Cloud Eco Avis : découvrez les retours de nos clients !
Chez Cloud Eco, nous mettons un point d’honneur à recueillir et comprendre les avis de nos clients. En tant qu’opérateur de services télécom à destination des entreprises, nous tentons chaque jour de fournir un service de qualité à nos clients que ce soit sur le plan technique ou via le service client. Nous faisons également tout notre possible pour vous fournir un service commercial et des prix de qualité. Nos équipes de techniciens, d’installateurs et de chefs de projets s’adaptent aux problématiques de chaque entreprise afin de fournir un service de qualité et évolutif en fonction de vos besoins.
Sur notre service de stockage de données et de documents par cloud, sur notre solution de sauvegarde sécurisée, sur notre service de fournisseur d’accès à internet ou sur notre solution de téléphonie fixe et mobile, découvrez les avis de nos clients sur cette page Cloud Eco Avis !
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Réactivité en cas de soucis techniques sur nos lignes mobiles.
Je suis satisfait dans l’ensemble.
Le contrat est conforme à nos attentes, surtout le forfait illimité. Tout va vraiment bien et nous sommes très satisfaits des services Cloud Eco. Nous recommandons cette société à toutes les entreprises et associations.
Tout se passe bien et j’espère que je ne vais pas être déçue dans l’avenir !
Des professionnels dynamiques, sérieux et disponibles !
Je suis satisfait de vos services à la date de ce jour. Le technicien qui s’est déplacé et son manager à distance ont fait preuve d’une très bonne volonté. Compte tenu que ce qui m’a motivé à basculer mes lignes chez vous est l’inefficacité de mon ancien opérateur sur un plan technique et au niveau facturation, j’ai bon espoir d’avoir bien fait de changer.
Je suis contente, tout se passe très bien. La mise en service de mon contrat s’est bien déroulée.
Je suis satisfaite des services. Je trouve que les postes téléphoniques sont faciles d’utilisation.
Je suis content d’avoir trouvé un opérateur qui met plusieurs services à la disposition des clients.
Je suis globalement satisfaite de vos services.
Tout fonctionne bien.
Tout est parfait. Je n’ai rien à signaler.
Je suis satisfaite et encore plus lorsque l’on me baisse les tarifs !
Je suis le nouveau gestionnaire du Collège et j’ai pris mes fonctions début septembre. Je n’ai donc pas suivi la partie commerciale ni technique. Cependant tout va bien.
Nous sommes client depuis 2016, tout se passe très bien.
Je suis globalement satisfaite de vos services.
Amélioration depuis le remplacement du matériel fait en octobre 2017.
Le délai d’installation a été long parce qu’il a fallu créer une ligne. A part cela, je suis globalement satisfaite.
Commercial réactif, facture claire et net.
Le commercial est très réactif. Le technicien était super pro. Nous avons bien reçu le cordon d’alimentation le lendemain de l’intervention à 8 heures. A ce jour il reste juste l’histoire de la programmation, nous avons donnée un fichier au technicien pour votre siège. La programmation concerne les fiches de raccourci, transfert d’appel etc.
Le déploiement a été trop long, nous avons signé en janvier 2019. Nous savons que cela est indépendant de votre volonté car France Télécom a mis beaucoup de temps à faire leurs interventions. Nous sommes satisfaits de chaque intervenant de notre dossier.
Commercial très à l’écoute et qui gère rapidement les petits problèmes. Entreprise réactive et prix attractifs.
Je suis satisfait de vos services. Je n’ai pas beaucoup de temps à vous accorder pour en discuter mais quand j’ai un besoin technique, je vous appelle et constate que je suis toujours renseigné.
Très bonne qualité de service avec Cloud Eco.
Dans l’ensemble tout va bien. Nous verrons ce que cela donne dans le temps.
Les intervenants de mon dossier ont tous été parfaits et très réactifs sur chacune des actions menées. Vous êtes tous très agréables.
Je suis contente de vos services. Je trouve une nette amélioration concernant le suivi commercial et votre service client toujours dispo.
J’ai surtout été séduit par les prix ! Concernant mon avis sur Cloud Eco, je trouve le service de qualité et les solutions pratiques et simples d’utilisation. De toute façon, dès qu’on a une question, le service client décroche pour y répondre, ce qui n’est pas le cas d’autres services internet.
La prestation est conforme à mes attentes. J’attends mon téléphone offert avec impatience.
Le premier contrat en 2017 n’a pas été une réussite, l’installation signée n’a pas été mise en place et nous souhaitions résilier notre contrat. Mon commercial nous a redonné confiance en votre société. Il est un peu tôt pour juger mais pour le moment tout fonctionne. J’ai bien pris en compte l’échéancier BNP.
Je suis complètement satisfait de vos services. Je compte vous faire de la très bonne publicité.
Je suis très satisfaite vente très bien réalisée, ainsi que l’installation.
Rien de spécial à dire : pour le moment, tout va bien.
Cloud Eco est très dispo pour les clients entreprises. J’ai donc conseillé d’autres entreprises que je connais de signer avec vous.
Je suis satisfaite de vos services. La prestation est conforme à mes attentes.
Je suis satisfaite : juste quelques grésillements sur la ligne mais rien de grave.
Je suis satisfaite et j’ai d’ailleurs transmis les coordonnées de Monsieur M***** à une consœur.
Après la signature du contrat, je n’ai plus eu de nouvelle de votre commercial. Mes mails et messages sont restés sans réponse. Nos débuts avec vous ont été difficiles mais aujourd’hui ça va mieux.
Le lendemain de l’intervention, nous n’avions plus d’internet, nous avons eu votre service technique qui, heureusement a su nous dépanner rapidement. Nous sommes donc satisfaits de chaque intervenants de notre dossier.
Je suis cliente depuis 3 mois : je n’ai pas grand chose à dire, pour l’instant tout va bien.
Pensez à bien faire les vérifications des installations de vos clients. Votre technicien a été très bien, il a eu la présence d’esprit de se rapprocher de notre informaticien.
Techniquement, cela a été un peu compliqué au début mais tout est rentré dans l’ordre. Tout fonctionne aujourd’hui. Je suis satisfait de vos services.
Les remarques et notes ci-dessous s’appliquent à partir d’aujourd’hui. Ca n’aurait pas été le cas auparavant.
Je mettrais même 6/5 au commercial si c’était possible.
Je suis contente de vos services car les délais annoncés son bel et bien respectés.
Votre commerciale Madame B****** a été parfaite dans la présentation de l’offre. Nous avons Internet qui fonctionne bien chez vous, ce qui n’était pas le cas chez Paritel. Pour l’instant, tout va bien.
Cela s’est très bien passé avec le commercial, vous nous apportez des services qu’Orange n’a pas, comme par exemple : la sonnette dans l’atelier. Au niveau tarifs cela est équivalent. Votre chargé de production est très professionnel. Concernant le technicien, il est arrivé, a fait son travail et est reparti. Au niveau formation ce n’était pas trop ça, heureusement, j’ai eu votre SAV qui a répondu à mes attentes.
Nous sommes satisfaits de notre commercial et nous n’avons rien à dire sur votre installation.
J’attends un retour de M. P****** concernant l’avenant pour l’ajout de SVI. Tout se passe bien techniquement et je paye moins cher chez vous que chez ORANGE.
Votre entreprise sérieuse à tout niveau. Je suis content de faire partie de vos clients.
Je suis très satisfait de votre professionnalisme. J’espère ne pas être déçu dans le futur.
Je suis très satisfaite.
Suivi commercial de qualité et fiabilité dans les offres, je recommande la société sans hésiter !
