge par vos services. Je trouve que vous pourriez améliorer encore le service client, nous ne sommes pas suffisamment informés des actions menées sur le plan technique. J’ai néanmoins un très bon contact avec notre commerciale.
Le technicien est très efficace, il est arrivé en avance et est reparti après l’heure prévue. Il est très professionnel. La mise en production s’est également bien passée. Nous espérons que cela continuera dans ce sens.
Tout fonctionne correctement techniquement. J’ai beaucoup aimé l’approche commerciale. Pour la suite, il était convenu que je retourve les mêmes offres que chez mon ancien opérateur à moindre coût, j’espère que je n’aurai pas de surprises.
RAS sur la qualité du service, le réseau est de grande qualité et j’ai remarqué aucune latence sur le réseau. Nous qui sommes adeptes des transferts de fichiers en cloud computing, nous n’avons plus aucun problème de coupures de réseau intempestives ! Le top pour des professionnels comme nous qui utilisons le digital tous les jours dans nos activités !
J’ai surtout été séduit par les prix ! Concernant mon avis sur Cloud Eco, je trouve le service de qualité et les solutions pratiques et simples d’utilisation. De toute façon, dès qu’on a une question, le service client décroche pour y répondre, ce qui n’est pas le cas d’autres services internet.
Je suis satisfait d’avoir un fournisseur disponible à chaque besoin.
Cela s’est très bien passé avec le commercial, vous nous apportez des services qu’Orange n’a pas, comme par exemple : la sonnette dans l’atelier. Au niveau tarifs cela est équivalent. Votre chargé de production est très professionnel. Concernant le technicien, il est arrivé, a fait son travail et est reparti. Au niveau formation ce n’était pas trop ça, heureusement, j’ai eu votre SAV qui a répondu à mes attentes.
Je suis très contente de Cloud Eco. Tout est conforme à mes attentes. J’espère qu’il en sera de même sur le long terme.
Plus aucune gêne sur la partie fixe mobile et XDSL depuis mon passage chez Cloud Eco. Très bon accompagnement et sympathique !
Vous êtes tous simplement parfaits.
Je suis satisfaite de la mise en production de mon contrat. Tout se passe bien.
Je suis très satisfaite de vos services, tout correspond à mon contrat.
Tout va bien. Je n’ai rien à signaler.
Je suis très satisfaite de votre commercial qui a bien pris le temps de m’expliquer le déploiement de mon contrat. Je trouve cela très professionnel.
Je suis contente de votre appel, cela prouve bien que j’ai signé avec un opérateur souscieux de ma satisfaction.
Nous sommes contents. Tout va très bien et tout fonctionne.
J’apprécie le côté relation que vous avez avec vos clients, c’est pour cette raison que j’ai signé avec vous.
Je n’ai pas de question pour le moment. Tout est conforme à mon contrat.
Nous sommes très satisfaites de vos services.
Je suis plutôt content de votre prestation. J’avais un problème avec Internet et cela a été résolu rapidement et efficacement.
Je suis satisfaite : juste quelques grésillements sur la ligne mais rien de grave.
Pour mon avis sur Cloud Eco, rien à signaler. Le service fonctionne comme je le veux et j’ai eu un très bon contact avec le commercial. Mes employés sont satisfaits par cette transition vers la solution de Cloud et nous sommes tous heureux du service commercial et technique.
Je suis satisfaite de vos services exception faite que la portabilité des lignes n’a pas pu se faire au bon moment et que j’ai du rappeler vos services pour faire configurer mon répondeur. Vous avez aussi des postes à récupérer chez nous (vous en aviez livré en trop). Merci de les récupérer.
Je suis satisfaite, tout se passe bien avec votre société.
Nous sommes satisfaits de vos services. Le seul reproche est que votre technicien fait la formation trop vite sinon tout va bien.
J’ai signé avec Cloud Eco car vos tarifs sont intéressants. Tout va bien.
Tout va bien et je vous trouve réactifs : quand nous appelons, nous avons toujours une personne rapidement.
Je suis globalement satisfait de vos services.
Mis à part que j’ai dû faire lever la restriction internationale que vous avez programmé à l’installation des nouveaux équipements, je suis très satisfaite. Je voudrais juste que ma commerciale me fasse une petite visite prochainement pour faire le point et ajouter des lignes mobiles au contrat.
