Cloud Eco Avis : découvrez les retours de nos clients !
Chez Cloud Eco, nous mettons un point d’honneur à recueillir et comprendre les avis de nos clients. En tant qu’opérateur de services télécom à destination des entreprises, nous tentons chaque jour de fournir un service de qualité à nos clients que ce soit sur le plan technique ou via le service client. Nous faisons également tout notre possible pour vous fournir un service commercial et des prix de qualité. Nos équipes de techniciens, d’installateurs et de chefs de projets s’adaptent aux problématiques de chaque entreprise afin de fournir un service de qualité et évolutif en fonction de vos besoins.
Sur notre service de stockage de données et de documents par cloud, sur notre solution de sauvegarde sécurisée, sur notre service de fournisseur d’accès à internet ou sur notre solution de téléphonie fixe et mobile, découvrez les avis de nos clients sur cette page Cloud Eco Avis !

Une question ?
Consultez notre FAQ disponible 24/7.

Suivre vos demandes
Consultez l’assistance en ligne et suivez vos tickets en cours 24/7.

Échanger avec un conseiller
De 8h30 à 19h du lundi au vendredi au 08 92 78 78 79*

Pas encore client ?
Contactez-nous pour en savoir plus sur nos offres.
Tout se passe bien et j’espère que je ne vais pas être déçue dans l’avenir !
Je dois vous transmettre le rio de la ligne mobile de mon mari pour que vous la repreniez mais j’aimerai que la portabilité se fasse un weekend.
Tout est parfait les commerciaux sont bien présents, l’installation s’est bien passée. Il reste juste le pré décroché à valider et mettre en place.
Les remarques et notes ci-dessous s’appliquent à partir d’aujourd’hui. Ca n’aurait pas été le cas auparavant.
Je mettrais même 6/5 au commercial si c’était possible.
Tout se passe bien pour le moment.
Je suis plutôt content car j’ai enfin un seul fournisseur Telecom.
Je suis globalement satisfaite de vos services. J’espère que cela durera dans le temps.
Madame Vinsot a été très réactive, je suis vraiment satisfaite de votre société ce qui n’était pas le cas auparavant. J’ai eu à faire à des professionnels tant avec la commerciale Mme Vinsot qu’à la mise en place du contrat avec Mme Fakir.
Ma collègue est en arrêt maladie donc je ne peux pas répondre pour la partie commerciale mais je peux vous confirmer que tout fonctionne bien et que le technicien était performant.
C’est tout nouveau : j’attends de voir, mais tout se passe bien.
Autant je n’étais pas du tout satisfait de la prestation du premier technicien qui a fait le strict minimum, autant le second m’a convaincu de votre sérieux. Il est limite trop professionnel tellement il est qualifié et investi.
Je suis satisfait de vos services donc je ne vois aucune raison de changer d’opérateur.
Tout s’est très bien passé à l’exception de la mise en place du pré décroché qui a mis un peu de temps mais dans l’ensemble, je dois admettre que je n’ai rien de négatif à signaler.
Votre installation est réussie.
Belle approche du commercial qui a su nous faire une proposition sur mesure. L’installation s’est parfaitement passée. Le seul petit point négatif concerne notre alarme, mais vos services en interne sont intervenus avec efficacité.
Je n’ai pas grand chose à dire hormis que je suis content d’avoir trouvé un opérateur au service de ses clients.
Amélioration depuis le remplacement du matériel fait en octobre 2017.
Il reste encore l’installation de la caméra, je trouve que certains de vos tarifs sont tout de même un peu élevés.
Je suis satisfait : mon installation correspond à 100% au contrat signé.
J’étais sur une offre PABX et je voulais passer sur de la VOIP. Cloud Eco et son commercial ont tenu toutes leurs promesses. Déploiement de l’offre rapide (1 mois et demi), installation conforme et prix correct par rapport à la concurrence.
Vous êtes facilement joignables, je suis satisfaite de vos services.
Vous proposez une offre globale. Je souhaite avoir une offre sur fixe et installation.
Mise en place rapide et tarifs intéressants.
Je suis content de vos services : installation très bien réalisée et très bonne relation commerciale.
Je suis content de vos services : tout fonctionne.
Je suis globalement satisfaite de vos services.
Depuis que je suis chez vous, j’apprécie le changement de qualité audio. Avec mon ancien opérateur, je devais obligatoirement rester près de la box pour réussir à entendre mon interlocuteur. Je suis ravie d’avoir signé ave votre société, je peux désormais me déplacer dans mon magasin en étant au téléphone. Nous avons un léger souci de synchronisation mais cela est en cours de traitement par vos services. Je reste confiante.
Je reconnais le professionnalisme de votre technicien.
RAS sur la qualité du service, le réseau est de grande qualité et j’ai remarqué aucune latence sur le réseau. Nous qui sommes adeptes des transferts de fichiers en cloud computing, nous n’avons plus aucun problème de coupures de réseau intempestives ! Le top pour des professionnels comme nous qui utilisons le digital tous les jours dans nos activités !
Je suis satisfait je vous trouve très compétents, nous attendons donc juste le passage de notre informaticien.
Tout s’est bien passé et je suis satisfait. Je dois revoir mon commercial à la rentrée afin de lui poser des questions sur mes forfaits mobiles.
Je suis satisfait des services de Cloud Eco. Société à taille humaine très proche de ses clients, point important pour moi. Je recommande.
Tout va bien mais votre délai d’installation est trop long.
J’ai subi quelques problèmes de paramétrages, tout est résolu à ce jour avec l’aide de votre équipe.
Je suis satisfaite, mon installation correspond totalement à mon contrat.
Tout est parfait : nous sommes tombés sur un technicien hors paire, qui a pris le temps de bien nous former. Je l’ai eu sur son portable il n’a pas hésité à m’aider : vraiment super. Nous vous avons choisi car nous sommes voisin, nous sommes à 30 mètres de votre agence.
Tout correspond à mon contrat et tout fonctionne.
Manque de suivi commercial, mais satisfait des prestations. Tout fonctionne bien. Je recommande la société Cloud Eco.
Rien à dire au niveau commercial : je suis en contact avec Mr ***** et cela se passe bien. Pour la partie technique je suis très satisfaite. J’ai rencontré deux petits problèmes qui ont été réglés. Je vous mets un 7/10 par rapport aux délais de mise en place qui sont trop longs.
Je suis agréablement surprise par votre appel. Tout s’est bien passé avec le commercial et le chargé de production. Le technicien, lui était discret, efficace et nous a tout expliqué.
Je suis très satisfaite de vos services. Tout se passe très bien comme convenu lors de notre échange avec notre commercial.
Tout fonctionne. Votre technicien a été très bien, discret et disponible.
Ma commerciale est très disponible. Avec votre société, je sais exactement ce que je paye. Notre contrat est vraiment adapté à nos besoins. Il manque seulement la mise en place de notre maintenance et tout sera parfait. L’avenant vous a été transmis début septembre. J’aimerais activer la facturation électronique.
Nous sommes très satisfaites de vos services.
Je suis content d’avoir trouvé un opérateur qui met plusieurs services à la disposition des clients.
Des prix attractifs !
Tout fonctionne à ce jour.
Tout va bien mais je trouve que la solution a mis du temps à être installée.
Dans l’ensemble, je suis plutôt satisfaite.
Une bonne relation client !
Tout s’est bien déroulé. En revanche, j’ai souhaité conserver mon lien SDSL chez un autre opérateur.
Le technicien est très efficace, il est arrivé en avance et est reparti après l’heure prévue. Il est très professionnel. La mise en production s’est également bien passée. Nous espérons que cela continuera dans ce sens.
Je suis hyper content d’avoir un fournisseur télécom, comme vous, disponible pour ses clients.
Je suis satisfaite des tarifs et de la très bonne relation que j’entretiens avec ma commerciale. Le matériel est conforme à mes attentes : j’ai été agréablement surprise par l’ergonomie de mes nouveaux téléphones.