Tout se passe bien et le technicien récemment venu était très bien. Je vous recommande volontiers dans ce contexte auprès de mes confrères.
La commerciale a été excellente, elle a pris le temps de regarder notre ancienne offre avant de nous faire sa proposition. Elle nous a bien conseillée. Tous les contacts que nous avons eu au sein de votre société ont été très bien. Je suis très satisfait.
Je suis globalement satisfaite de vos services.
Vous êtes facilement joignables, je suis satisfaite de vos services.
J’ai plus de 20 sites chez vous et suis très satisfait de mes contacts.
Excellent qualité / prix. Le service technique est à l’écoute malgré des difficultés la première année qui ont été résolues.
Votre délai d’installation a été trop long sur un de nos sites, et l’installation qui a été faite par France Telecom n’a pas été faite correctement. Je souhaite rajouter des options comme deux casques à mes téléphones. RAS pour le reste.
Très content de mon passage chez CLOUD ECO depuis Avril 2016. Bon contact avec le commercial et les services techniques.
Je suis enfin satisfait. Je suis très content d’avoir enfin trouvé une bonne interlocutrice.
Nous avons eu un petit souci de réglage, à part cela, tout va bien. Nous sommes contentes d’avoir trouvé un opérateur avec des services à la disposition de leurs clients.
Je suis satisfait de votre technicien et de son travail. Notre matériel fonctionne bien.
Installation un peu longue mais fonctionnelle. Très satisfait du suivi commercial fait par Mr T****** et son directeur. Je recommande votre société auprès du groupe ADAGIO.
Ravi du Service Client toujours disponible et très à l’écoute !
Je n’ai pas assez de recul pour évaluer de manière pertinente la qualité de vos services mais cela démarre plutôt bien.
Je suis très satisfaite de Cloud Eco : il reste juste à voir la partie antivirus.
Nous sommes très heureux de vos services.
Je suis très satisfait de tous vos services. Le matériel proposé par votre société est de très bonne qualité. On attend la livraison de notre fibre.
Tout s’est bien déroulé, votre technicien est très professionnel. Maintenant nous avons fermé pendant les fêtes, tout fonctionne mais j’attends de voir sur la durée.
Tout s’est bien passé.
Je suis satisfait des tarifs et de la prestation du technicien. Je recommande Cloud Eco pour son sérieux.
Le technicien a été très professionnels et nous sommes satisfaits de son intervention. Ce n’est pas facile de s’habituer au nouveau matériel mais nous avons bien bénéficié d’une formation de sa part : c’est plutôt nous qui n’avons pas tout retenu.
Le commercial est super et très présent quand on en a besoin. Technicien parfait. Vos services sont facilement joignables et très réactifs.
Satisfait de vos services. Nous avons déjà recommandé votre société à plusieurs reprises.
J’apprécie le côté relation que vous avez avec vos clients, c’est pour cette raison que j’ai signé avec vous.
Je trouve très appréciable d’avoir cette proximité, que ce soit avec votre commercial ou vos services au Siège.
Nous sommes très satisfaits de votre prestation. Le technicien était top et de manière générale, nous sommes toujours bien renseignés, même par téléphone. Le délai de livraison de l’iPhone est un peu long mais Mme B**** m’avait expliqué qu’il ne serait livré qu’après installation des équipements téléphoniques donc nous l’attendons avec impatience.
Nous avons quitté Orange suite à leurs manque de suivi. J’espère qu’avec vous nous n’aurons pas de souci.
Je ne m’entendais pas avec vos précédents commerciaux. J’ai repris cette affaire il y a un an, j’ai dû signer un contrat avec vous pour conserver ma ligne. Mon commercial est une perle rare. Il a changé l’image que j’avais de votre société. Tant commercialement que humainement parlant, il est parfait.
Je suis satisfait de vos prestations dans l’ensemble. Le commercial et S****** la technicienne sont très professionnels.
Tout va bien je souhaite juste recevoir la notice de mon téléphone sans fil.
Je suis satisfaite de vos services pour le moment. Je vous trouve réactifs.
Le commercial et le technicien ont très bien fait leur travail. Je n’attends plus que la livraison de mon iPhone. Je suis complètement satisfait de vos services.
Nous sommes clients des services Cloud Eco depuis 4 ans et nous en sommes très satisfaits. Nous avons fait le choix de prendre une offre globale pour faciliter la gestion de notre entreprise. Nous avons équipé nos employés de forfaits mobiles, prix une abonnement internet chez eux et enfin, nous avons souscrit à la solution de sauvegarde via le cloud afin d’avoir un back-up de nos documents d’entreprise. Que ce soit sur l’aspect technique ou sur le service client, notre avis sur Cloud Eco est très positif !
RAS, continuez dans cette direction, bravo.
M. A***** doit me rappeler pour la création du nom de domaine et de mon adresse mail de mairie. Je lui ai renvoyé l’avenant signé mercredi. Du reste, tout s’est très bien passé et je suis prête à vous recommander auprès d’une municipalité voisine.
Pour le moment, tout va bien ; je n’ai aucun regret d’avoir signé avec vous.
Tout fonctionne bien pour le moment.
Tout va bien, je me laisse le temps de me familiariser avec le standard.
J’ai signé avec votre société parce que sur les 5 commerciaux rencontrés de différents opérateurs, c’est le votre qui a été le plus honnête.
M. C***** est un très bon technicien. Nous souhaitons que la prochaine intervention soit réalisée par lui. Il est aussi prévu qu’il nous forme à l’utilisation des postes. De manière générale, nous sommes plutôt satisfaits de votre prestation.
Globalement satisfaits !
Nous sommes très satisfaits de votre prestation et notamment de la patience du technicien qui a répondu à toutes nos interrogations.
Tout va bien. Je n’ai rien à signaler.
Je suis satisfaite de la relation technique et commerciale.
Je suis venu chez vous car j’étais très mécontent du service client ORANGE. La commerciale m’a convaincu de venir chez vous. Je regrette seulement de ne pas encore avoir reçu mes téléphones mobiles.
Nous sommes très satisfaits car nous avons un interlocuteur pour chaque service, nous trouvons très bien votre organisation.
Je suis très satisfait du suivi de votre commerciale malgré les problèmes rencontrés qui sont dûs à mon déménagement. Je suis resté deux semaines sans téléphone ni internet mais toujours en contact avec votre commerciale. Votre technicien a été super et franchement le personnel Cloud Eco est très agréable et réactif à trouver de solutions. Néanmoins il reste deux choses à clôturer, le problème de paramétrage de mon poste je vous ai envoyé une alerte via vos tickets aujourd’hui et revoir avec Mme M***** la prise en charge de mes frais de résiliation par rapport à mon précédent opérateur.
Satisfaits dans l’ensemble !
Le seul point négatif est le coût de votre 0800. Tout le monde est très agréable dans votre société.
Tout se passe bien, je suis satisfait tant de votre commercial que du technicien.
Bon contact avec Mr T********* mon conseiller. Installation rapide et pas déçue.
PS : un bon point pour la résiliation de ma ligne mobile non utilisée… sans frais.
Votre technicien était en retard mais nous a contacté pour nous prévenir, c’est bien. Aujourd’hui tout fonctionne. Tout est parfait, le technicien a été super.
Je suis satisfaite, je tiens aussi à féliciter le technicien, je trouve juste un peu dommage vos délais d’installation.
Johanna a très bien géré mon dossier. Je suis également satisfait d’Edouard. Je ne connais pas ma chargée de Production.
Je suis satisfaite, tout se passe bien avec votre société.
Je suis très satisfait de vos services, j’ai enfin un opérateur réactif.
Votre technicien a pris le temps de m’installer le wifi. Tout va bien c’est super !