Très bon contact avec le commercial. Le technicien était très professionnel. J’espère que tout ira bien sur la durée.
Je suis globalement satisfaite de vos services.
Je suis très satisfait de votre professionnalisme. J’espère ne pas être déçu dans le futur.
Je suis très satisfait du technicien et de mon chargé de Production.
Pour la partie commerciale c’est plutôt le gérant qui a traité. Le technicien était très professionnel. J’avais juste un petit souci de transfert d’appel, merci de l’avoir réglé rapidement, tout fonctionne. Merci pour le mot de passe et les explications pour l’espace client.
Je suis satisfait des tarifs et de la prestation du technicien. Je recommande Cloud Eco pour son sérieux.
Très satisfait de la prestation commerciale de Cloud Eco, les prix sont très attractif et le suivi est irréprochable. Je recommande .
Je n’ai pas grand chose à vous dire, je suis cliente depuis 3 mois. J’attends de voir vos factures.
J’ai plus de 20 sites chez vous et je suis très satisfait de mes différents contacts.
Je suis contente de vos services ainsi que de vos tarifs.
Je suis très satisfaite.
Aucun souci avec notre commercial qui est très présent pour nous. Pour le technicien il devait arriver à 9h mais il est arrivé en retard, ce qui a retenu mon informaticien pour rien. Sinon il a fait un bon travail. Cependant, il y a le transfert dans les chambres qui ne fonctionne pas et la touche étoile du standard qui n’est pas fonctionnelle. J’attends aussi l’installation de l’adsl et du wifi.
***
Réponse Cloud Eco :
Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre témoignage et pour votre confiance. Concernant les points restants à régler sur vos installations téléphone et internet, nos équipes dédiées ont fait le nécessaire et ont mis en place des solutions pérennes et efficaces pour votre société.
Je suis satisfait de vos services. D’ailleurs, j’ai déjà vendu vos mérites à d’autres professionnels qui ont signé avec vous.
Les remarques et notes ci-dessous s’appliquent à partir d’aujourd’hui. Ca n’aurait pas été le cas auparavant.
Je mettrais même 6/5 au commercial si c’était possible.
Je suis content d’avoir regroupé l’ensemble de ma téléphonie chez vous.
Je suis contente de vos services car les délais annoncés son bel et bien respectés.
La relation avec vos services se passe très bien mais le déploiement n’a pas été fait dans les délais, même si aujourd’hui tout fonctionne sur ce site.
Nous sommes contents de vos services.
Je suis très satisfait de Cloud Eco : j’ai conseillé à 5 amis de signer avec votre société.
Le commercial est super et très présent quand on en a besoin. Technicien parfait. Vos services sont facilement joignables et très réactifs.
RAS
Aujourd’hui je suis satisfaite car tout fonctionne, mais cela a été très long depuis la signature. Je tiens à féliciter votre technicienne qui est super professionnelle. Je vous remercie de m’avoir dépannée pour les mots de passe, votre appel me rassure sur mon choix. J’ai bien pris en compte la partie facturation.
Le technicien a été tout simplement parfait et pour le reste, je n’ai rien à dire de particulier.
Continuez à baisser vos tarifs !!!
Aucun regret d’être client Cloud Eco, vos équipes sont réactives.
Tout s’est bien passé et cela fonctionne bien. Je n’ai rien de particulier à signaler.
Malgré une négligence du technicien rapidement rectifiée, je suis satisfait du service. Mon commercial est accessible et vos services, de manière générale, sont très réactifs.
Votre commerciale Madame B****** a été parfaite dans la présentation de l’offre. Nous avons Internet qui fonctionne bien chez vous, ce qui n’était pas le cas chez Paritel. Pour l’instant, tout va bien.
Je suis contente d’avoir signé avec vous car on voit que votre société est structurée : 1 commercial + 1 interlocuteur sédentaire, c’est parfait et c’est tout ce que nous n’avions pas chez notre précédent opérateur télécom.
Je suis toujours satisfaite quand un commercial me propose une baisse tarifaire.
Je suis satisfait de vos services.
Pour l’instant, tout va bien.
Les débuts ont été un peu difficiles mais ça va bien mieux aujourd’hui.
Nous sommes très heureux de vos services.