Tout se passe bien avec votre société.
C’est grâce à Johanna que nous sommes restés client chez vous, nous n’étions pas satisfaits de vos sous-traitants. Elle a rattrapé notre dossier. Son relationnel est très bon. Elle mérite la note de 30/20 à elle seule. L’installation est très bien faite. Vos agents sont tous très professionnels, Jean-Fabrice est parti à 19h de nos locaux, Miguel est charmant et nous nous rappelons également de Peggy qui est super. Tout est complètement positif. Si nous venons à Paris, nous tenons à passer dire bonjour à vos équipes.
Je suis très satisfait de mon commercial et de son responsable qui ont été très réactifs et professionnels. La mise en place a été très longue mais je sais que ce n’est pas de votre faute cela vient de mon ancien opérateur. J’ai eu une mauvais expérience avec eux, raison pour laquelle que je suis venu chez vous.
RAS, continuez dans cette direction, bravo.
A partir du moment où j’arrive à avoir des interlocuteurs au téléphone et que tout fonctionne, je suis content.
Je suis contente de vos services, tout va très bien.
Excellent qualité / prix. Le service technique est à l’écoute malgré des difficultés la première année qui ont été résolues.
Je suis satisfaite, je tiens aussi à féliciter le technicien, je trouve juste un peu dommage vos délais d’installation.
Nous sommes très satisfaits de la prestation globale de Cloud Eco que ce soit sur l’aspect commercial, technique ou relation client.
Rien à dire sur le commercial. Le technicien est également très professionnel sauf au 1er rendez-vous où le matériel n’était pas là. J’ai eu vos service techniques hier pour des soucis de coupures de lignes et les options SDA qui ne fonctionnaient pas. Il y a beaucoup de mieux depuis avec les sda fonctionnelles mais encore quelques coupures, et j’aimerais être rappelé dans les prochains jours.
Nous aurions préféré être informé que notre informaticien devait être présent lors de l’intervention. Néanmoins, nous sommes satisfaits du contact que nous avons eu avec chacun de nos interlocuteurs.
Les débuts étaient difficiles parce que je n’avais pas d’interlocuteur. Aujourd’hui je sais que je peux solliciter Y***** et il est très professionnel. C’est important d’entretenir un bon relationnel.
Je suis satisfait de votre technicien et de son travail. Notre matériel fonctionne bien.
Tout s’est bien passé : rien de particulier à signaler.
Aucun regret d’être client Cloud Eco, vos équipes sont réactives.
Tout s’est bien passé.
Un service commercial très professionnel. De vraies économies réalisées.
Je suis très satisfaite.
Tout va bien et je vous trouve réactifs : quand nous appelons, nous avons toujours une personne rapidement.
Globalement, je suis satisfait de vos prestations. Tout s’est bien passé.
Je verrai dans le temps mais pour l’instant tout se passe bien.
Commercial très réactif, tout se passe bien depuis la signature du contrat.
Je suis content de vos services, pour l’instant tout marche très bien.
Je suis très satisfaite de M.Abidallah et de M. M’hamedi. Vos tarifs sont très intéressants.
Je suis très satisfaite de la prestation Cloud Eco. Je cherchais un opérateur internet pour les pro mais je ne trouvais pas les offres des autres opérateurs très intéressantes ou abordables. Heureusement, Cloud Eco est une très bonne entreprise soucieuse du bien-être de ses clients. Les personnes du service client résolvent les problèmes très rapidement et les techniciens installent même internet dans vos locaux ! Pratique quand on n’est pas bricoleur !
Nous sommes contents. Tout va très bien et tout fonctionne.
Aucun souci avec notre commercial qui est très présent pour nous. Pour le technicien il devait arriver à 9h mais il est arrivé en retard, ce qui a retenu mon informaticien pour rien. Sinon il a fait un bon travail. Cependant, il y a le transfert dans les chambres qui ne fonctionne pas et la touche étoile du standard qui n’est pas fonctionnelle. J’attends aussi l’installation de l’adsl et du wifi.
***
Réponse Cloud Eco :
Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre témoignage et pour votre confiance. Concernant les points restants à régler sur vos installations téléphone et internet, nos équipes dédiées ont fait le nécessaire et ont mis en place des solutions pérennes et efficaces pour votre société.
Point de vue téléphonie tout fonctionne. J’aimerai savoir si vous vous occupez de la résiliation ancien opérateur (***Notre Service Client a apporté des explications à la cliente à ce sujet, cliente OK***). Depuis l’intervention, je suis déconnecté de mon logiciel de comptabilité SAGE. Pour l’instant, il m’est possible d’accéder à ce site en « hors ligne » jusqu’au 10 novembre, je me retrouverai ensuite bloquée et n’aurai plus la possibilité de faire ma comptabilité, cela est très urgent. J’ai contacté la maintenance SAGE, ils m’indiquent qu’il s’agit d’un problème d’antivirus et de pare-feu. Je suis satisfaite de mon commercial et du technicien. Le 1er RDV technique avec ORANGE a été très compliqué à avoir, je suis consciente que cela n’est pas de votre faute.
Tout fonctionne et je suis satisfaite.
Tout est OK, tout fonctionne très bien… J’espère que cela dure longtemps comme ça ! La mise en service s’est très bien passée, bonne explication et bon service. Il ne reste plus que les 2 mobiles à venir et tout sera parfait !
Dès que j’ai besoin de quoi que ce soit, ma chargée de Production se rend toujours disponible. Je suis satisfaite de votre société.
Je suis en attente de mes SDA sinon tout va bien.
J’ai bien reçu le modem, l’ai installé, tous les voyants sont verts. Comme l’animatrice sera sur site la semaine prochaine : on verra si tout est ok.
Un Service Client réceptif, satisfait dans l’ensemble !
Nous avons été très intéressé par l’offre cloud eco en terme de fiabilité et de cout, cependant et depuis que nous avons souscrit, nous rencontrons d’énorme difficulté de connections a internet. Le débit que nous avions chez notre fournisseur habituel n’est même pas atteint et nous avons des latences qui explose et dépassent l’entendement.
Je suis pour le moment déçu et attendons la résolution de notre problème qui perdure depuis quelques semaines maintenant.
Johanna a très bien géré mon dossier. Je suis également satisfait d’Edouard. Je ne connais pas ma chargée de Production.
Tout se passe bien et le technicien récemment venu était très bien. Je vous recommande volontiers dans ce contexte auprès de mes confrères.
Je suis toujours satisfaite quand un commercial me propose une baisse tarifaire.
Je suis satisfait pour l’instant, nous verrons dans le temps.
Je suis complètement satisfait de vos services. Votre technicien est très efficace.
Retard de déploiement mais qui n’est pas facturé. Très satisfait du gestionnaire Parc.
Les débuts ont été un peu difficiles mais ça va bien mieux aujourd’hui.
Très satisfaite de Cédric et d’Olivier.
L’installation s’est bien passée, je suis juste un peu déçue du matériel qui a été installé, il est moins facile d’utilisation que notre ancien matériel, mais je vous rassure tout fonctionne parfaitement. Je suis inquiète car je n’ai peut être pas été claire avec le commercial concernant les deux téléphones sans fil dans l’atelier : je coupe de la pierre et cela dégage beaucoup de poussière et vos téléphones ont l’air fragiles. Il reste un point à voir : le technicien a coupé la sonnerie dans l’atelier.
***Commentaire Cloud Eco lundi 3 décembre 2018*** :
Démarches en cours concernant le rétablissement de la sonnerie.
Globalement, nous sommes satisfaits de vos prestations.
Le technicien est venu hier et tout a été finalisé. Tout fonctionne, je regrette juste le délai de mise en place trop long, mais je pense qu’Orange n’a pas tout fait pour vous faciliter la tâche. Tout s’est bien passé avec les différentes personnes de votre société. Je vous remercie pour vos explications et j’ai bien pris en compte l’échéancier de votre partenaire leaseur.