Je suis contente d’avoir quitté mon ancien opérateur, j’ai enfin trouvé un opérateur avec de vrais services.
Je pense que ça serait bien si vous pouviez réduire la durée de l’installation. A part cela, tout se passe bien.
Bon suivi commercial
Je suis satisfait de votre société à tous les niveaux.
Tout est OK, tout fonctionne très bien… J’espère que cela dure longtemps comme ça ! La mise en service s’est très bien passée, bonne explication et bon service. Il ne reste plus que les 2 mobiles à venir et tout sera parfait !
Continuez à baisser vos tarifs !!!
Je suis satisfaite, mon installation correspond totalement à mon contrat.
Je suis globalement satisfaite de vos services.
Le téléphone portatif a parfois un peu de mal à capter la borne. Le technicien doit revenir une nouvelle fois pour terminer l’installation. Tout va bien pour le reste.
Nous sommes très satisfaits. Commercialement tout s’est bien passé. La technicienne est très professionnelle, patiente et trouve toujours des solutions. Nous attendons de voir sur la durée.
Je suis satisfait du matériel qui fonctionne bien.
Tout se passe parfaitement bien.
Je suis satisfait de l’ensemble de vos services, qu’il s’agisse du commercial ou du technicien Cloud Eco qui est intervenu.
Dès que j’ai besoin de quoi que ce soit, ma chargée de Production se rend toujours disponible. Je suis satisfaite de votre société.
Nous sommes contents. Tout va très bien et tout fonctionne.
Je suis très satisfaite, je tiens à féliciter le technicien pour son professionnalisme.
Rien à dire au niveau commercial : je suis en contact avec Mr ***** et cela se passe bien. Pour la partie technique je suis très satisfaite. J’ai rencontré deux petits problèmes qui ont été réglés. Je vous mets un 7/10 par rapport aux délais de mise en place qui sont trop longs.
Nous sommes satisfaits de vos services.
Un interlocuteur unique et une rapidité dans les commandes !
Nous sommes satisfaits
Je suis client depuis 2016 et tout s’est toujours bien passé.
Je suis très satisfaite nous avons des petits réglages à faire à notre niveau, nous apprécions votre disponibilité.
J’ai une installation assez complexe, je n’ai pas à me plaindre parce que j’ai des interlocuteurs qui me répondent à chaque demande.
Je suis satisfaite de vos services, mon installation correspond totalement à mon contrat, je suis bien contente d’avoir quitté Orange.
Pas de problèmes particuliers.
Une réactivité aussi bien commerciale que technique !
Nous sommes satisfaits de vos services depuis 2016. De plus, votre commercial nous à proposé une installation au moment où la notre est tombée en panne. Tout se passe très bien.
RAS
Je suis restée avec vous grâce à vos tarifs. J’attends ma première facture pour voir si elle va correspondre à mon contrat.
Depuis que nous sommes passés chez vous, nous sommes satisfaits. Nous attendons de voir la suite.
Très satisfaite de vos société, vous n’avez rien a voir avec Orange.
Les appels réceptionnés basculent dans le journal des appels manqués plutôt que dans la liste des appels reçus. Ce petit défaut est déjà pris en charge par vos techniciens. Sinon, je suis plutôt satisfait et je vous encourage à poursuivre vos efforts car je note une amélioration de vos services depuis 2017.
Je n’ai rien à dire pour l’instant. Nous verrons dans le temps si tout se passe bien.
Je suis content de vos services. Tout se passe bien.
Je suis très contente de vos services : ce qu’on m’a vendu est bien en place.
Deux jours après l’installation, j’ai rencontré une panne sur l’émission d’appel. Votre SAV a résolu de façon réactive et efficace ce souci. J’ai même été rappelée le lendemain pour savoir si tout allait bien. Ce suivi client est top puisque ce n’est pas tous les opérateurs qui rappellent leurs clients pour savoir si la panne ne s’est pas reproduite. Vous prenez des points grâce à ça.
Je suis très satisfait de la réactivité de vos services. Je n’étais pas satisfait de mon précédent opérateur donc j’espère que vous ne me décevrez pas. Par contre, à l’occasion de la pré-visite technique vous n’avez pas fait livrer le bon switch. Vous êtes revenus avec le bon -pas de souci- mais n’avez pas récupéré les précédents (vous en avez deux à récupérer). Par ailleurs, je suis en attente de la création des 5 adresses mails. J’ai pris note que vous en avisez le service technique.
Mis à part que j’ai dû faire lever la restriction internationale que vous avez programmé à l’installation des nouveaux équipements, je suis très satisfaite. Je voudrais juste que ma commerciale me fasse une petite visite prochainement pour faire le point et ajouter des lignes mobiles au contrat.
Les techniciens et votre commercial ont été très bien.
Je suis pour le moment totalement satisfait, bien sur j’attends de voir au bout de quelques mois. Je vous ai choisi car votre commercial est venu directement chez nous à la différence des autres qui ne font qu’appeler au téléphone. Je dois vous dire que votre appel et votre étude qualité me rassure et me conforte dans le choix que j’ai fait.
Je suis globalement satisfait de vos différents services.
Tout va bien, nous sommes satisfaits.
Je trouve dommage de ne pas avoir eu une pré-visite technique avant le déploiement. Vous avez donc dû venir 3 fois.
Je suis satisfait de vos équipes. Je vous remercie de votre intervention hier, laquelle a permis de mettre le dernier service restant au contrat en route. J’ai testé, tout fonctionne.
Je suis très content d’avoir signé avec votre société : pour l’instant tout va bien.
Aucun souci avec notre commercial qui est très présent pour nous. Pour le technicien il devait arriver à 9h mais il est arrivé en retard, ce qui a retenu mon informaticien pour rien. Sinon il a fait un bon travail. Cependant, il y a le transfert dans les chambres qui ne fonctionne pas et la touche étoile du standard qui n’est pas fonctionnelle. J’attends aussi l’installation de l’adsl et du wifi.
***
Réponse Cloud Eco :
Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre témoignage et pour votre confiance. Concernant les points restants à régler sur vos installations téléphone et internet, nos équipes dédiées ont fait le nécessaire et ont mis en place des solutions pérennes et efficaces pour votre société.
Mauvais départ mais bien rattrapé.
Nous sommes très satisfaits. Nous souhaitions trouver un opérateur avec un vrai service client car les échanges avec Orange n’étaient plus possibles.
Cloud Eco représente pour nous non seulement d’importantes économies en téléphonie et communications, mais aussi un service très professionnel, d’une grande réactivité. Nous recommandons amplement.
Je suis hyper content d’avoir un fournisseur télécom, comme vous, disponible pour ses clients.
La principale force de Cloud Eco par rapport à d’autres services, c’est le principe d’offre globale. En effet, Cloud Eco est parfait pour notre entreprise qui a des besoins en internet, en téléphonie et en technologie Cloud. Nous avons bien été conseillés et le fait de prendre un service complet simplifie nos échanges puisque nous n’avons qu’un seul interlocuteur. Ils sont aussi très disponibles et réactifs !
Le délai de déploiement a été assez long mais c’est le seul point négatif. A part cela, je suis satisfait de votre société.
Nous sommes mal placés géographiquement concernant l’ADSL mais depuis que nous sommes chez vous, nous constatons tout de même, une nette amélioration.
Nous sommes très satisfaits de notre commercial. Nous avons repris le contrat de notre prédécesseur, l’hôtel Sully. Tout se passe très bien avec votre société.
Le déploiement a été trop long. Cela fut compliqué à mettre en place. Nous sommes satisfaits de votre technicien. Aujourd’hui, tout fonctionne, c’est le principal.