Tout est parfait. Pour le moment, tout se passe bien.
Tout s’est bien déroulé. Le commercial était bien et le technicien parfait. Nous sommes satisfaits et nous vous avons déjà recommandé.
Le déploiement a été trop long, nous avons signé en janvier 2019. Nous savons que cela est indépendant de votre volonté car France Télécom a mis beaucoup de temps à faire leurs interventions. Nous sommes satisfaits de chaque intervenant de notre dossier.
Très contente de vos délais, je n’ai pas attendu longtemps pour être installée.
Je suis satisfait de vos services. Tout se passe bien.
Je suis satisfait de vos services, mon installation correspond à mon contrat
Deux jours après l’installation, j’ai rencontré une panne sur l’émission d’appel. Votre SAV a résolu de façon réactive et efficace ce souci. J’ai même été rappelée le lendemain pour savoir si tout allait bien. Ce suivi client est top puisque ce n’est pas tous les opérateurs qui rappellent leurs clients pour savoir si la panne ne s’est pas reproduite. Vous prenez des points grâce à ça.
Très déçu par mes expériences précédentes, je suis aujourd’hui pleinement satisfait de Cloud Eco et de leur service pro. Les personnes du service client sont très à l’écoute et comprennent vite nos besoins. Je les remercie de leur réactivité et de leur suivi irréprochable. Mon avis sur Cloud Eco est donc très positif !
Tout fonctionne parfaitement.
Je suis très satisfait de vos services, j’ai enfin un opérateur réactif.
Je suis très satisfaite de vos services. J’attends maintenant le rappel de Madame ***** qui s’est engagée à prendre en charge les démarches de résiliation auprès de mon ancien prestataire sur la partie matériel.
Après 5 ans d’existence et après avoir essayé différents FAI présents sur le marché, nous avons trouvé la perle rare : Cloud Eco ! Pour résumer mon avis sur Cloud Eco, je trouve le service qualitatif, simple d’utilisation et surtout (le plus appréciable !) l’équipe courtoise et réactive. Quand on est entrepreneur, on attache beaucoup d’importance à cela !
Je suis content d’avoir quitté Orange pour un opérateur qui a plusieurs services à proposer à leurs clients.
Depuis que nous sommes passés chez vous, nous sommes satisfaits. Nous attendons de voir la suite.
Tout va bien mais je trouve que la solution a mis du temps à être installée.
Je suis satisfaite du déroulement des opérations techniques et du professionnalisme du technicien qui s’est déplacé.
Tout fonctionne et je suis satisfaite.
Étant client de Cloud Eco depuis maintenant un an, je suis plus que satisfait de leurs offres de téléphonie et internet, et de la qualité du service général. En tant qu’artisan, je suis souvent sur les routes de campagnes et malgré cela, j’ai un réseau toujours impeccable sans perturbation ou gêne pour mes interlocuteurs. Je recommande donc Cloud Eco à tous mes collègues artisans qui travaillent loin des grandes villes en province !
Je suis satisfait de vos services donc je ne vois aucune raison de changer d’opérateur.
J’avais énormément de soucis techniques chez mon ancien opérateur. Depuis que je suis chez vous, tout fonctionne très bien.
Le technicien était très bien: il est venu deux fois et nous sommes satisfaits.
Je n’ai pas géré la partie commerciale étant au service comptabilité. Par contre, je peux vous dire que votre technicien a été très professionnel.
Je suis satisfait car pour l’instant tout va bien. Je trouve votre société structurée.
Nous sommes satisfaits de vos services.
Je recommande la société Cloud Eco pour l’approche commerciale de qualité et le souci du travail bien fait de ses équipes techniques.
Vous êtes à l’écoute de vos clients et je trouve ça bien. J’attends de voir la suite.
Très satisfait de votre approche je trouve très professionnel les entreprise qui appel leurs clients pour savoir si tout va bien.
Tout fonctionne à ce jour.
J’ai deux sites chez vous, nous avons signé grâce à votre commerciale qui a été parfaite. Le technicien était très professionnel. J’attends de voir à l’usage mais je suis satisfaite.
Je suis contente d’avoir signé avec Cloud Eco et je conseille vivement vos services.
Nous sommes très satisfaits d’avoir regroupé toutes nos sociétés (13 sites) chez un seul fournisseur.