Je suis venu chez vous car j’étais très mécontent du service client ORANGE. La commerciale m’a convaincu de venir chez vous. Je regrette seulement de ne pas encore avoir reçu mes téléphones mobiles.
RAS, bon suivi commercial, à l’écoute et disponible
Vous me semblez bien connaître notre dossier ainsi que ses particularités, nous rencontrons des difficultés en ne traitant jamais avec le même correspondant. Si vous pouviez prendre en charge le suivi complet de mon dossier, j’en serais très satisfait.
***Client affecté au gestionnaire de compte en charge de l’appel qualité***
Nous sommes très satisfaits. Nous souhaitions trouver un opérateur avec un vrai service client car les échanges avec Orange n’étaient plus possibles.
Je suis très satisfaite de votre commercial qui a bien pris le temps de m’expliquer le déploiement de mon contrat. Je trouve cela très professionnel.
Tout va bien, je me laisse le temps de me familiariser avec le standard.
Je suis content, pour l’instant tout va très bien.
Tout fonctionne : rien n’a changé depuis notre premier contrat. Nous avons ressigné uniquement sur les tarifs et le leasing. Aucune intervention technique. En revanche nous avons reçu un Gigaset et nous ne savons pas le brancher.
Je suis plutôt content de votre prestation. J’avais un problème avec Internet et cela a été résolu rapidement et efficacement.
Le déploiement a été trop long. Cela fut compliqué à mettre en place. Nous sommes satisfaits de votre technicien. Aujourd’hui, tout fonctionne, c’est le principal.
Je suis globalement satisfait de vos services.
Je suis super satisfait, nous sommes contents d’avoir quitté Orange.
Je suis très satisfaite vente très bien réalisée, ainsi que l’installation.
Je n’ai rien à dire tout s’est parfaitement passé. Au niveau technique, le technicien et son responsable sont très professionnels.
Proximité garantie grâce aux entretiens physiques avec notre interlocuteur commercial.
Pensez à bien faire les vérifications des installations de vos clients. Votre technicien a été très bien, il a eu la présence d’esprit de se rapprocher de notre informaticien.
Continuez à baisser vos tarifs !!!
Je suis satisfaite de chaque intervenant. Nous avons rencontré un léger souci technique, vos équipes ont été très réactives et efficaces. J’attends un retour de mon commercial concernant le remboursement des indemnités de résiliation qui me seront facturées par Orange et qui ne sont pas prévues au contrat.
Nous sommes très satisfaits de notre commerciale, notre chargée de Production ainsi que du technicien. Cela nous change la vie d’avoir des interlocuteurs réactifs et efficaces.
A part le délai de mise en place qui est trop long, tout est parfait.
Tout se passe bien, je suis satisfait tant de votre commercial que du technicien.
Je suis restée avec vous grâce à vos tarifs. J’attends ma première facture pour voir si elle va correspondre à mon contrat.
Je ne suis pas satisfaite de votre commercial. Heureusement que votre service client a su nous redonner confiance en résolvant tous mes soucis, je vous mets la note de 10/10 grâce à cela. Je suis également satisfaite du technicien et de mon chargé de Production. J’aimerais pouvoir passer des appels de mon fixe vers l’international (***intervention réalisée ce lundi 21/10***) obtenir mes codes wifi.
Votre entreprise est très professionnelle : je recommande vos prestations à 100%.
Je suis contente de faire partie des clients CLOUD ECO.
Bonne réactivité du service technique !
Je suis satisfaite de la prestation globale. Mon internet fonctionne bien et le technicien qui est venu installer le service a été ponctuel et sympathique. Je bénéficie désormais de l’ensemble de mes services de téléphonie chez un même fournisseur.
Je suis contente de vos services, tout fonctionne très bien.
Très bon contact avec le commercial. Le technicien était très professionnel. J’espère que tout ira bien sur la durée.
Pour la commerciale, pas de soucis. Pour la partie technique, hormis le 1er rendez vous où ils n’avaient pas le matériel, vos techniciens sont supers et très professionnels. Pourquoi je vous mets un 5 sur 10 ? Le délai d’installation est trop long et j’attends encore le mobile que vous m’avez promis. J’espère faire de réelles économies.
Je suis satisfaite des services. Je trouve que les postes téléphoniques sont faciles d’utilisation.
Madame L****** n’est pas disponible : elle ne répond pas. Le déploiement a été long en raison d’un imprévu technique puisqu’il a fallu revoir le câblage. Le chargé de production et le technicien ont été efficaces.
Je suis satisfait des tarifs et de la prestation du technicien. Je recommande Cloud Eco pour son sérieux.
Parfait en tout point. Installation rapide et conforme. Service client et commercial réactif.
Le seul point négatif est le coût de votre 0800. Tout le monde est très agréable dans votre société.
La perfection n’existe pas mais je suis très satisfaite de vos services.
Tout est parfait.
Nous sommes mal placés géographiquement concernant l’ADSL mais depuis que nous sommes chez vous, nous constatons tout de même, une nette amélioration.
Nous sommes satisfaits notamment de la tarification.
Je ne peux pas évaluer la prestation du commercial, car ce n’est pas moi qui suit cet aspect du dossier. Par contre, je suis très satisfaite de la prestation du technicien qui s’est déplacé.
Pas de problèmes particuliers.
Le technicien était très compétent, très professionnel.
Je ne m’entendais pas avec vos précédents commerciaux. J’ai repris cette affaire il y a un an, j’ai dû signer un contrat avec vous pour conserver ma ligne. Mon commercial est une perle rare. Il a changé l’image que j’avais de votre société. Tant commercialement que humainement parlant, il est parfait.
Depuis l’installation, le débit est plutôt lent. Pour les ordinateurs branchés en filaire, cela fonctionne très bien mais pour les ordinateurs connectés en WIFI, il faut faire vérifier le routeur. Sinon le téléphone fonctionne très bien.
Pour la partie commerciale c’est plutôt le gérant qui a traité. Le technicien était très professionnel. J’avais juste un petit souci de transfert d’appel, merci de l’avoir réglé rapidement, tout fonctionne. Merci pour le mot de passe et les explications pour l’espace client.
Je suis satisfait de votre société à tous les niveaux.
J’ai surtout été séduit par les prix ! Concernant mon avis sur Cloud Eco, je trouve le service de qualité et les solutions pratiques et simples d’utilisation. De toute façon, dès qu’on a une question, le service client décroche pour y répondre, ce qui n’est pas le cas d’autres services internet.
Je suis très satisfaite, tout va très bien. L’installation fonctionne parfaitement.
J’ai gagné un contact humain, avec un numéro de téléphone direct, de proximité qui n’hésite pas à se déplacer dans mes locaux pour toute question, service que je n’avais pas chez mon ancien opérateur. En plus de ça, des économies réalisées. Du tout bon.
Tout se passe parfaitement bien.
Je suis très contente de mon commercial, j’ai bénéficié d’une remise tarifaire intéressante.
Commercial très à l’écoute et qui gère rapidement les petits problèmes. Entreprise réactive et prix attractifs.
Nous sommes très satisfaits. Commercialement tout s’est bien passé. La technicienne est très professionnelle, patiente et trouve toujours des solutions. Nous attendons de voir sur la durée.
Cloud Eco est très dispo pour les clients entreprises. J’ai donc conseillé d’autres entreprises que je connais de signer avec vous.
Pour la partie commerciale, j’ai eu du mal à avoir de vos nouvelles pendant plusieurs mois malgré des relances. Pour la partie technique, en revanche, tout va bien, au niveau de l’intervention et du traitement de mes demandes. Maintenant, nous attendons de voir sur le long terme si cela se passe bien.
Depuis que nous sommes passés chez vous, nous sommes satisfaits. Nous attendons de voir la suite.