Je suis satisfait de chaque intervenant de mon dossier.
J’ai eu des difficultés à obtenir de Netcom un RIO valide pour la ligne fixe. Le déploiement de l’offre a donc pris du temps. Dans l’ensemble, je suis satisfaite de vos services. Une confirmation de RDV technique ne m’est pas parvenue mais dans l’ensemble, tout s’est plutôt bien déroulé.
Tout s’est très bien passé, J’ai mes 4 lignes mobiles qui sont chez SFR et je souhaiterai que vous les repreniez. Je suis encore engagé jusqu’en septembre 2020.
Je suis très satisfait de Cloud Eco : j’ai conseillé à 5 amis de signer avec votre société.
Parfait en tout point. Installation rapide et conforme. Service client et commercial réactif.
Le manager du technicien a solutionné le problème de fax-photocopieur survenu après l’intervention de votre technicien sur site. Nous sommes donc satisfaits.
Les débuts ont été un peu difficiles mais ça va bien mieux aujourd’hui.
Je suis contente de vos services ainsi que de vos tarifs.
Je suis satisfait de vos services. Les opérations techniques se sont bien déroulées.
Je suis content d’avoir quitté Orange pour un opérateur qui a plusieurs services à proposer à leurs clients.
Je n’ai pas géré la partie commerciale étant au service comptabilité. Par contre, je peux vous dire que votre technicien a été très professionnel.
Je suis très satisfaite.
Démarrage très compliqué en raison du changement répétitif des commerciaux qui vous vendent du rêve… Mais depuis quelques mois et l’arrivée de Mr S***** , un suivi permanent a été mis en place et hormis un délai allongé pour obtenir un avoir, nos questions et problèmes ne restent plus sans réponses. On a vraiment le sentiment d’être un vrai client !
La perfection n’existe pas mais je suis très satisfaite de vos services.
Nous aurions préféré être informé que notre informaticien devait être présent lors de l’intervention. Néanmoins, nous sommes satisfaits du contact que nous avons eu avec chacun de nos interlocuteurs.
Des tarifs très compétitifs !
J’ai subi quelques problèmes de paramétrages, tout est résolu à ce jour avec l’aide de votre équipe.
Je ne peux pas évaluer la prestation du commercial, car ce n’est pas moi qui suit cet aspect du dossier. Par contre, je suis très satisfaite de la prestation du technicien qui s’est déplacé.
Nos débuts ont été difficiles. Aujourd’hui, suite au passage de Driss, tout se passe mieux. Il nous manque encore un poste filaire et j’aimerais également ajouter un poste sans fil. Je suis satisfait de chaque intervenant sur mon dossier.
Il reste encore l’installation de la caméra, je trouve que certains de vos tarifs sont tout de même un peu élevés.
Aucun problème technique depuis le début.
Rien à signaler tant au niveau commercial qu’au niveau technique. Tout fonctionne. Je viens de recevoir les frais de résiliation de mon ancien prestataire, comme vous me le demandez je vous envoie tous les documents.
Mon patron était très satisfait de l’intervention technique et le technicien était très agréable.
Je suis satisfaite de chaque intervenant. Nous avons rencontré un léger souci technique, vos équipes ont été très réactives et efficaces. J’attends un retour de mon commercial concernant le remboursement des indemnités de résiliation qui me seront facturées par Orange et qui ne sont pas prévues au contrat.
Je suis très satisfaite tout va très bien.
Nous sommes très contents de vos services. Pour l’instant tout se passe bien.
Je suis très satisfait d’avoir trouvé un opérateur meilleur que mon précédent opérateur.
Plus aucune gêne sur la partie fixe mobile et XDSL depuis mon passage chez Cloud Eco. Très bon accompagnement et sympathique !
Tout se passe bien avec votre société.
Je suis satisfait des services, dans l’ensemble tout le monde dans cette société a l’air réactif.
Je suis content de vos services : installation très bien réalisée et très bonne relation commerciale.
Réactivité par rapport aux demandes (exemple pour les factures détaillées)
Je suis satisfait de vos services donc je ne vois aucune raison de changer d’opérateur.
Je suis satisfait de vos services. D’ailleurs, j’ai déjà vendu vos mérites à d’autres professionnels qui ont signé avec vous.
J’ai rencontré un problème de paramétrage après notre installation. Néanmoins, ce problème a été résolu suite à l’intervention rapide du Service Client et du SAV. Je suis très satisfait des services de Cloud Eco.
Pour l’instant, tout va bien.
Très bonne relation avec la Chargée de Fidélisation.
Je suis satisfait de vos services, ce qui se traduira par une note de 7/10. Le technicien qui est venu chez nous n’a pas compté ses heures : nous avons apprécié.
Qualité Commerciale et Service client très réactif et accessible.
Rien à signaler : je suis contente d’avoir trouvé un seul fournisseur pour ma téléphonie.
Nous sommes satisfaits du déploiement de notre contrat.
J’étais sur une offre PABX et je voulais passer sur de la VOIP. Cloud Eco et son commercial ont tenu toutes leurs promesses. Déploiement de l’offre rapide (1 mois et demi), installation conforme et prix correct par rapport à la concurrence.
Je n’ai rien à dire tout s’est parfaitement passé. Au niveau technique, le technicien et son responsable sont très professionnels.
Tout s’est bien passé et cela fonctionne bien. Je n’ai rien de particulier à signaler.
Au niveau commercial nous avons du relancer nos demandes plusieurs fois auprès de la commerciale et du directeur d’agence. Au niveau du technicien et de la partie technique tout est parfait.
Parfait de bout en bout, je recommande les prestations Cloud Eco.
Votre technicien était très gentil, serviable et professionnel. J’aimerai que tout le monde soit comme lui.
Je suis satisfait.
La perfection n’existant pas, je ne mettrai pas un 10 sur 10 mais un 9 sur 10 avec plaisir. Je suis très satisfait de CLOUD ECO
Je suis globalement satisfait de vos services.
Je suis content, pour l’instant tout va très bien.
Tout est parfait : nous sommes tombés sur un technicien hors paire, qui a pris le temps de bien nous former. Je l’ai eu sur son portable il n’a pas hésité à m’aider : vraiment super. Nous vous avons choisi car nous sommes voisin, nous sommes à 30 mètres de votre agence.
C’est l’établissement mère qui a pris la décision de venir chez vous. J’ai l’impression que ça fonctionne mieux que quand nous étions chez Orange, sauf que je n’ai plus de télévision mais on m’avait prévenue.
Je suis satisfaite de l’installation pour l’instant tout fonctionne.
Tout fonctionne, je n’ai rien à ajouter.
Nous sommes très contents d’avoir quitté ORANGE.
Tout va bien, l’installation correspond au contrat signé.
Depuis l’installation, le débit est plutôt lent. Pour les ordinateurs branchés en filaire, cela fonctionne très bien mais pour les ordinateurs connectés en WIFI, il faut faire vérifier le routeur. Sinon le téléphone fonctionne très bien.
Je suis hyper satisfaite : tout va très bien !
Je suis très content, j’attends de voir dans le temps.
Nous avions beaucoup trop de soucis techniques chez notre ancien fournisseur, nous sommes heureux de travailler avec votre société.
Je suis contente de vos services, tout fonctionne très bien.
Je suis très content de vos services : tout va très super bien.
J’ai eu un souci avec l’un de mes postes, je pense l’avoir résolu mais je n’en suis pas sûr. A part cela, je suis satisfait de vos prestations et des différents intervenants. J’aime le fait de vous trouver disponible. Chez Orange, il n’ y avait aucun suivi. J’avais de nombreux soucis techniques et il leur était impossible de mettre en place un renvoi d’appel. Aujourd’hui je suis soulagé de travailler avec vous.