Tout est parfait, rien à dire. je vous mets un 10/10 en espérant que tout continuera comme ça.
Nous sommes satisfaits de notre commercial et nous n’avons rien à dire sur votre installation.
Je suis satisfaite de l’offre commerciale faite par M. M***** qui devait cependant me rappeler pour me dire si possibilité lui est offerte de me fournir un poste téléphonique supplémentaire sans surcoût. Du point de vue technique, je suis tout aussi contente. Une petite erreur a été commise que vous ne manquerez pas de corriger rapidement: deux numéros ont été rattachés à un même poste supposé accueillir un seul numéro.
Si les débuts ont été un peu difficiles entre l’installation et la panne qui a suivi, Cloud Eco a été très réactif et je n’ai plus de problèmes depuis. Je donne donc aujourd’hui un avis sur Cloud Eco très positif !
Suivi commercial de qualité et fiabilité dans les offres, je recommande la société sans hésiter !
Je suis très satisfait de tous vos services. Le matériel proposé par votre société est de très bonne qualité. On attend la livraison de notre fibre.
Globalement, nous sommes satisfaits de vos prestations.
Rien à dire au niveau commercial : je suis en contact avec Mr ***** et cela se passe bien. Pour la partie technique je suis très satisfaite. J’ai rencontré deux petits problèmes qui ont été réglés. Je vous mets un 7/10 par rapport aux délais de mise en place qui sont trop longs.
Je suis très satisfait de vos services car vous m’avez proposé une location d’équipements alors qu’Orange ne me proposait le matériel qu’à l’achat. Du reste, je souhaiterai que vous puissiez voir avec le service technique pourquoi précédemment le Wifi fonctionnait jusqu’au bout du local et que la portée avec le vôtre est plus réduite.
Je suis satisfait de vos services. Je n’ai pas beaucoup de temps à vous accorder pour en discuter mais quand j’ai un besoin technique, je vous appelle et constate que je suis toujours renseigné.
Nous sommes client depuis 2016, tout se passe très bien.
Un Service Client réceptif, satisfait dans l’ensemble !
Nous avons eu des petits soucis, nos clients tombaient directement sur notre répondeur mais cela a été résolu par votre SAV. Orange a résilié trop tôt notre téléphonie mais cela a été pris en charge par votre société et résolu en l’espace de 3 jours. Vous êtes très réactifs.
Nous sommes satisfaits de vos services depuis 2016.
Pour le moment, tout va bien ; je n’ai aucun regret d’avoir signé avec vous.
Le délai de déploiement a été assez long mais c’est le seul point négatif. A part cela, je suis satisfait de votre société.
Je suis très satisfait de la réactivité de vos services. Je n’étais pas satisfait de mon précédent opérateur donc j’espère que vous ne me décevrez pas. Par contre, à l’occasion de la pré-visite technique vous n’avez pas fait livrer le bon switch. Vous êtes revenus avec le bon -pas de souci- mais n’avez pas récupéré les précédents (vous en avez deux à récupérer). Par ailleurs, je suis en attente de la création des 5 adresses mails. J’ai pris note que vous en avisez le service technique.
Nous sommes satisfaits. Rien à dire pour l’instant.
J’ai eu un petit souci sur une ligne mais le technicien a fait le nécessaire avec son responsable.
Je suis très satisfaite de M. ****** qui assure un suivi parfait : la preuve je l’ai appelé hier et il est venu aujourd’hui. Pour la partie technique le technicien qui est venu le 4/09 était parfait, j’ai eu son responsable le 11/09 pour finaliser le dossier et faire la portabilité. Aujourd’hui je subis de forts grésillements et les clients m’entendent très mal, je dois faire un renvoi sur mon portable pour avoir des communications de qualité. Merci de voir cela.
***
Réponse 21/11/2018 :
Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre témoignage et nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de la qualité de nos services. Concernant le problème technique identifié lors de vos appels téléphoniques, nos équipes ont fait le nécessaire et une solution adaptée a manifestement été trouvée à ce jour.
Des prix attractifs !
Nous sommes contents, votre installation est super bien faite. Tout fonctionne du premier coup.
Satisfait de mon passage de Orange à Cloud Eco depuis Avril 2016. Abonnement moins cher pour les lignes fixes et bon contact commercial.