Une offre complète qui correspond à nos besoins !
Malgré une négligence du technicien rapidement rectifiée, je suis satisfait du service. Mon commercial est accessible et vos services, de manière générale, sont très réactifs.
Le commercial et le technicien ont très bien fait leur travail. Je n’attends plus que la livraison de mon iPhone. Je suis complètement satisfait de vos services.
Tout est parfait. Je n’ai rien à signaler.
Très satisfait de la prestation commerciale de Cloud Eco, les prix sont très attractif et le suivi est irréprochable. Je recommande .
Nous vous trouvons encore un peu cher par rapport aux autres opérateurs télécoms mais globalement nous sommes satisfait de vos services.
Nous sommes contentes de vos tarifs ainsi que de vos services qui sont très à l’écoute des clients.
Parfait de bout en bout, je recommande les prestations Cloud Eco.
Je suis très satisfaite de vos services.
Je viens de commercer avec vous. Pour le moment, ça se passe bien mais j’attends l’activation de mes lignes mobiles.
Je n’ai pas géré la partie commerciale étant au service comptabilité. Par contre, je peux vous dire que votre technicien a été très professionnel.
Votre entreprise sérieuse à tout niveau. Je suis content de faire partie de vos clients.
Ma commerciale suit très bien mon dossier. Votre technicien était très professionnel.
Je suis satisfaite de vos services, mon installation correspond totalement à mon contrat, je suis bien contente d’avoir quitté Orange.
J’apprécie beaucoup le professionnalisme des vos équipes, par contre il faudrait améliorer vos délais de mise en service.
Très satisfait de la prestation commerciale. Quelques soucis techniques au départ, très rapidement réglés par CLOUD ECO. Je les ai déjà recommandés et je le referais.
Je suis contente d’avoir signé avec Cloud Eco. Vous êtes un opérateur à l’écoute des clients et professionnellement parfaits.
Très content de mon passage chez CLOUD ECO depuis Avril 2016. Bon contact avec le commercial et les services techniques.
Votre technicien était très aimable il a juste oublié de me dire qu’il fallait faire le 0 pour sortir, sinon tout va bien.
Je suis satisfait de vos différents services. Nous avons eu un peu de mal a faire le raccordement mais tout est rentré dans l’ordre rapidement.
Tout est parfait. Pour le moment, tout se passe bien.
Problème de facturation double en attente de régularisation.
Réponse Cloud Eco : Merci de votre avis. Nous constatons dans votre dossier que le problème de facturation a été résolu.
Je suis content d’être client Cloud Eco. Rien à dire sur la prestation, c’est juste parfait du commercial à l’installation.
Je suis content de vos services.
Ma commerciale est adorable. Tout va très bien.
Je suis satisfaite de chaque intervenant de mon dossier. J’ai vraiment une bonne image de votre société. Je vous recommanderai avec plaisir.
Je suis satisfaite, votre seul défaut est que le délai de déploiement soit trop long, sinon tout va très bien.
Très satisfaite dans l’ensemble : économies garanties !
Je suis pour le moment totalement satisfait, bien sur j’attends de voir au bout de quelques mois. Je vous ai choisi car votre commercial est venu directement chez nous à la différence des autres qui ne font qu’appeler au téléphone. Je dois vous dire que votre appel et votre étude qualité me rassure et me conforte dans le choix que j’ai fait.
Commercial réactif, facture claire et net.
Votre technicien est gentil, très aimable. Votre commercial est tout le temps joignable et réactif. Nous allons parler de votre société à notre réseau afin que nos confrères passent leur téléphonie chez vous. Seul point à revoir : nous attendons la mise en place de notre message d’accueil.
Votre technicien a été très compétent et très courtois. L’intervention s’est très bien passé et tout fonctionne parfaitement. Notre chargé de production a un peu manqué de patience lors de la planification du rendez-vous technique parce que nous ne travaillons pas le mercred. Nous ne lui en tenons pas rigueur car il a néanmoins bien suivi la mise en oeuvre de notre dossier.
Je suis très satisfait de vos services, j’ai enfin un opérateur réactif.
J’ai eu un souci avec l’un de mes postes, je pense l’avoir résolu mais je n’en suis pas sûr. A part cela, je suis satisfait de vos prestations et des différents intervenants. J’aime le fait de vous trouver disponible. Chez Orange, il n’ y avait aucun suivi. J’avais de nombreux soucis techniques et il leur était impossible de mettre en place un renvoi d’appel. Aujourd’hui je suis soulagé de travailler avec vous.
Nous sommes satisfaits
Je suis plutôt satisfait dans l’ensemble, avec le commercial cela s’est bien passé. Le technicien a été parfait, même s’il était moins à l’aise avec les Mac. Il reste des petits points à régler, comment on efface les messages du téléphone fixe, je n’ai pas le mot de passe pour la messagerie et je trouve l’internet parfois un peu lent. J’attends également mes deux Iphone X
Je suis satisfaite du commercial et tout se passe bien.
Démarrage très compliqué en raison du changement répétitif des commerciaux qui vous vendent du rêve… Mais depuis quelques mois et l’arrivée de Mr S***** , un suivi permanent a été mis en place et hormis un délai allongé pour obtenir un avoir, nos questions et problèmes ne restent plus sans réponses. On a vraiment le sentiment d’être un vrai client !
Le contrat est conforme à nos attentes, surtout le forfait illimité. Tout va vraiment bien et nous sommes très satisfaits des services Cloud Eco. Nous recommandons cette société à toutes les entreprises et associations.
Je suis très satisfaite de vos services. Le responsable du technicien et mon commercial sont réactifs, c’est très agréable.
Je suis contente de votre appel, cela prouve bien que j’ai signé avec un opérateur souscieux de ma satisfaction.
Je suis satisfait.
Nous sommes client depuis 2016, tout se passe très bien.
Cloud Eco a pris en charge mes frais de résiliation chez un opérateur qui me tenait en otage. J’ai fait de réelles économies pour mon entreprise, tout en ayant un service optimum, un suivi sérieux et une écoute de l’équipe : commercial et directeur de région.
M. C***** est un très bon technicien. Nous souhaitons que la prochaine intervention soit réalisée par lui. Il est aussi prévu qu’il nous forme à l’utilisation des postes. De manière générale, nous sommes plutôt satisfaits de votre prestation.
Réactivité et suivi client sont au rendez-vous !
Je suis très satisfait de vos services, surtout de mon commercial, Monsieur S*****.
Je suis très satisfaite tout va très bien.
La commerciale a été excellente, elle a pris le temps de regarder notre ancienne offre avant de nous faire sa proposition. Elle nous a bien conseillée. Tous les contacts que nous avons eu au sein de votre société ont été très bien. Je suis très satisfait.
Je suis satisfait de vos services, ce qui se traduira par une note de 7/10. Le technicien qui est venu chez nous n’a pas compté ses heures : nous avons apprécié.
Je n’ai pas grand chose à dire : je suis satisfaite. J’ai obtenu toutes les réponses aux interrogations techniques que j’avais.
Je suis satisfait de l’installation : elle correspond au contrat signé.
Je suis contente de votre installation. Je n’ai rien à signaler.
Nos débuts ont été difficiles. Aujourd’hui, suite au passage de Driss, tout se passe mieux. Il nous manque encore un poste filaire et j’aimerais également ajouter un poste sans fil. Je suis satisfait de chaque intervenant sur mon dossier.
Nous sommes très satisfaits de votre prestation. Le technicien était top et de manière générale, nous sommes toujours bien renseignés, même par téléphone. Le délai de livraison de l’iPhone est un peu long mais Mme B**** m’avait expliqué qu’il ne serait livré qu’après installation des équipements téléphoniques donc nous l’attendons avec impatience.
Lorsque le technicien a quitté nos locaux, nous avons rencontré des soucis techniques. Cependant nous avons appelé le SAV qui a tout résolu rapidement.