Nous sommes très satisfaits.
Je suis satisfaite des équipements mis en place. Je recommande le sérieux de votre société auprès d’autres professionnels.
Mise en place rapide et tarifs intéressants.
Aujourd’hui je suis satisfaite car tout fonctionne, mais cela a été très long depuis la signature. Je tiens à féliciter votre technicienne qui est super professionnelle. Je vous remercie de m’avoir dépannée pour les mots de passe, votre appel me rassure sur mon choix. J’ai bien pris en compte la partie facturation.
Je suis satisfaite pour le moment mais j’attends de voir sur le long terme. De plus il reste la mise en place du pré décroché et une information sur le standard.
J’ai rien à dire tout fonctionne, c’est ce qui m’importe.
Très satisfaite de vos services et de toutes les personnes que j’ai eu, que ce soit en rendez-vous ou au téléphone.
Je n’ai pas encore assez de recul mais pour le moment tout se passe bien.
Je suis content d’être client Cloud Eco. Rien à dire sur la prestation, c’est juste parfait du commercial à l’installation.
Je suis complètement satisfait de chacun de vos services.
Tout s’est bien déroulé. Le commercial était bien et le technicien parfait. Nous sommes satisfaits et nous vous avons déjà recommandé.
Un service client efficace !
Je suis très satisfaite de vos services.
Je suis satisfaite de chaque intervenant de mon dossier. J’ai vraiment une bonne image de votre société. Je vous recommanderai avec plaisir.
Tout va bien et je vous trouve réactifs : quand nous appelons, nous avons toujours une personne rapidement.
Une réactivité du service commercial appréciable
Il y a un vrai suivi client de votre part.
Je suis très satisfait du technicien et de mon chargé de Production.
Tout fonctionne, il me faut seulement brancher un cordon sur le standard.
Je suis très satisfaite de vos services. Tout se passe très bien comme convenu lors de notre échange avec notre commercial.
Je suis satisfaite, votre seul défaut est que le délai de déploiement soit trop long, sinon tout va très bien.
Un suivi commercial régulier et une qualité de service satisfaisante.
La relation avec vos services se passe très bien mais le déploiement n’a pas été fait dans les délais, même si aujourd’hui tout fonctionne sur ce site.
Très contente de vos délais, je n’ai pas attendu longtemps pour être installée.
Je suis satisfait de vos différents services. Nous avons eu un peu de mal a faire le raccordement mais tout est rentré dans l’ordre rapidement.
Très bon contact avec le commercial. Le technicien était très professionnel. J’espère que tout ira bien sur la durée.
Il y a des coupures quelques fois mais ça toujours été le cas même chez notre ancien opérateur. Une chose qui est mieux est que la qualité des communications : c’est meilleur.
Je suis satisfait de votre prestation. Le premier technicien a un peu « cafouillé » l’installation mais le second l’a bien géré. J’ai oublié de vous faire reprendre en gestion la ligne de la cantine mais votre technicien se charge de la porter.
Je suis plutôt content de votre prestation. J’avais un problème avec Internet et cela a été résolu rapidement et efficacement.
Tout va bien : nous attendons de voir sur la durée.
Extrêmement satisfait des services CLOUD ECO (service client et technique). Offre complète et compétitive. Très bon contact avec le commercial Richard T*********, disponible et réactif.
Je suis satisfaite de vos services, Monsieur S**** a bien repris le relais pendant l’arrêt maladie de mon commercial. Rien à dire sur le technicien : parfait. En revanche, je suis toujours en attente de mes deux mobiles, j’espère que vous avez bien pris en compte le mail que je vous ai adressé à ce sujet.
Je viens de commercer avec vous. Pour le moment, ça se passe bien mais j’attends l’activation de mes lignes mobiles.
Des prix attractifs !
RAS
C’est grâce à Johanna que nous sommes restés client chez vous, nous n’étions pas satisfaits de vos sous-traitants. Elle a rattrapé notre dossier. Son relationnel est très bon. Elle mérite la note de 30/20 à elle seule. L’installation est très bien faite. Vos agents sont tous très professionnels, Jean-Fabrice est parti à 19h de nos locaux, Miguel est charmant et nous nous rappelons également de Peggy qui est super. Tout est complètement positif. Si nous venons à Paris, nous tenons à passer dire bonjour à vos équipes.
Tout fonctionne : nous n’avons rien à signaler dans l’immédiat sur les 3 sites installés.
Tout va bien mais je trouve que la solution a mis du temps à être installée.
Nous n’avons pas grand chose à dire, tout va bien pour l’instant nous allons voir dans le temps.
Tout est parfait.
Commercial très réactif, tout se passe bien depuis la signature du contrat.
Je suis satisfait d’avoir un fournisseur disponible à chaque besoin.
Réactivité de la part de notre interlocuteur commercial !
Je suis satisfait sous toute réserve qu’on me règle mon problème de fax qui ne fonctionne pas. J’attends également la mise en place du fax to mail et de mes adresses mail
Je suis globalement satisfait de vos services.
Nous sommes clients depuis 2016, tout se passe très bien.
Tout va très bien. L’installation me convient.
Nous n’avons pas apprécié la première facture mobile, mais vous m’indiquez qu’un geste commercial a été fait dans notre sens. J’en suis ravie.
Sur Cloud Eco, mon avis va être très subjectif. Nous avons certes eu quelques soucis de box internet après un problème électrique dans nos locaux d’entreprises, mais les commerciaux de Cloud Eco ont su être très compréhensifs et ont remplacé le matériel très rapidement. Si mes collègues et moi-même avons dû faire du télétravail le jour de l’incident, le lendemain, nous avions de nouveau internet et tout refonctionnait comme avant !
Je suis satisfait pour l’instant malgré qu’il manque l’installation de mon antivirus. J’ai résilié mon ancien antivirus, ce qui fait que je n’ai plus aucune protection informatique.
Je suis très satisfaite de vos services, mon installation correspond à 100% à mon contrat.
Tout s’est bien passé : rien de particulier à signaler.
Je suis satisfaite dans l’ensemble.
L’installation s’est bien passée, je suis juste un peu déçue du matériel qui a été installé, il est moins facile d’utilisation que notre ancien matériel, mais je vous rassure tout fonctionne parfaitement. Je suis inquiète car je n’ai peut être pas été claire avec le commercial concernant les deux téléphones sans fil dans l’atelier : je coupe de la pierre et cela dégage beaucoup de poussière et vos téléphones ont l’air fragiles. Il reste un point à voir : le technicien a coupé la sonnerie dans l’atelier.
***Commentaire Cloud Eco lundi 3 décembre 2018*** :
Démarches en cours concernant le rétablissement de la sonnerie.
Très satisfait de la prestation commerciale. Quelques soucis techniques au départ, très rapidement réglés par CLOUD ECO. Je les ai déjà recommandés et je le referais.
Nous sommes satisfaits de vos services depuis 2016.
M. L***** a des qualités mais il ne nous a pas annoncé l’échelonnement du remboursement des indemnités facturées par l’ancien opérateur. Cela étant, nous avons besoin d’un suivi de proximité car nous avons des projets d’évolution de l’entreprise. J’aimerais qu’il me rappelle rapidement pour en discuter avec lui. Sinon, nous sommes très satisfaits du dernier technicien venu chez nous qui a très bien travaillé.
Tout fonctionne correctement techniquement. J’ai beaucoup aimé l’approche commerciale. Pour la suite, il était convenu que je retourve les mêmes offres que chez mon ancien opérateur à moindre coût, j’espère que je n’aurai pas de surprises.
Je suis très contente de Cloud Eco. Tout est conforme à mes attentes. J’espère qu’il en sera de même sur le long terme.
Je suis très satisfait de votre proposition tarifaire.
Mme L***** n’est pas facilement joignable depuis la signature de notre contrat. Concernant l’installation, internet rame un peu,cela n’est pas bloquant même si cela fonctionnait mieux avant. A part ça, tout se passe très bien.
Réactivité et suivi client sont au rendez-vous !
J’avais énormément de soucis techniques chez mon ancien opérateur. Depuis que je suis chez vous, tout fonctionne très bien.
Tout est parfait, rien à dire. je vous mets un 10/10 en espérant que tout continuera comme ça.
J’ai pris en charge le suivi terrain de ce dossier et sur ce point, il n’y a rien à dire sinon que le technicien a vraiment été efficace.
Votre délai d’installation est plutôt long mais je suis contente de mon commercial qui connait très bien son métier. J’ai conseillé votre société à des amis.
Nous sommes très satisfaits de la prestation globale de Cloud Eco que ce soit sur l’aspect commercial, technique ou relation client.
Malgré une négligence du technicien rapidement rectifiée, je suis satisfait du service. Mon commercial est accessible et vos services, de manière générale, sont très réactifs.
Je suis satisfaite de la prestation globale. Mon internet fonctionne bien et le technicien qui est venu installer le service a été ponctuel et sympathique. Je bénéficie désormais de l’ensemble de mes services de téléphonie chez un même fournisseur.
Je suis très satisfaite de M. ****** qui assure un suivi parfait : la preuve je l’ai appelé hier et il est venu aujourd’hui. Pour la partie technique le technicien qui est venu le 4/09 était parfait, j’ai eu son responsable le 11/09 pour finaliser le dossier et faire la portabilité. Aujourd’hui je subis de forts grésillements et les clients m’entendent très mal, je dois faire un renvoi sur mon portable pour avoir des communications de qualité. Merci de voir cela.
***
Réponse 21/11/2018 :
Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre témoignage et nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de la qualité de nos services. Concernant le problème technique identifié lors de vos appels téléphoniques, nos équipes ont fait le nécessaire et une solution adaptée a manifestement été trouvée à ce jour.
Votre technicien était très aimable il a juste oublié de me dire qu’il fallait faire le 0 pour sortir, sinon tout va bien.
Je suis globalement satisfaite de vos services. J’ai d’ailleurs parrainé 2 sociétés.
Nous sommes très satisfaits d’avoir regroupé toutes nos sociétés (13 sites) chez un seul fournisseur.
Je suis satisfaite de vos services. L’offre correspond à mon contrat.
Je suis contente d’avoir signé avec vous car on voit que votre société est structurée : 1 commercial + 1 interlocuteur sédentaire, c’est parfait et c’est tout ce que nous n’avions pas chez notre précédent opérateur télécom.
Pour l’instant, tout va bien mais je ne suis cliente que depuis 3 mois.
Depuis que je suis chez vous, j’apprécie le changement de qualité audio. Avec mon ancien opérateur, je devais obligatoirement rester près de la box pour réussir à entendre mon interlocuteur. Je suis ravie d’avoir signé ave votre société, je peux désormais me déplacer dans mon magasin en étant au téléphone. Nous avons un léger souci de synchronisation mais cela est en cours de traitement par vos services. Je reste confiante.
Suite visite du gestionnaire Parc, problème de connexion espace client résolu. Satisfait des résolutions du SAV suite à une panne.
Je suis satisfait je vous trouve très compétents, nous attendons donc juste le passage de notre informaticien.
Tout fonctionne et je suis satisfaite.
Autant je n’étais pas du tout satisfait de la prestation du premier technicien qui a fait le strict minimum, autant le second m’a convaincu de votre sérieux. Il est limite trop professionnel tellement il est qualifié et investi.
Des prix très attractifs !
Tout s’est très bien passé, je suis très satisfaite de vos services.
Je suis contente de votre installation. Je n’ai rien à signaler.
Je dois vous transmettre le rio de la ligne mobile de mon mari pour que vous la repreniez mais j’aimerai que la portabilité se fasse un weekend.
Je vous conseille de démarcher d’autres établissements scolaires parce que nos budgets sont de plus en plus restreints et vos tarifs et services sont très convenables.
Je n’ai pas beaucoup de connaissances dans ce domaine, mais tout s’est bien passé et tout fonctionne.
Je suis satisfait de l’installation. Je vais vous rappeler à partir du 9 mai afin de voir si les appels entrants fonctionnent, car pour l’instant, j’ai un renvoi sur mon mobile, le temps de mes congés.
Je suis très satisfaite de la prestation Cloud Eco. Je cherchais un opérateur internet pour les pro mais je ne trouvais pas les offres des autres opérateurs très intéressantes ou abordables. Heureusement, Cloud Eco est une très bonne entreprise soucieuse du bien-être de ses clients. Les personnes du service client résolvent les problèmes très rapidement et les techniciens installent même internet dans vos locaux ! Pratique quand on n’est pas bricoleur !
Le seul point négatif, c’est le prix de votre numéro SAV. Je suis satisfait des actions menées par chacun des intervenants du déploiement de mon contrat.
Tout fonctionne correctement.
Si le premier technicien n’a pas été exemplaire, le second était vraiment très bien et de manière globale, nous sommes plutôt satisfaits de votre prestation.
Nous sommes très satisfaits : tout marche très bien.
Tout est parfait et fonctionnel.
Je suis très satisfaite de vos services. J’attends maintenant le rappel de Madame ***** qui s’est engagée à prendre en charge les démarches de résiliation auprès de mon ancien prestataire sur la partie matériel.
Je suis très satisfaite de vos services. Le responsable du technicien et mon commercial sont réactifs, c’est très agréable.
Manque de suivi commercial, mais satisfait des prestations. Tout fonctionne bien. Je recommande la société Cloud Eco.
Il y a eu un petit souci au niveau technique mais vos équipes ont été très réactives. Votre commercial est très bon, il faut le garder. Il fait un très bon suivi.
Tarifs intéressants et un geste commercial sur l’iPhone très appréciable !
Je suis satisfait de vos services pour l’instant tout va bien.
Je suis agréablement surprise par votre appel. Tout s’est bien passé avec le commercial et le chargé de production. Le technicien, lui était discret, efficace et nous a tout expliqué.
Tout s’est très bien passé sauf qu’hier j’ai dû contacter votre service après-vente puisque le technicien lors de son intervention a changé le code de la clé wi-fi. Lors de mon appel, j’ai été prise en charge immédiatement, sans attente, cela est rare dans votre activité, j’apprécie.
Je suis satisfait dans l’ensemble.
Je suis hyper satisfaite de vos services, je trouve remarquable votre simplicité, je suis si contente d’avoir quitté Paritel !
Dans l’ensemble, je suis satisfaite de vos services.
Pour la commerciale, pas de soucis. Pour la partie technique, hormis le 1er rendez vous où ils n’avaient pas le matériel, vos techniciens sont supers et très professionnels. Pourquoi je vous mets un 5 sur 10 ? Le délai d’installation est trop long et j’attends encore le mobile que vous m’avez promis. J’espère faire de réelles économies.
Globalement, nous sommes satisfaits de vos prestations.
Le contrat correspond à ce que vous nous m’avez vendu lors de notre rencontre.
Je suis super satisfait, nous sommes contents d’avoir quitté Orange.
Je suis très satisfait de mon commercial qui est méticuleux, il prend le temps de bien nous expliquer les choses. Je suis également satisfait de vos autres services.