Je suis content d’avoir regroupé l’ensemble de ma téléphonie chez vous.
Votre commerciale Madame B****** a été parfaite dans la présentation de l’offre. Nous avons Internet qui fonctionne bien chez vous, ce qui n’était pas le cas chez Paritel. Pour l’instant, tout va bien.
Je suis globalement satisfait de vos services. J’apprécie la démarche de votre appel qualité, je trouve cela très professionnel.
Je suis globalement satisfait de vos différents services.
Je suis très satisfait de vos services car vous m’avez proposé une location d’équipements alors qu’Orange ne me proposait le matériel qu’à l’achat. Du reste, je souhaiterai que vous puissiez voir avec le service technique pourquoi précédemment le Wifi fonctionnait jusqu’au bout du local et que la portée avec le vôtre est plus réduite.
J’ai signé avec Cloud Eco car vos tarifs sont intéressants. Tout va bien.
Le directeur d’agence Monsieur A****** est très serviable et me rappelle toujours si besoin. Quant à vos techniciens, ils ont été tout aussi corrects. Tout va bien.
Je suis globalement satisfaite de vos services.
Mon patron était très satisfait de l’intervention technique et le technicien était très agréable.
Au niveau commercial nous avons du relancer nos demandes plusieurs fois auprès de la commerciale et du directeur d’agence. Au niveau du technicien et de la partie technique tout est parfait.
Je suis satisfait de vos services. Tout se passe bien.
Nous sommes très satisfaits.
Tout s’est bien passé, si cela continue comme de la sorte, c’est super.
Je n’ai rien à dire pour l’instant. Nous verrons dans le temps si tout se passe bien.
Bon suivi commercial
Je suis contente, tout se passe très bien. La mise en service de mon contrat s’est bien déroulée.
RAS
Bon contact avec Mr T********* mon conseiller. Installation rapide et pas déçue.
PS : un bon point pour la résiliation de ma ligne mobile non utilisée… sans frais.
Je suis contente d’avoir signé avec Cloud Eco et je conseille vivement vos services.
Je suis très contente de vos services : ce qu’on m’a vendu est bien en place.
Rien à signaler tant au niveau commercial qu’au niveau technique. Tout fonctionne. Je viens de recevoir les frais de résiliation de mon ancien prestataire, comme vous me le demandez je vous envoie tous les documents.
Il y a eu un petit souci au niveau technique mais vos équipes ont été très réactives. Votre commercial est très bon, il faut le garder. Il fait un très bon suivi.
Nous avons été un peu déçus par le premier commercial qui ne répondait pas à nos questions. Nous avons ensuite eu la visite de M. D**** qui a été parfait : nous avons même revu nos offres avec lui. La technicienne est également super efficace. Je vous donne un 7/10 à cause du manque de retour du 1er commercial et à cause d’une mise en place un peu longue.
Le technicien était très bien. Du reste, nous n’avons pas le recul nécessaire pour évaluer autre chose que sa prestation à lui.
Tout va bien. Le technicien était professionnel et tout semble bien fonctionner.
Vous êtes tous simplement parfaits.
Tout fonctionne, l’installation s’est bien passée.
Je suis contente d’avoir trouvé un opérateur qui laisse mes lignes sur le réseau Orange avec des tarifs beaucoup plus intéressants qu’Orange.
Je suis satisfait de vos services à la date de ce jour. Le technicien qui s’est déplacé et son manager à distance ont fait preuve d’une très bonne volonté. Compte tenu que ce qui m’a motivé à basculer mes lignes chez vous est l’inefficacité de mon ancien opérateur sur un plan technique et au niveau facturation, j’ai bon espoir d’avoir bien fait de changer.
Quelques jours après l’intervention technique, je me suis retrouvée sans fax et sans boîtes mail. Heureusement, le service technique du siège a géré à distance. Je reste tout de même satisfait de vos services.
Après 5 ans d’existence et après avoir essayé différents FAI présents sur le marché, nous avons trouvé la perle rare : Cloud Eco ! Pour résumer mon avis sur Cloud Eco, je trouve le service qualitatif, simple d’utilisation et surtout (le plus appréciable !) l’équipe courtoise et réactive. Quand on est entrepreneur, on attache beaucoup d’importance à cela !
Des prix très attractifs !
Tout est parfait, rien à dire. je vous mets un 10/10 en espérant que tout continuera comme ça.
Nous sommes très contents de vos services. Pour l’instant tout se passe bien.
Dans l’ensemble, je suis satisfaite de vos services.
Je suis satisfait de votre prestation. Le premier technicien a un peu « cafouillé » l’installation mais le second l’a bien géré. J’ai oublié de vous faire reprendre en gestion la ligne de la cantine mais votre technicien se charge de la porter.
Si les débuts ont été un peu difficiles entre l’installation et la panne qui a suivi, Cloud Eco a été très réactif et je n’ai plus de problèmes depuis. Je donne donc aujourd’hui un avis sur Cloud Eco très positif !
Je n’ai rien à dire. Tout s’est bien passé et tout fonctionne parfaitement.
Je suis globalement satisfaite de votre société. Mon commercial m’a très bien renseigné. Le technicien était très gentil et professionnel.
Nous sommes satisfaits. Tout se passe très bien. Vos explications sont simples et claires.
Le manager du technicien a solutionné le problème de fax-photocopieur survenu après l’intervention de votre technicien sur site. Nous sommes donc satisfaits.
Rien à dire, tout va bien. Nous n’avons pas eu le responsable technique car le technicien a terminé son installation plus tard que nous le pensions. Il reste juste à faire des choix de musique et comme convenu, je vais appeler votre service technique pour faire la mise en place.
Pour l’instant je suis satisfait de vos services. Je n’ai pas grand chose à dire à part que je suis très content de la relation commerciale, idem pour la partie technique.
Ravi du Service Client toujours disponible et très à l’écoute !
Pour l’instant niveau installation tout va bien, il ne reste plus que le traitement des frais de résiliation ainsi que l’envoi des GSM.
Je suis très contente de vos services et je n’ai aucun regret d’avoir quitté mon ancien opérateur.
Très satisfaite des échanges avec vos services.
Le téléphone portatif a parfois un peu de mal à capter la borne. Le technicien doit revenir une nouvelle fois pour terminer l’installation. Tout va bien pour le reste.
Depuis que nous avons changé de commercial tout va bien. Au niveau technique tout fonctionne j’attends de voir dans le temps. J’espère que les économies seront au rdv. J’ai bien pris en compte que je vais rapidement recevoir mes mobiles.
Tout s’est bien passé tant au niveau commercial que technique. Je vous mets un 10 en espérant que cette note soit la même tout au long de notre contrat.
RAS – Je suis très satisfait à tous les niveaux. Je vous ai déjà recommandé à d’autres professionnels.
Des tarifs très compétitifs !
Votre délai d’installation a été trop long sur un de nos sites, et l’installation qui a été faite par France Telecom n’a pas été faite correctement. Je souhaite rajouter des options comme deux casques à mes téléphones. RAS pour le reste.
Excepté l’attente qui nous a semblé longue, nous sommes plutôt satisfaits de la prestation globale et surtout de l’intervention de votre technicienne dont le travail est irréprochable.
Nous sommes très satisfaits d’avoir regroupé toutes nos sociétés (13 sites) chez un seul fournisseur.
Installation un peu longue mais fonctionnelle. Très satisfait du suivi commercial fait par Mr T****** et son directeur. Je recommande votre société auprès du groupe ADAGIO.
Il y a eu un premier rendez-vous manqué mais cela a été géré avec vos collaborateurs. Aujourd’hui, tout se passe bien.
J’ai rencontré un problème de paramétrage après notre installation. Néanmoins, ce problème a été résolu suite à l’intervention rapide du Service Client et du SAV. Je suis très satisfait des services de Cloud Eco.