Je suis très satisfait de vos services, surtout de mon commercial, Monsieur S*****.
Tout va très bien, je suis satisfait de votre organisation.
Lorsque le technicien a quitté nos locaux, nous avons rencontré des soucis techniques. Cependant nous avons appelé le SAV qui a tout résolu rapidement.
Nous sommes satisfaits. Tout se passe très bien. Vos explications sont simples et claires.
Tout fonctionne, l’installation s’est bien passée.
Nous sommes très satisfaites de votre société.
Je ne suis pas la signataire du contrat mais je peux vous confirmer que tout fonctionne bien.
Nous sommes très satisfaits de notre commerciale, notre chargée de Production ainsi que du technicien. Cela nous change la vie d’avoir des interlocuteurs réactifs et efficaces.
RAS, bon suivi commercial, à l’écoute et disponible
Une offre complète qui correspond à nos besoins !
Dans l’ensemble, je suis plutôt satisfaite.
Je suis plutôt satisfait dans l’ensemble, avec le commercial cela s’est bien passé. Le technicien a été parfait, même s’il était moins à l’aise avec les Mac. Il reste des petits points à régler, comment on efface les messages du téléphone fixe, je n’ai pas le mot de passe pour la messagerie et je trouve l’internet parfois un peu lent. J’attends également mes deux Iphone X
Je suis content d’avoir regroupé l’ensemble de ma téléphonie chez vous.
Je ne suis pas satisfaite de votre commercial. Heureusement que votre service client a su nous redonner confiance en résolvant tous mes soucis, je vous mets la note de 10/10 grâce à cela. Je suis également satisfaite du technicien et de mon chargé de Production. J’aimerais pouvoir passer des appels de mon fixe vers l’international (***intervention réalisée ce lundi 21/10***) obtenir mes codes wifi.
Le technicien a été tout simplement parfait et pour le reste, je n’ai rien à dire de particulier.
Je suis très satisfaite de votre commercial qui a bien pris le temps de m’expliquer le déploiement de mon contrat. Je trouve cela très professionnel.
Je suis très contente de vos services, tout le monde semble disponible.
A partir du moment où j’arrive à avoir des interlocuteurs au téléphone et que tout fonctionne, je suis content.
Vous proposez une offre globale. Je souhaite avoir une offre sur fixe et installation.
J’attends de voir à long terme. Pour le moment je suis satisfait.
Il y a quelques paramétrages à faire mais globalement tout se passe bien. Nous attendons de voir ce que cela donnera dans la durée.
Pour la partie commerciale, j’ai eu du mal à avoir de vos nouvelles pendant plusieurs mois malgré des relances. Pour la partie technique, en revanche, tout va bien, au niveau de l’intervention et du traitement de mes demandes. Maintenant, nous attendons de voir sur le long terme si cela se passe bien.
RAS – Je suis très satisfait à tous les niveaux. Je vous ai déjà recommandé à d’autres professionnels.
Rien de spécial à dire sur Cloud Eco, pour l’instant tout se passe bien.
Je suis satisfait de l’installation : elle correspond au contrat signé.
Tout va bien : j’apprécie vraiment la disponibilité de vos services quand j’ai une question.
Des tarifs attractifs, je recommande cette société !
Tout va très bien avec votre société, rien à redire.
Parfait : tout va bien.
Tout fonctionne bien. Nous avons signé chez vous pour bénéficier de l’expertise de techniciens à proximité car vous êtes situés non loin de chez nous. Nous sommes satisfaits.
Retard de déploiement mais qui n’est pas facturé. Très satisfait du gestionnaire Parc.
Je suis très satisfait de votre prestation. M***** à très bien fait son travail et a tout testé avant de partir.
RAS – Juste un petit souci qui est en passe d’être réglé par notre informaticien grâce à votre SAV.
Mon commercial est compétent et gentil. Jai subi une petite panne pendant deux jours mais tout a été résolu. Sachez que je suis super content d’être chez Cloud Eco.
Je suis très content tout marche très bien.
Bonne réactivité du service technique !
Une bonne relation client !
Très contente d’avoir trouvé un fournisseur télécom qui accompagne correctement les clients
Je recommande la société Cloud Eco pour l’approche commerciale de qualité et le souci du travail bien fait de ses équipes techniques.
Nous sommes contents de vos services.
Je suis satisfait. Vous avez des conseillers disponibles et un service technique très réactif.
Nous avons eu un départ difficile et tout s’est arrangé. Tout fonctionne et nous sommes très satisfaits.
Il est dommage que vous ne commercialisez pas la télévision, j’aurais souhaité n’avoir qu’une seule facture. A part cela, je suis globalement satisfait de vos services.
Notre installation fonctionne très bien dans l’ensemble.
Tout se passe bien pour le moment. Je verrai l’évolution dans la temps.
Avant de passer chez Cloud Eco j’étais chez Orange et le manque d’interlocuteur était pénible. Aujourd’hui, je sais que si j’ai la moindre question je peux contacter mon commercial qui n’hésite jamais à me rendre visite.
Vous avez mis le temps (5 mois) mais aujourd’hui tout est conforme.
Si les débuts ont été un peu difficiles entre l’installation et la panne qui a suivi, Cloud Eco a été très réactif et je n’ai plus de problèmes depuis. Je donne donc aujourd’hui un avis sur Cloud Eco très positif !
Je suis satisfaite du déroulement des opérations techniques et du professionnalisme du technicien qui s’est déplacé.
Tout est parfait les commerciaux sont bien présents, l’installation s’est bien passée. Il reste juste le pré décroché à valider et mettre en place.
Je suis très satisfaite de vos services. Votre technicien était très bien. Seul reproche, le délai de déploiement est trop long.
Pour l’instant, rien àdire sur votre société ; dans l’ensemble, tout va bien.
Je reconnais le professionnalisme de votre technicien.
Un Service Client réceptif, satisfait dans l’ensemble !
Je suis déçu de mon ancienne commerciale, heureusement que M. M***** a su me redonner confiance en votre société. J’ai d’ailleurs communiqué vos coordonnées à d’autres mairies.
Je suis très satisfaite des deux interventions de votre technicien et tout fonctionne très bien. C’est un sans faute.
Nous sommes contents, votre installation est super bien faite. Tout fonctionne du premier coup.
Dans l’ensemble, tout va bien.
C’est tout nouveau : j’attends de voir, mais tout se passe bien.
J’ai bien reçu le modem, l’ai installé, tous les voyants sont verts. Comme l’animatrice sera sur site la semaine prochaine : on verra si tout est ok.
J’apprécie beaucoup le professionnalisme des vos équipes, par contre il faudrait améliorer vos délais de mise en service.
Je suis contente d’avoir trouvé un opérateur qui laisse mes lignes sur le réseau Orange avec des tarifs beaucoup plus intéressants qu’Orange.
Il y a eu un premier rendez-vous manqué mais cela a été géré avec vos collaborateurs. Aujourd’hui, tout se passe bien.
Votre technicien est gentil, très aimable. Votre commercial est tout le temps joignable et réactif. Nous allons parler de votre société à notre réseau afin que nos confrères passent leur téléphonie chez vous. Seul point à revoir : nous attendons la mise en place de notre message d’accueil.
Je suis satisfait des services de Cloud Eco. Société à taille humaine très proche de ses clients, point important pour moi. Je recommande.
Votre entreprise est très professionnelle : je recommande vos prestations à 100%.
Le technicien était très bien: il est venu deux fois et nous sommes satisfaits.
Je ne suis pas satisfaite de mon commercial qui m’a vendu 1 poste alors qu’il a bien vu que nous en avions 3. Heureusement que votre service client a rattrapé le coup et m’a envoyé un avenant pour ajouter un poste supplémentaire que votre technicien a pu installer le jour même.
Je n’ai pas de question pour le moment. Tout est conforme à mon contrat.
Je suis très satisfait de mon commercial et de son responsable qui ont été très réactifs et professionnels. La mise en place a été très longue mais je sais que ce n’est pas de votre faute cela vient de mon ancien opérateur. J’ai eu une mauvais expérience avec eux, raison pour laquelle que je suis venu chez vous.
Très satisfaite des échanges avec vos services.
Je suis contente d’avoir trouvé un autre opérateur, j’espère que je ne regretterais pas mon choix.
Je suis très satisfait de vos services car vous m’avez proposé une location d’équipements alors qu’Orange ne me proposait le matériel qu’à l’achat. Du reste, je souhaiterai que vous puissiez voir avec le service technique pourquoi précédemment le Wifi fonctionnait jusqu’au bout du local et que la portée avec le vôtre est plus réduite.
Je pense avoir gagné un meilleure service en quittant Bouygues.
Très satisfait de la prestation commerciale de Cloud Eco, les prix sont très attractif et le suivi est irréprochable. Je recommande .
Je suis globalement satisfait de vos services.
Tout s’est bien passé, si cela continue comme de la sorte, c’est super.
J’ai deux sites chez vous, nous avons signé grâce à votre commerciale qui a été parfaite. Le technicien était très professionnel. J’attends de voir à l’usage mais je suis satisfaite.
Depuis que nous avons changé de commercial tout va bien. Au niveau technique tout fonctionne j’attends de voir dans le temps. J’espère que les économies seront au rdv. J’ai bien pris en compte que je vais rapidement recevoir mes mobiles.
Belle approche du commercial qui a su nous faire une proposition sur mesure. L’installation s’est parfaitement passée. Le seul petit point négatif concerne notre alarme, mais vos services en interne sont intervenus avec efficacité.
Je suis satisfaite de vos différents services et particulièrement de ma commerciale qui est très agréable.
Tout va bien pour le moment. J’espère avoir juste un bon débit au niveau internet comme promis par votre commercial. J’attends mon téléphone mobile.
Démarrage compliqué mais conscience que Orange en est la cause. Désormais tout est OK, très bon suivi commercial.
Je suis content de vos services.
Je suis satisfaite des tarifs et de la très bonne relation que j’entretiens avec ma commerciale. Le matériel est conforme à mes attentes : j’ai été agréablement surprise par l’ergonomie de mes nouveaux téléphones.
Votre intervention a été extrêmement longue, le technicien est arrivé à 13h30 au lieu de 14h et est parti à 18h alors que je termine à 16h30. Nous n’avons pas eu le temps de tester tous les postes. Un technicien a dû repasser hier pour terminer le travail entamé le 01/08/19. Nous ne sommes pas satisfaite du 1er technicien mais nous sommes satisfaits du second qui était très professionnel. Votre matériel fonctionne bien, nous en sommes également satisfaits.
Vous êtes tous simplement parfaits.
Madame L****** n’est pas disponible : elle ne répond pas. Le déploiement a été long en raison d’un imprévu technique puisqu’il a fallu revoir le câblage. Le chargé de production et le technicien ont été efficaces.
Tout fonctionne à ce jour.
Tout se passe bien pour le moment.
Globalement satisfaits : réactivité des commerciaux !
Votre technicien a été très compétent et très courtois. L’intervention s’est très bien passé et tout fonctionne parfaitement. Notre chargé de production a un peu manqué de patience lors de la planification du rendez-vous technique parce que nous ne travaillons pas le mercred. Nous ne lui en tenons pas rigueur car il a néanmoins bien suivi la mise en oeuvre de notre dossier.
Je n’ai pas grand chose à dire : je suis satisfaite. J’ai obtenu toutes les réponses aux interrogations techniques que j’avais.
Je suis satisfait pour l’instant, nous verrons dans le temps.
Votre installation est réussie.
Nous sommes satisfaits de vos services.
Je suis contente de votre appel, cela prouve bien que j’ai signé avec un opérateur souscieux de ma satisfaction.
Tout fonctionne : rien n’a changé depuis notre premier contrat. Nous avons ressigné uniquement sur les tarifs et le leasing. Aucune intervention technique. En revanche nous avons reçu un Gigaset et nous ne savons pas le brancher.
Je suis satisfaite de votre commercial. Le technicien a fait un bon travail, tout fonctionne correctement. J’attends de voir sur la durée. Techniquement il reste deux petites choses à savoir : le poste de mon assistante n’a pas été paramétré et je viens de recevoir un colis de votre part, je ne sais pas encore ce qu’il contient.
Le déploiement de l’offre a nécessité beaucoup de temps mais la faute à Orange donc je ne vous en tiens pas rigueur. Du reste, je suis satisfait de la prestation du point de vue technique, n’ayant pas de recul sur la facturation des services.
Tout fonctionne. Votre technicien a été très bien, discret et disponible.
Pour l’instant niveau installation tout va bien, il ne reste plus que le traitement des frais de résiliation ainsi que l’envoi des GSM.
Je suis contente de vos services, tout va très bien.
Dans l’ensemble ça va. J’ai seulement trouvé que votre technicien allait trop vite lorsqu’il nous a formé.
Pour mon avis sur Cloud Eco, rien à signaler. Le service fonctionne comme je le veux et j’ai eu un très bon contact avec le commercial. Mes employés sont satisfaits par cette transition vers la solution de Cloud et nous sommes tous heureux du service commercial et technique.
Je n’ai pas grand chose à dire hormis que je suis content d’avoir trouvé un opérateur au service de ses clients.
Nous sommes très satisfaits d’avoir regroupé toutes nos sociétés chez un seul fournisseur.
Très satisfait de vos services, rien à dire, je suis content d’avoir quitté mon ancien opérateur.
Votre installation est parfaite. Je pense que mon chef a oublié d’ajouter un poste sans fil mais il prendra contact avec votre société dès son retour de congés.
Proximité garantie grâce aux entretiens physiques avec notre interlocuteur commercial.
Je suis satisfaite de l’offre commerciale faite par M. M***** qui devait cependant me rappeler pour me dire si possibilité lui est offerte de me fournir un poste téléphonique supplémentaire sans surcoût. Du point de vue technique, je suis tout aussi contente. Une petite erreur a été commise que vous ne manquerez pas de corriger rapidement: deux numéros ont été rattachés à un même poste supposé accueillir un seul numéro.
Je trouve votre société réactive, peu importe la demande que je formule.
Tout s’est très bien passé avec votre société.
Totalement satisfait de la prestation Cloud Eco (offre + prix). Un suivi complet de A à Z (mise en place de l’offre, sans coupure de service et gestion des résiliations auprès de l’ancien opérateur) par le commercial. Je recommande.
Nous sommes très satisfaits de la relation avec vos services ainsi que de votre réactivité.
Je suis satisfaite du commercial et tout se passe bien.
Étant client de Cloud Eco depuis maintenant un an, je suis plus que satisfait de leurs offres de téléphonie et internet, et de la qualité du service général. En tant qu’artisan, je suis souvent sur les routes de campagnes et malgré cela, j’ai un réseau toujours impeccable sans perturbation ou gêne pour mes interlocuteurs. Je recommande donc Cloud Eco à tous mes collègues artisans qui travaillent loin des grandes villes en province !
Je suis globalement satisfait de vos services. Nous avons plusieurs sites chez vous.
Nous sommes satisfaits, tout va bien.
Je suis complètement satisfait de vos services. Votre technicien est très efficace.