C’est l’établissement mère qui a pris la décision de venir chez vous. J’ai l’impression que ça fonctionne mieux que quand nous étions chez Orange, sauf que je n’ai plus de télévision mais on m’avait prévenue.
Nous sommes très contents d’avoir quitté ORANGE.
Tout va bien je souhaite juste recevoir la notice de mon téléphone sans fil.
Je trouve votre société réactive, peu importe la demande que je formule.
Le technicien est passé deux fois. La première fois, il n’avait pas tous les postes téléphoniques. Aujourd’hui tout fonctionne. Je vous mets un 8/10 mais j’attends de voir ce que cela va donner dans la durée. Je vous remercie de toutes vos explications sur la facturation fixe et mobile. J’ai bien pris en compte la partie leasing. J’attends maintenant les deux mobiles prévus au contrat.
Nous sommes clients des services Cloud Eco depuis 4 ans et nous en sommes très satisfaits. Nous avons fait le choix de prendre une offre globale pour faciliter la gestion de notre entreprise. Nous avons équipé nos employés de forfaits mobiles, prix une abonnement internet chez eux et enfin, nous avons souscrit à la solution de sauvegarde via le cloud afin d’avoir un back-up de nos documents d’entreprise. Que ce soit sur l’aspect technique ou sur le service client, notre avis sur Cloud Eco est très positif !
Nous sommes contents pour l’instant. Votre installation fonctionne bien, c’est la seule chose qui nous importe.
Nous sommes satisfaits. Seul bémol, le technicien a oublié d’accrocher des câbles.
Nous sommes satisfaits de vos services.
Nous sommes très satisfaites de votre société.
Je suis contente de vos services car les délais annoncés son bel et bien respectés.
Je suis satisfaite dans l’ensemble.
Tout s’est très bien passé, je suis très satisfaite de vos services.
Je suis satisfait de l’installation. Je vais vous rappeler à partir du 9 mai afin de voir si les appels entrants fonctionnent, car pour l’instant, j’ai un renvoi sur mon mobile, le temps de mes congés.
Je n’ai pas grand chose à vous dire, je suis cliente depuis 3 mois. J’attends de voir vos factures.
Très bonne relation avec la Chargée de Fidélisation.
Un service client efficace !
Tout va bien : nous attendons de voir sur la durée.
Je suis très satisfaite de Cloud Eco : il reste juste à voir la partie antivirus.
Je suis très satisfait de mon commercial qui est méticuleux, il prend le temps de bien nous expliquer les choses. Je suis également satisfait de vos autres services.
Pour l’instant, tout va bien.
Pour l’instant, rien àdire sur votre société ; dans l’ensemble, tout va bien.
Des tarifs attractifs, je recommande cette société !
Le déploiement de l’offre a nécessité beaucoup de temps mais la faute à Orange donc je ne vous en tiens pas rigueur. Du reste, je suis satisfait de la prestation du point de vue technique, n’ayant pas de recul sur la facturation des services.
La prestation est conforme à mes attentes. J’attends mon téléphone offert avec impatience.
Je recommande la société Cloud Eco pour l’approche commerciale de qualité et le souci du travail bien fait de ses équipes techniques.
Nous sommes satisfaits, tout va bien.
Le commercial répond rapidement. Techniquement tout fonctionne.
Je suis satisfaite des équipements mis en place. Je recommande le sérieux de votre société auprès d’autres professionnels.
Tout va très bien. L’installation me convient.
J’attends un retour de M. P****** concernant l’avenant pour l’ajout de SVI. Tout se passe bien techniquement et je paye moins cher chez vous que chez ORANGE.
Très contente d’avoir trouvé un fournisseur télécom qui accompagne correctement les clients
Je suis très contente de vos services.
Je suis satisfaite pour l’instant. J’attends de voir ce que cela va donner dans le temps.
Tout va bien pour le moment. J’espère avoir juste un bon débit au niveau internet comme promis par votre commercial. J’attends mon téléphone mobile.
Je ne suis pas la signataire du contrat mais je peux vous confirmer que tout fonctionne bien.
Tout fonctionne parfaitement pour le moment. J’attends de voir mes factures.
Très bonne relation avec le service commercial. Techniquement tout fonctionne, de légers pépins post-installation mais rapidement traités par le SAV. Je recommande.
Vous avez mis le temps (5 mois) mais aujourd’hui tout est conforme.
Je suis satisfait des services, dans l’ensemble tout le monde dans cette société a l’air réactif.
Je suis très satisfait de la réactivité de vos services. Je n’étais pas satisfait de mon précédent opérateur donc j’espère que vous ne me décevrez pas. Par contre, à l’occasion de la pré-visite technique vous n’avez pas fait livrer le bon switch. Vous êtes revenus avec le bon -pas de souci- mais n’avez pas récupéré les précédents (vous en avez deux à récupérer). Par ailleurs, je suis en attente de la création des 5 adresses mails. J’ai pris note que vous en avisez le service technique.
Tout va très bien avec votre société, rien à redire.
Nous sommes très satisfaits de votre prestation et notamment de la patience du technicien qui a répondu à toutes nos interrogations.
Je suis globalement satisfaite de vos services. J’ai d’ailleurs parrainé 2 sociétés.
J’ai eu des difficultés à obtenir de Netcom un RIO valide pour la ligne fixe. Le déploiement de l’offre a donc pris du temps. Dans l’ensemble, je suis satisfaite de vos services. Une confirmation de RDV technique ne m’est pas parvenue mais dans l’ensemble, tout s’est plutôt bien déroulé.
Je suis cliente depuis 3 mois : je n’ai pas grand chose à dire, pour l’instant tout va bien.
Avant de passer chez Cloud Eco j’étais chez Orange et le manque d’interlocuteur était pénible. Aujourd’hui, je sais que si j’ai la moindre question je peux contacter mon commercial qui n’hésite jamais à me rendre visite.
Cloud Eco représente pour nous non seulement d’importantes économies en téléphonie et communications, mais aussi un service très professionnel, d’une grande réactivité. Nous recommandons amplement.
Une réactivité du service commercial appréciable
Le technicien qui est passé pour me faire l’installation a bien compris ma demande et à bien fait son travail. Le commercial doit repasser aujourd’hui pour que nous modifions l’offre.
J’ai une installation assez complexe, je n’ai pas à me plaindre parce que j’ai des interlocuteurs qui me répondent à chaque demande.
Je suis contente des tarifs appliqués.
Nous étions clients sur le fixe et sommes venus chez vous pour le matériel. Le technicien est arrivé, n’a pas parlé, a travaillé toute la journée et a fait du très bon travail. Tout fonctionne.
Nous sommes très heureux de vos services.
Je suis très satisfait du technicien et de mon chargé de Production.
Tout va bien, j’ai juste des petites coupures de temps en temps lors des transferts sinon tout va bien.
Je suis enfin satisfait. Je suis très content d’avoir enfin trouvé une bonne interlocutrice.
Pour mon avis sur Cloud Eco, rien à signaler. Le service fonctionne comme je le veux et j’ai eu un très bon contact avec le commercial. Mes employés sont satisfaits par cette transition vers la solution de Cloud et nous sommes tous heureux du service commercial et technique.
Je suis satisfait. Tout fonctionne.
Satisfaits dans l’ensemble !
J’avais énormément de soucis techniques chez mon ancien opérateur. Depuis que je suis chez vous, tout fonctionne très bien.
Nous avons eu un départ difficile et tout s’est arrangé. Tout fonctionne et nous sommes très satisfaits.
Je suis content d’avoir quitté Orange pour un opérateur qui a plusieurs services à proposer à leurs clients.
Je suis contente d’avoir trouvé un autre opérateur, j’espère que je ne regretterais pas mon choix.
Je n’ai pas encore assez de recul mais pour le moment tout se passe bien.
J’ai signé avec votre société parce que sur les 5 commerciaux rencontrés de différents opérateurs, c’est le votre qui a été le plus honnête.
Un suivi commercial régulier et une qualité de service satisfaisante.
Je suis très content de Cloud Eco. Vous êtes une très bonne entreprise.
J’ai plus de 20 sites chez vous et je suis très satisfait de mes différents contacts.
Je suis satisfait de vos services. Je n’ai pas beaucoup de temps à vous accorder pour en discuter mais quand j’ai un besoin technique, je vous appelle et constate que je suis toujours renseigné.
Satisfait de mon passage de Orange à Cloud Eco depuis Avril 2016. Abonnement moins cher pour les lignes fixes et bon contact commercial.
Je suis globalement satisfaite de vos services.
Je suis très satisfaite nous avons des petits réglages à faire à notre niveau, nous apprécions votre disponibilité.
Pour le moment, tout va bien ; je n’ai aucun regret d’avoir signé avec vous.
Je suis satisfaite de vos services. L’offre correspond à mon contrat.
Étant client de Cloud Eco depuis maintenant un an, je suis plus que satisfait de leurs offres de téléphonie et internet, et de la qualité du service général. En tant qu’artisan, je suis souvent sur les routes de campagnes et malgré cela, j’ai un réseau toujours impeccable sans perturbation ou gêne pour mes interlocuteurs. Je recommande donc Cloud Eco à tous mes collègues artisans qui travaillent loin des grandes villes en province !
Votre technicienne est très forte dans son domaine, elle connaît son métier, on ne peut pas le nier mais elle n’est pas très aimable. Mon commercial est très bien, il a appelé régulièrement après l’intervention afin de savoir si tout se passait bien, il est également très réactif. Aussi, je suis très satisfaite de Cédric qui suit mon dossier. Concernant l’IP Publique, j’ai reçu l’avenant, je le fais signé par ma Directrice et vous le renverrai ensuite. Je vous recommanderai avec plaisir à d’autres professionnels. Je suis déjà en train de réfléchir à parrainer un confrère.
Je suis très satisfait de la prestation technique. Du point de vue commercial, cela a été un peu plus compliqué mais votre directeur d’agence M. S****** a su reprendre le dossier en main pour compléter les informations qui n’avaient pas été convenablement renseignées sur le contrat.
Je suis très satisfaite.
Globalement satisfaits : réactivité des commerciaux !
Je suis satisfaite de la mise en production de mon contrat. Tout se passe bien.
Mon avis sur Cloud Eco peut se résumer en un mot : professionnel ! En effet, si nous avons testé de nombreux services de cloud computing et écumé de nombreux fournisseurs d’accès à internet, nous n’avions encore jamais vu un service client d’aussi bonne qualité pour un tel ensemble de service. À la moindre question, les techniciens au bout du fil nous expliquent les démarches. Et la seule fois où nous avons eu un sérieux problème (la box pro avait pris la foudre), ils sont intervenus très rapidement de sorte que la société n’en pâtisse pas. Rien d’autre à dire : pro !
Nous sommes satisfaits de vos services depuis 2016. De plus, votre commercial nous à proposé une installation au moment où la notre est tombée en panne. Tout se passe très bien.
Le technicien a été très professionnels et nous sommes satisfaits de son intervention. Ce n’est pas facile de s’habituer au nouveau matériel mais nous avons bien bénéficié d’une formation de sa part : c’est plutôt nous qui n’avons pas tout retenu.
Je suis contente d’avoir signé avec vous car on voit que votre société est structurée : 1 commercial + 1 interlocuteur sédentaire, c’est parfait et c’est tout ce que nous n’avions pas chez notre précédent opérateur télécom.
Tout est parfait pour le moment.
Le technicien était très bien: il est venu deux fois et nous sommes satisfaits.
Je suis content de vos services. Tout se passe bien.
Le commercial est super et très présent quand on en a besoin. Technicien parfait. Vos services sont facilement joignables et très réactifs.
Réactivité de la part de notre interlocuteur commercial !
Je n’ai pas de question pour le moment. Tout est conforme à mon contrat.
La principale force de Cloud Eco par rapport à d’autres services, c’est le principe d’offre globale. En effet, Cloud Eco est parfait pour notre entreprise qui a des besoins en internet, en téléphonie et en technologie Cloud. Nous avons bien été conseillés et le fait de prendre un service complet simplifie nos échanges puisque nous n’avons qu’un seul interlocuteur. Ils sont aussi très disponibles et réactifs !
Nous sommes globalement satisfaits : contact téléphonique et suivi commercial réguliers.
Le déploiement a été trop long, nous avons signé en janvier 2019. Nous savons que cela est indépendant de votre volonté car France Télécom a mis beaucoup de temps à faire leurs interventions. Nous sommes satisfaits de chaque intervenant de notre dossier.
Si le premier technicien n’a pas été exemplaire, le second était vraiment très bien et de manière globale, nous sommes plutôt satisfaits de votre prestation.
Je suis très satisfait du suivi de votre commerciale malgré les problèmes rencontrés qui sont dûs à mon déménagement. Je suis resté deux semaines sans téléphone ni internet mais toujours en contact avec votre commerciale. Votre technicien a été super et franchement le personnel Cloud Eco est très agréable et réactif à trouver de solutions. Néanmoins il reste deux choses à clôturer, le problème de paramétrage de mon poste je vous ai envoyé une alerte via vos tickets aujourd’hui et revoir avec Mme M***** la prise en charge de mes frais de résiliation par rapport à mon précédent opérateur.
Je suis globalement satisfait de vos services. Nous avons plusieurs sites chez vous.
Je n’ai pas de connexion avec mon sans fil, je ne peux donc pas recevoir d’appel sur ce poste (***résolu en direct avec notre Service Technique***). En revanche, je suis entièrement satisfaite de chacun des intervenants sur mon dossier.
Cela s’est très bien passé avec le commercial, vous nous apportez des services qu’Orange n’a pas, comme par exemple : la sonnette dans l’atelier. Au niveau tarifs cela est équivalent. Votre chargé de production est très professionnel. Concernant le technicien, il est arrivé, a fait son travail et est reparti. Au niveau formation ce n’était pas trop ça, heureusement, j’ai eu votre SAV qui a répondu à mes attentes.
Nous n’avons pas grand chose à dire, tout va bien pour l’instant nous allons voir dans le temps.
Votre technicien était très gentil, serviable et professionnel. J’aimerai que tout le monde soit comme lui.
Le technicien a été tout simplement parfait et pour le reste, je n’ai rien à dire de particulier.
Des soucis auprès d’Orange ont entraîné des délais importants, nous pensons toutefois qu’une fois que tout sera mis en place, nous aurons le service souhaité.
Satisfait de vos services. Nous avons déjà recommandé votre société à plusieurs reprises.
Mr D***** est sympathique, il a pris le temps de me dépatouiller de mon problème et m’a trouvé la solution. Je suis contente de ses services.
Un service client compétent et des économies visibles sur nos factures.
Le délai de déploiement a été assez long mais c’est le seul point négatif. A part cela, je suis satisfait de votre société.
Je suis satisfait de vos services.
Mauvais départ mais bien rattrapé.
Je suis satisfaite de vos services, Monsieur S**** a bien repris le relais pendant l’arrêt maladie de mon commercial. Rien à dire sur le technicien : parfait. En revanche, je suis toujours en attente de mes deux mobiles, j’espère que vous avez bien pris en compte le mail que je vous ai adressé à ce sujet.
Il est dommage que vous ne commercialisez pas la télévision, j’aurais souhaité n’avoir qu’une seule facture. A part cela, je suis globalement satisfait de vos services.
Les appels réceptionnés basculent dans le journal des appels manqués plutôt que dans la liste des appels reçus. Ce petit défaut est déjà pris en charge par vos techniciens. Sinon, je suis plutôt satisfait et je vous encourage à poursuivre vos efforts car je note une amélioration de vos services depuis 2017.
M. A***** doit me rappeler pour la création du nom de domaine et de mon adresse mail de mairie. Je lui ai renvoyé l’avenant signé mercredi. Du reste, tout s’est très bien passé et je suis prête à vous recommander auprès d’une municipalité voisine.
Je suis très satisfait de vos services. Le technicien était très bien et je communique régulièrement avec M. S*****.
Je suis contente de vos services ainsi que de vos tarifs.
Je suis globalement satisfaite de vos services.
Rien de spécial à dire : pour le moment, tout va bien.
Je suis client depuis 2016 et tout s’est toujours bien passé.
Rien de spécial à dire sur Cloud Eco, pour l’instant tout se passe bien.
Tout s’est bien passé et cela fonctionne bien. Je n’ai rien de particulier à signaler.
Vos prestations sont très bien, vous avez toujours été présent et à l’écoute : j’apprécie.
Je suis globalement satisfait de vos services.
Qualité Commerciale et Service client très réactif et accessible.
Rien à signaler : je suis contente d’avoir trouvé un seul fournisseur pour ma téléphonie.
Votre technicien a pris le temps de m’installer le wifi. Tout va bien c’est super !
Je suis satisfaite de vos différents services et particulièrement de ma commerciale qui est très agréable.
Tout se passe bien, nous n’avons rien à signaler de particulier.
Globalement satisfaits !
Lorsque j’ai eu un souci avec mon mobile, mon commercial et son directeur ont été très réactifs. Le technicien était très professionnel.
Je ne suis pas satisfaite de mon commercial qui m’a vendu 1 poste alors qu’il a bien vu que nous en avions 3. Heureusement que votre service client a rattrapé le coup et m’a envoyé un avenant pour ajouter un poste supplémentaire que votre technicien a pu installer le jour même.
Il y a un vrai suivi client de votre part.
Je suis satisfait de l’ensemble de vos services, qu’il s’agisse du commercial ou du technicien Cloud Eco qui est intervenu.
Nous sommes satisfaits. Rien à dire pour l’instant.
Je suis très content d’avoir signé avec votre société : pour l’instant tout va bien.
Très contente de vos délais, je n’ai pas attendu longtemps pour être installée.
Dans l’ensemble tout va bien. Nous verrons ce que cela donne dans le temps.
Je suis satisfait de vos services, mon installation correspond à mon contrat
Pour l’instant, tout va bien mais je ne suis cliente que depuis 3 mois.
RAS
Tout va bien, nous sommes satisfaits.
Tout fonctionne correctement techniquement. J’ai beaucoup aimé l’approche commerciale. Pour la suite, il était convenu que je retourve les mêmes offres que chez mon ancien opérateur à moindre coût, j’espère que je n’aurai pas de surprises.
Je ne suis pas satisfaite de Mr D******* qui a quitté votre société sans nous aviser. Aujourd’hui tout fonctionne mais j’attends de voir les factures.
Je trouve très professionnel votre appel qualité. Vous avez l’air de prendre soin de vos clients, contrairement à d’autres opérateurs.
Je suis complètement satisfait de vos services. Je compte vous faire de la très bonne publicité.
Je pense que ça serait bien si vous pouviez réduire la durée de l’installation. A part cela, tout se passe bien.
Le premier contrat en 2017 n’a pas été une réussite, l’installation signée n’a pas été mise en place et nous souhaitions résilier notre contrat. Mon commercial nous a redonné confiance en votre société. Il est un peu tôt pour juger mais pour le moment tout fonctionne. J’ai bien pris en compte l’échéancier BNP.
Votre délai d’installation est trop long : vous avez mis presque 8 mois ! J’ai un problème de débit sur internet et j’attends un retour de M. D******* sur le sujet. Je dois aussi recevoir un téléphone et je ne l’ai toujours pas.
Je suis très satisfaite de vos services. J’attends maintenant le rappel de Madame ***** qui s’est engagée à prendre en charge les démarches de résiliation auprès de mon ancien prestataire sur la partie matériel.
Réactivité par rapport aux demandes (exemple pour les factures détaillées)
Je suis satisfaite de l’installation pour l’instant tout fonctionne.
Des professionnels dynamiques, sérieux et disponibles !
Nous n’avons pas apprécié la première facture mobile, mais vous m’indiquez qu’un geste commercial a été fait dans notre sens. J’en suis ravie.
J’apprécie le côté relation que vous avez avec vos clients, c’est pour cette raison que j’ai signé avec vous.
Tout est parfait et fonctionnel.
Nous sommes très satisfaits car nous avons un interlocuteur pour chaque service, nous trouvons très bien votre organisation.
Très déçu par mes expériences précédentes, je suis aujourd’hui pleinement satisfait de Cloud Eco et de leur service pro. Les personnes du service client sont très à l’écoute et comprennent vite nos besoins. Je les remercie de leur réactivité et de leur suivi irréprochable. Mon avis sur Cloud Eco est donc très positif !
Tout s’est bien déroulé, votre technicien est très professionnel. Maintenant nous avons fermé pendant les fêtes, tout fonctionne mais j’attends de voir sur la durée.
Le commercial est très réactif. Le technicien était super pro. Nous avons bien reçu le cordon d’alimentation le lendemain de l’intervention à 8 heures. A ce jour il reste juste l’histoire de la programmation, nous avons donnée un fichier au technicien pour votre siège. La programmation concerne les fiches de raccourci, transfert d’appel etc.
Tout est parfait
Tarifs intéressants et un geste commercial sur l’iPhone très appréciable !
Aucun problème technique depuis le début.
Je suis très satisfaite de vos services, mon installation correspond à 100% à mon contrat.
Je trouve très appréciable d’avoir cette proximité, que ce soit avec votre commercial ou vos services au Siège.
Nous avions beaucoup trop de soucis techniques chez notre ancien fournisseur, nous sommes heureux de travailler avec votre société.
Tout fonctionne bien.
Je suis satisfait. Vous avez des conseillers disponibles et un service technique très réactif.
Je suis hyper satisfait de toute la partie technique, vous nous avez installé des super postes, votre technicien à réalisé un très bon travail. J’admire votre façon de prendre soins de vos clients, le seul point où je suis déçu concerne votre tarification mobile.
Je suis satisfaite, tout se passe bien avec votre société.
M. L***** a des qualités mais il ne nous a pas annoncé l’échelonnement du remboursement des indemnités facturées par l’ancien opérateur. Cela étant, nous avons besoin d’un suivi de proximité car nous avons des projets d’évolution de l’entreprise. J’aimerais qu’il me rappelle rapidement pour en discuter avec lui. Sinon, nous sommes très satisfaits du dernier technicien venu chez nous qui a très bien travaillé.
Je suis satisfaite de vos services dans la mesure où je ne doute pas du fait que Mr ****** va me recontacter ce jour pour remplacer mon poste filaire actuel par un sans fil et qu’il va résilier mes anciens contrats fournisseurs comme il s’y est engagé lorsqu’il est venu me voir.
Très bonne qualité de service avec Cloud Eco.
Tout fonctionne : nous n’avons rien à signaler dans l’immédiat sur les 3 sites installés.
Depuis l’intervention technique, je n’ai plus de sonnerie dans mon garage. Tout le monde est professionnel dans votre société, je suis donc certain que mon souci de sonnerie va se résoudre. Je compte sur vous. Je suis satisfait de chaque intervenant de mon dossier.
Je suis satisfaite pour le moment mais j’attends de voir sur le long terme. De plus il reste la mise en place du pré décroché et une information sur le standard.
Je suis content pour l’instant tout va bien.
Nous avons eu un petit souci de réglage, à part cela, tout va bien. Nous sommes contentes d’avoir trouvé un opérateur avec des services à la disposition de leurs clients.
Tout fonctionne correctement.
Je suis satisfait de vos services. Les opérations techniques se sont bien déroulées.